5月1日凌晨3點20分,起床、化妝、航前準備會、應急設備檢查……西部航空客艙服務部乘務員明正羽禾在重慶西部航空基地,準備開始連軸轉3天的工作。這天她要執飛的航班是早上6時35分由重慶飛往合肥的 PN6415次航班,而這趟航班也將陪她度過從業以來的第14個五一勞動節。
明正羽禾是西部航空的一名乘務員。2010年,明正羽禾踏入了鐵路行業,開始了她的乘務員生涯。在她的努力下,她贏得了乘客的贊譽和認可,也為自己的職業生涯奠定了堅實的基礎。
然而,她的夢想并未止步于此。一次偶然的機會,她看到了航空公司的招聘信息,心中那份對藍天的向往被點燃,于是她決定挑戰自己,去追尋更為廣闊的天地。當她在網絡上看到西部航空的招聘信息時,她毫不猶豫地投遞了簡歷。經過層層篩選,她終于在2017年如愿以償地成了西部航空的一名空姐。
凌晨4點左右明正羽禾抵達機場后,和其他乘務員再次熟悉航路信息、機型相關應急設備、保障細節以及明確分工,隨即開始例行上機準備。通常乘務員是提前70分鐘上機,對客艙所有安全設備進行全面檢查,為旅客準備餐食等機供品,同時完成客艙布置。一切準備就緒后,以最佳的精神面貌迎接旅客的到來。
“五一快樂,祝您旅途愉快!”5點45分,旅客開始登機,明正羽禾及乘務員用一聲聲真誠的問候為旅客開啟這趟假期旅程。
五一假期客流量大、航班多,為了給旅客提供更優質的服務和可靠的安全保障,許多一線的空乘人員和機組人員都放棄了休假的機會,毫無怨言地投入到五一假期航班安全保障工作中。
登機期間,明正羽禾要和其他乘務人員引導旅客有序乘機,并協助大家將行李放置妥當,保障航班可以安全有序起飛。飛機進入巡航階段,此時客艙內又要忙碌起來,不僅要為旅客提供餐食、購物等服務,還要回應旅客的不同需求以及收餐服務,并根據航行情況及時進行信息播報,直到8點16分飛機平穩降落,全程基本沒有休息的時間。
在明正羽禾看來,無論是作為鐵路乘務員還是作為空乘,都是她實現夢想的途徑。她表示,雖然兩者的工作內容有所不同,但都是為了更好地服務旅客。
為保障更多人能安全幸福地回家旅游,明正羽禾依然堅守崗位。“舍棄‘小家’團聚,為了‘大家’的團圓,值得。”目送著旅客平安地落地離開,明正羽禾滿是成就。(工人日報記者 李國 通訊員 蘇志剛 周朕)
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