來源于北京青年報(bào)

近日有網(wǎng)友發(fā)帖稱，多名網(wǎng)紅醫(yī)生在自媒體上發(fā)布視頻或文章，講述了其在下班后為患者加號(hào)看病的經(jīng)過。但該網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，這些醫(yī)生講述的故事情節(jié)過于雷同，有擺拍造假的可能性。

記者檢索后發(fā)現(xiàn)，至少有20名網(wǎng)紅醫(yī)生都發(fā)布過此類雷同故事情節(jié)：患者從遠(yuǎn)方來，不會(huì)預(yù)約也不會(huì)掛號(hào)，為此打算在候診區(qū)留宿一宿。醫(yī)生給患者開方子后，醫(yī)生助理也都會(huì)再詢問醫(yī)生。這些文章或視頻的標(biāo)題或第一句話幾乎一模一樣，都是：“如果醫(yī)生的心都黑了，這世界還會(huì)有白嗎？”

一名在網(wǎng)上發(fā)布過此類故事的醫(yī)生承認(rèn)，這些內(nèi)容系其宣傳團(tuán)隊(duì)“添油加醋”所致，拍攝時(shí)他只是照著稿子念一遍，今后他會(huì)加強(qiáng)此類視頻的監(jiān)管，督促簽約的MCN機(jī)構(gòu)改正這些問題。專家表示，一些MCN機(jī)構(gòu)會(huì)“偷懶”將吸引流量但劇情相近的劇本套用在很多主播身上，可能就會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。對(duì)于醫(yī)生來說，應(yīng)該自覺規(guī)避虛假的、有誤導(dǎo)性的信息，另外社交平臺(tái)也要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)視頻賬號(hào)的監(jiān)管，如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)予以處罰。

1 多名醫(yī)生賬號(hào)講述故事被指“過于雷同”

“如果醫(yī)生的心都黑了，這世界還會(huì)有白嗎？”2024年1月3日，一名有42.7萬粉絲的兒科醫(yī)生郭某在其認(rèn)證自媒體平臺(tái)上，用這句話開頭，以第一人稱講述了這樣一個(gè)故事：該醫(yī)生從門診下班后，發(fā)現(xiàn)候診區(qū)有一對(duì)母女，“我看了看醫(yī)院，已經(jīng)幾乎沒有人了。” 郭某詢問后得知，母女從廣西坐火車趕來看病，每天預(yù)約也不會(huì)掛號(hào)，于是想著在候診區(qū)睡一宿，第二天再掛號(hào)。

郭某視頻中稱，他當(dāng)時(shí)“心里一酸，心情很復(fù)雜，我假裝回過頭去，擦了擦眼角的淚水”。他怕母女夜里受冷生病，因此加班為孩子看了病，得知孩子得的是抽動(dòng)癥，為孩子開了方子。母女離開后，助理問醫(yī)生直接開方子是否合適，郭某表示：“我僅僅挨的是批評(píng)，病人承受的事更多。如果醫(yī)生的心都黑了的話，這世界還有白嗎？”

在視頻的評(píng)論區(qū)里，不少網(wǎng)友為該醫(yī)生的行為所感動(dòng)而點(diǎn)贊。

然而近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，同樣溫暖人心的故事，出現(xiàn)在了全國(guó)數(shù)十名醫(yī)生的自媒體賬號(hào)上。這些故事不但劇情高度相似，就連視頻開頭的話，也都是相同的：“如果醫(yī)生的心都黑了，這世界還會(huì)有白嗎？”

比如2023年9月一名有6.7萬粉絲的肛腸科醫(yī)生李某發(fā)布在微博的文章，開頭第一句話同樣是：“如果作為一名醫(yī)生的心都黑了，這世界還會(huì)有白嗎？”李某的講述中，同樣有一對(duì)母子從廣西坐火車來看病，但沒有預(yù)約也不會(huì)掛號(hào)。李某在文中用了和郭某同樣的表述，稱她感覺“心里一酸，心情很復(fù)雜，假裝回過頭去，擦了擦眼角的淚水……我擔(dān)心母女在冰冷的椅子上躺一晚上，萬一再感冒又是一筆開銷”。

李某說，孩子存在便秘的情況，于是她給孩子開了方子。母女離開后，同樣出現(xiàn)一個(gè)人問李某：“直接給她們方子真的沒事嗎？” 李某也用了和郭某同樣的話回答說：“可能我僅僅挨的是批評(píng)，病人承受的事確實(shí)更多。連醫(yī)生心如果都黑了，這世界還有白嗎？”

李某在這條微博中發(fā)布了兩張照片，前一張是醫(yī)生在工作，后一張照片是一名母親抱著一個(gè)小女孩。記者檢索發(fā)現(xiàn)，后一張照片最早出現(xiàn)在2020年的一條新聞中，講述的是重慶某醫(yī)院內(nèi)，一名二胎媽媽在候檢區(qū)靠著3歲女兒睡覺的故事。

再如今年3月13日，一名有25.6萬粉絲的腎病內(nèi)分泌科主任醫(yī)師胡某在其認(rèn)證自媒體賬號(hào)上發(fā)視頻，開頭同樣說道：“醫(yī)生的心都黑了，這個(gè)世界上還有白的嗎？”視頻中同樣出現(xiàn)了坐火車從外省而來，卻不會(huì)預(yù)約、掛號(hào)的患者。胡某看到后同樣表示：“心情比較復(fù)雜。老人躺一宿感冒著涼了，又會(huì)增加患者的痛苦。”

胡某稱給老人看病后，同樣有助理來提醒說，這樣把方子給患者，醫(yī)院不就沒有利潤(rùn)了？胡某在視頻中回應(yīng)說：“醫(yī)生治病救人的心都失去了，這個(gè)世界還可能是白的嗎？”

2 有醫(yī)生稱故事系宣傳團(tuán)隊(duì)“添油加醋”所為

記者檢索發(fā)現(xiàn)，至少有20名醫(yī)生的自媒體賬號(hào)，均發(fā)布過與上述故事極為雷同的內(nèi)容。醫(yī)生來自黑龍江、內(nèi)蒙古、河南、湖南、貴州、北京等多地。這些視頻或文章幾乎均以“如果醫(yī)生的心都黑了，這世界還會(huì)有白嗎？”開頭或當(dāng)做標(biāo)題，提到下班時(shí)發(fā)現(xiàn)有患者在候診區(qū)，不會(huì)掛號(hào)，醫(yī)生為其加號(hào)看診，并開了方子。與此同時(shí)，有學(xué)生或助理會(huì)詢問醫(yī)生這樣的做法是否可行，醫(yī)生隨后以“醫(yī)者仁心”等理由予以回應(yīng)。

在不同醫(yī)生的講述中，常常會(huì)出現(xiàn)幾乎一模一樣的話語，比如多名醫(yī)生在看到患者等待后，都會(huì)說：“我的心情很復(fù)雜，假裝回過頭去，擦了擦眼角的淚水。”同時(shí)感慨說：“（患者）在冰冷的椅子上躺一宿，萬一感冒著涼，又是一大筆開銷。”此外，多名醫(yī)生在學(xué)生或助理提出擔(dān)憂后，都異口同聲地表示：“我僅僅挨的是批評(píng)，病人承受的事卻更多。”

這些視頻或文章均以第一人稱自述的方式呈現(xiàn)，部分視頻會(huì)有“僅為個(gè)例參考，如有不適，線下就醫(yī)”或者“疾病治療和具體用藥請(qǐng)前往正規(guī)醫(yī)療場(chǎng)所就診，本視頻僅作為醫(yī)學(xué)科普不作為診療依據(jù)，本視頻不推廣任何藥物”等提示，但相關(guān)視頻及文章內(nèi)均沒有內(nèi)容為演繹或虛構(gòu)的提示。

真的有這么多醫(yī)生都有如此雷同的遭遇嗎？記者聯(lián)系了部分涉事醫(yī)生所在的醫(yī)院，其中貴州貴陽(yáng)的一家醫(yī)院工作人員表示，自己不清楚醫(yī)生的相關(guān)情況。

北青報(bào)記者注意到，在某醫(yī)療自媒體平臺(tái)上，一些發(fā)布了此類遭遇的醫(yī)生顯示與MCN機(jī)構(gòu)簽約。其中一家MCN機(jī)構(gòu)簽約的醫(yī)生中，就包括前述于今年1月發(fā)布了此類故事的兒科醫(yī)生郭某在內(nèi)多名發(fā)布了前述雷同情節(jié)的醫(yī)生。

據(jù)悉，MCN機(jī)構(gòu)相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的明星經(jīng)紀(jì)人，在招收一批網(wǎng)絡(luò)主播和創(chuàng)作者后，為其提供內(nèi)容策劃、宣傳推廣、粉絲管理、簽約代理等服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)紅孵化、IP衍生、流量變現(xiàn)等目的。

6月8日，郭某在接受記者采訪時(shí)坦言，他曾有看到患者從外地趕來，并為這些患者加號(hào)的經(jīng)歷。但是他的自媒體上發(fā)布的視頻故事是宣傳團(tuán)隊(duì)“可能做宣傳的時(shí)候添油加醋了，實(shí)際沒有那么夸張，我已經(jīng)讓他們刪掉了”。

當(dāng)記者詢問，視頻內(nèi)容是否是MCN機(jī)構(gòu)讓他照著稿子念了一遍，郭某予以承認(rèn)。他稱自己臨床工作比較忙，“有時(shí)候發(fā)這些東西，會(huì)大致看一看，比如科普類的。像這種故事類的可能都不讓你看。”

郭某表示，他今后會(huì)加強(qiáng)對(duì)于此類視頻的監(jiān)管，督促M(fèi)CN機(jī)構(gòu)改正這些問題。

據(jù)該MCN機(jī)構(gòu)發(fā)布的招聘信息中介紹，主要專注于孵化和培養(yǎng)垂直內(nèi)容制作者以及專注于內(nèi)容制作與輸出。核心聚焦于大健康產(chǎn)業(yè)， 目前已打造醫(yī)生IP100+。招聘信息中顯示，該MCN隸屬于某集團(tuán)的子公司。北青報(bào)記者檢索發(fā)現(xiàn)，該集團(tuán)曾在招聘啟事中稱其為專業(yè)從事醫(yī)療投資、醫(yī)療開發(fā)、醫(yī)院管理、托管合作、營(yíng)銷策劃、藥品經(jīng)營(yíng)為主體的多元化集團(tuán)公司。在集團(tuán)一則招聘“網(wǎng)絡(luò)推廣”的啟事中稱，該崗位需要員工負(fù)責(zé)軟文、原創(chuàng)、偽原創(chuàng)的寫作、發(fā)布和熱點(diǎn)關(guān)鍵詞信息配合推廣，整合第三方網(wǎng)站資源，增加網(wǎng)站流量和知名度，此外員工還要熟悉營(yíng)銷方式，不斷提升醫(yī)院、科室品牌，及科室專家、技術(shù)等相關(guān)品牌建設(shè)的推廣。

記者就為何多名簽約醫(yī)生發(fā)布了雷同內(nèi)容等情況聯(lián)系了該MCN機(jī)構(gòu)官方社交賬號(hào)，但截至發(fā)稿時(shí)，尚未收到回復(fù)。

有和MCN簽約醫(yī)生社交平臺(tái)發(fā)布掛號(hào)預(yù)約服務(wù) 客服稱很多患者看視頻后前來預(yù)約

北青報(bào)記者注意到，該MCN機(jī)構(gòu)也在社交平臺(tái)上注冊(cè)了官方賬號(hào)，平時(shí)經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)醫(yī)生發(fā)布的文章、視頻。其中一名在某平臺(tái)有14.2萬粉絲的耳鼻喉科醫(yī)生劉某某的賬號(hào)顯示，劉某某也與這家MCN機(jī)構(gòu)簽約合作。

今年3月，劉某某在微博上曾發(fā)布過一篇文章，該文章中同樣出現(xiàn)了從外地而來，但不會(huì)預(yù)約掛號(hào)，只能在醫(yī)院苦等準(zhǔn)備過夜的患者。劉某某稱，她了解情況后，立即為老人加號(hào)看診。

劉某某的賬號(hào)上，經(jīng)常發(fā)布家長(zhǎng)帶兒童來就診的視頻，在很多視頻的評(píng)論區(qū)里，會(huì)留下預(yù)約掛號(hào)的客服微信和電話。

記者以患者家屬的身份聯(lián)系到該客服人員，其表示劉某某非常擅長(zhǎng)診療過敏性鼻炎等耳鼻喉疾病，因此來就醫(yī)的患者很多，患者需要提前1到2周通過客服人員預(yù)約，為患者掛特需門診的號(hào)，每次掛號(hào)費(fèi)為300元。有不少患者都是在網(wǎng)上看劉某某的視頻后，來預(yù)約掛號(hào)的。

6月8日下午，記者來到了劉某某坐診的醫(yī)院，診區(qū)外有多名家長(zhǎng)帶著孩子在等候就診。一名家長(zhǎng)說，他是帶孩子從山西過來專門找劉某某就診的，這是他第二次為孩子預(yù)約劉某某的特需號(hào)。

“我是看了劉某某的網(wǎng)絡(luò)直播，才帶孩子來看病的。”這名家長(zhǎng)表示，上一次來看病時(shí)，他也是通過客服在網(wǎng)上預(yù)約，除了300元的預(yù)約掛號(hào)費(fèi)，他還花了幾百元的藥費(fèi)，“總共花了1000多元錢”。

該醫(yī)院的工作人員表示，劉某某沒有普通門診，患者來看病時(shí)應(yīng)先通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，該院買藥不能使用醫(yī)保。

3 專家稱如用虛假故事蒙騙公眾終會(huì)露出馬腳

四川大學(xué)新聞系退休教授張小元告訴記者，如此雷同的故事，真實(shí)出現(xiàn)在這么多醫(yī)生的經(jīng)歷之中，可能性是微乎其微的，出現(xiàn)同樣的語言表達(dá)的概率就更低了。

張小元說，實(shí)際上近年來創(chuàng)業(yè)、三農(nóng)等領(lǐng)域也曾出現(xiàn)過大量故事高度雷同的視頻，后來被發(fā)現(xiàn)都是MCN機(jī)構(gòu)編造類似的劇本，誤導(dǎo)公眾信以為真，以此博取流量。這類情況也受到了法律的嚴(yán)懲。這次大量醫(yī)生講述如此高度雷同的故事，很可能也是類似的原因。

“網(wǎng)絡(luò)的基本邏輯就是通過吸引流量，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。但能夠吸引流量的劇情可遇不可求，加上一些MCN機(jī)構(gòu)‘偷懶’，將吸引流量但劇情相近的劇本套用在很多主播身上，導(dǎo)致出現(xiàn)了這樣的情況。”張小元說，尤其是一些劇本看似暖心，但實(shí)際是利用虛假的故事蒙騙公眾，這種行為最終注定會(huì)露出馬腳。

張小元表示，對(duì)于自媒體上傳播的內(nèi)容是否是真實(shí)發(fā)生的，醫(yī)生本人應(yīng)該一清二楚。這些網(wǎng)紅醫(yī)生應(yīng)該承擔(dān)起傳播真實(shí)信息的責(zé)任，能夠自覺規(guī)避虛假的、有誤導(dǎo)性的信息。與此同時(shí)，很多雷同的視頻、圖文出現(xiàn)在社交平臺(tái)上，按照現(xiàn)在社交平臺(tái)的算法和技術(shù)應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，社交平臺(tái)也不能只追求流量，而應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)相關(guān)賬號(hào)的監(jiān)管，如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)予以處罰。最后，相關(guān)部門也應(yīng)督促社交平臺(tái)和醫(yī)生履行好各自的責(zé)任，避免類似的問題再次發(fā)生。

記者注意到，今年5月國(guó)家衛(wèi)健委等多部門印發(fā)通知，要求加大對(duì)涉醫(yī)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨、信息內(nèi)容、傳播秩序等的監(jiān)管力度。重點(diǎn)打擊違規(guī)變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械等廣告，以及散播涉醫(yī)謠言等違法違規(guī)行為。持續(xù)壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任，嚴(yán)肅追究散布不實(shí)信息責(zé)任人，不斷完善健全治理涉醫(yī)網(wǎng)絡(luò)直播聯(lián)合處置工作機(jī)制。

今年5月，抖音安全中心發(fā)布案例稱，某整形機(jī)構(gòu)醫(yī)生陶某（賬號(hào)“老陶說真話”，粉絲148.4萬；賬號(hào)“我最勇敢”，粉絲17.4萬）在多平臺(tái)發(fā)布手術(shù)室場(chǎng)景的視頻稱：一位病人與朋友喝酒、唱歌、泡澡后突發(fā)腦血管爆裂，經(jīng)搶救仍未脫離危險(xiǎn)。

該視頻引發(fā)大量網(wǎng)友關(guān)注。平臺(tái)“無底線博流量”治理專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)研判發(fā)現(xiàn)，陶某在過往視頻中曾透露自己為安徽某整形機(jī)構(gòu)醫(yī)生，按常理不太可能參與此類急救，該視頻高度疑似虛假擺拍。

經(jīng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門和網(wǎng)信部門調(diào)查，陶某執(zhí)業(yè)的整形機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，陶某稱該視頻是“自己在家自編自導(dǎo)的”。陶某虛假擺拍并且未注明“演繹”的行為，違反了關(guān)于“演繹”類作品的內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)則，平臺(tái)決定對(duì)其賬號(hào)“老陶說真話”“我最勇敢”無限期封禁。