為持續做好金融知識普及宣教工作,提升金融消費者風險防范意識和能力,2024年“普及金融知識萬里行”宣教活動開展以來,中國農業銀行股份有限公司六盤水分行組織開展了系列宣教活動。6月18日,農行六盤水分行黨委書記、行長及分管副行長帶隊參加“普及金融知識萬里行”集中宣傳活動。活動緊緊圍繞金融消費者基本權利、適老化金融服務、強化適當性教育、揭示非法“代理維權”主題展開。
普及基本權利,守護良好消費環境。農行六盤水分行組織轄內支行走進商圈,走進老鷹山鎮、灑基鎮、普古鄉等,向村民群眾普及金融消費者財產安全權、自主選擇權、信息安全權等八項基本權利。提示消費者要學習金融知識,全面了解自身合法權益,提高防范識別虛假違法廣告、夸大金融產品收益、掩飾風險等的能力。不盲從不盲信,在自身合法權益受到侵害時,可采取投訴、調解訴訟等方式維權。
相伴“銀發”客戶,暢通適老金融渠道。農行六盤水分行走進鬧市區、生活休閑廣場,以及在網點廳堂、集中宣教活動現場等,講解身邊發生的老年客戶因誤點“某寶保險”視頻后被持續多筆扣款案例,以身邊事教育身邊人。提示老年客戶要謹防“投資理財”“養生保健”等騙局,自覺抵制高利誘惑、拒絕聽信“熟人”“高回報”“能省錢”等謊言,增強防詐防騙意識。
加強適當銷售,強化盡責自負意識。6月15日,農行六盤水分行組織轄內支行開展防范非法集資宣教活動,活動中提示群眾要遠離非法集資陷阱,警惕網絡平臺誘導借貸,防范虛假網絡投資理財詐騙等,樹立理性的投資理念,辨別金融產品基本信息、風險特征等,做到了解自己、了解產品,結合自身風險承受能力,選擇符合自身需求的金融產品,保護自身合法權益。
維護金融秩序,拒絕非法代理投訴。農行六盤水分行以“6·14信用記錄關愛日”宣教活動為契機,進超市、進廣場、進農貿市場等向群眾、企業普及征信知識。同時,在集中宣教活動現場,還使用廣播音響現場解讀《關于警惕涉金融領域“代理維權”風險的提示》,剖析身邊典型案例,提示群眾警惕“代理退保”“征信修復”等陷阱,依法理性維權。
一直以來,農行六盤水分行始終踐行“客戶至上”服務理念,積極履行金融消費者權益保護、金融知識普及工作的責任和使命。通過開展“普及金融知識萬里行”,多角度、多形式向消費者傳遞金融知識,保障其合法權益,提升了社會公眾金融知識水平與風險防范能力,助力打造和諧健康的金融消費環境。
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