今年暑運(yùn),無(wú)人陪伴兒童數(shù)量進(jìn)一步增多,部分機(jī)場(chǎng)地服公司也對(duì)無(wú)人陪伴兒童服務(wù)進(jìn)行了升級(jí),在專(zhuān)用柜臺(tái)辦理值機(jī),安檢通道快速通過(guò),優(yōu)先安排登機(jī),航班延誤后優(yōu)先保證座位等,給小旅客提供更安心周到的陪護(hù)乘機(jī)服務(wù)。
無(wú)陪服務(wù)須知
滿(mǎn)5周歲未滿(mǎn)12周歲計(jì)劃獨(dú)自乘機(jī)旅行的兒童旅客可填寫(xiě)《無(wú)成人陪伴兒童乘機(jī)申請(qǐng)書(shū)》,提前向長(zhǎng)成航空申請(qǐng)辦理無(wú)成人陪伴兒童服務(wù)。
家長(zhǎng)們要如何辦理無(wú)人陪伴兒童服務(wù),來(lái)看看攻略啦:
1預(yù)約服務(wù)
可通過(guò)線下?tīng)I(yíng)業(yè)部,撥打航司客服電話,關(guān)注公眾號(hào)【長(zhǎng)成航空】,等渠道提前預(yù)訂無(wú)人陪伴兒童服務(wù),提前時(shí)間以各航司具體規(guī)定為準(zhǔn)。
2辦理值機(jī)
乘機(jī)當(dāng)天,指定送機(jī)人攜帶乘機(jī)人身份證或戶(hù)口本等證件原件以及相關(guān)申請(qǐng)材料,在航班計(jì)劃起飛時(shí)間前2個(gè)小時(shí)到機(jī)場(chǎng),前往指定的值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)、托運(yùn)行李手續(xù)。
由指定送機(jī)人填寫(xiě)《無(wú)人陪伴兒童服務(wù)單》,需提供出發(fā)站送機(jī)人與到達(dá)站接機(jī)人的姓名、電話、住址等信息。
指定送機(jī)人須在航班起飛后半小時(shí)才能離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。如遇航班延誤或取消,無(wú)成人陪伴兒童會(huì)再交由指定送機(jī)人照顧。
3通過(guò)安檢
在服務(wù)人員陪同下,無(wú)人陪伴兒童通過(guò)安檢優(yōu)先通道快速過(guò)檢。
4完成登機(jī)
服務(wù)人員全程陪同至登機(jī)口,與工作人員交接,核對(duì)兒童身份、證件、登機(jī)牌和隨身行李等信息后登機(jī)。機(jī)上再由機(jī)組工作人員指引至相應(yīng)座位并妥善照顧。
5與接機(jī)人交接
航班落地后,由目的地機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)人員迎接無(wú)人陪伴兒童,并陪同提取行李。隨后根據(jù)服務(wù)信息與指定接機(jī)人完成對(duì)接,順利將無(wú)陪兒童送至接機(jī)人手中。
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