來源 | 小拇指

作者 | 車轅車轍網

編發 | 1號紀實

6月6日，德國科隆輪胎展面向全球盛大召開，開幕首日，展會官方論壇——“2024國際新能源汽車輪胎發展趨勢論壇”如期召開，中國知名汽修連鎖小拇指集團總裁、PointS中國總經理蘭建軍出席并發表了“新環境下輪胎廠到輪胎專賣店的直供系統”主題演講。

科隆展官方網站發布的蘭建軍演講預告

作為全球最為知名的德國科隆展，這是中國汽后連鎖企業首次在國際頂尖論壇發聲。當天，多名來自全球各國的汽后專業人士及展會嘉賓現場聆聽了演講。

小拇指總裁蘭建軍在德國科隆發表演講

成立于2004年，總部位于浙江杭州的小拇指，為全國車主提供汽車快修保養、主營鈑金油漆、輪胎及底盤件銷售業務，目前連鎖門店突破1500家，超1500萬車主享受小拇指服務，遍布中國207個城市。

中國輪胎零售市場迎來黃金期

蘭建軍首先向現場嘉賓介紹了公司所經歷的三個階段的業務轉型，即油漆美容的黃金期、換油業務的黃金期、快修業務的黃金期——2020年以來，中國汽車后市場迎來了輪胎和底盤件快修業務的黃金期。

小拇指總裁蘭建軍在德國科隆發表演講

當前，中國汽車保有量3.2億輛，平均車齡7歲，伴隨著電子商務迅速發展，促進在線支付、全國物流快遞及數字化技術成為中國的新的基礎設施，推動維修服務連鎖品牌崛起，進入輪胎零售領域，減振器、剎車、輪胎成為連鎖門店的“盈利鐵三角”。

然而，作為底盤件的入口，輪胎零售業務卻面臨著“庫存滿足率、庫存周轉率、滯銷率”供貨困境，就如，小拇指門店分散在中國各地，地區庫存設計成了難題。

小拇指廠店直供系統有多牛？

2019年10月25日，“Point S中國區戰略啟動會” 召開，中國領先的汽車服務連鎖小拇指與Point S總部簽署戰略合作協議，Point S正式進入中國。

雙方合作中發現，中國市場最大的問題就是內卷和價格污染！為此，小拇指選擇自有品牌產品——傲世途輪胎，并在總部建立獨家供應鏈，如此一來，門店輪胎單條毛利達到200元，是知名品牌的兩倍。

原來，小拇指供應鏈采用的“廠店直供+本地分布式庫存共享”模式，實現了連鎖總部0庫存、0倉儲費，通過AI算法自動補貨，并為滯銷兜底。

同時，在小拇指“EiOS IT”系統平臺信息閉環下，可實現AI智能庫存管理，操作人員可通過手機方便實現AI自動補貨、查詢共享庫存、就近調貨，以及慢動胎退貨等。

未來3年，再拓3000家工場店！

蘭建軍介紹，小拇指的廠店智慧直供系統還建立了超級售后體系，即1年內(一萬公里內)意外鼓包無條件免費更換1條；5年內超長質保，出現質量問題免費更換，再補貼100元；1年內(一萬公里內)意外損傷半價更換輪胎；以及終身免費補胎(貼片補胎)。

依托智慧供應系統，過去一年，小拇指全年銷售15萬條，質保索賠率僅1.5%，門店滿意度達100%。整個系統實現了高周轉、高毛利、高品質，并達到“庫存無憂、售后無憂、價格污染無憂”。

展望未來，蘭建軍相信，未來3年，通過新媒體直銷、廠店直供及總部直管，小拇指將實現新增3000家工場店，力爭促進中國汽車后市場服務水平大幅提升！