前一段時間,“廈門幫”打造白牌聲名鵲起。對此,我的態度是很鮮明的:“廈門幫”打造白牌之路不是可持續發展之路,砸錢投流更不是中國美妝的真正出路。
說到底,“廈門幫”就是微商的某種升級版,以打造白牌為核心,并為此配備“三板斧”:篩選出有潛力成為爆品的產品,然后在“海陸空”內容種草和口碑營銷的同時,押寶抖音、砸錢投流,進而造出抖牌。按照圈里人的說法是,“廈門幫”的套路很典型,他們推出的產品“利益點極其鮮明、話術極其充滿誘惑力、在微商群體里已經達成超高轉化率的產品,只要拿錢去砸廣告,很容易大力出奇跡。”
根據公開信息顯示,“廈門幫”操作白牌的流量密碼主要就是投流。“白牌的投放費率基本都是70%起,80%是常態。”以此前爆紅的肌先知為例,2022年,其一條商品鏈接就投放了萬條引流廣告,“3個月燒了5億”。另有業內人士透露,從抖音精選聯盟后臺可以看到,某企業品牌近期的流量構成明細顯示,來自短視頻引流、關注、搜索而來的流量微乎其微,其他付費流量占比則高達83.16%。
一旦停止砸錢投流的動作,直接意味著沒有成交。最典型的案例是,根據公開報道,今年6月“黑馬”溫博士在沒了海量曝光后,銷售額呈現出斷崖下滑。飛瓜數據顯示,2024年前5個月溫博士日均GMV基本穩定在330w以上,在618大促的6月日均GMV僅有100w-250w,與巔峰的2月相比下滑超過6成。
而且,居高不下的投流費用勢必壓縮產品的成本空間。而要想盈利的話,白牌的操盤手們也必定以犧牲產品的研發、包材以及質量管理等成本為代價的,甚至產品質量可能都無法得以保證。也難怪在社交平臺有不少用戶表示,白牌產品用起來無功無過,也有人表示使用后出現過敏、爆痘甚至爛臉的情況。
在化妝品行業愈發考驗合規能力、做好安評管理的今天,不以產品質量為核心的做法就一定是短期的、投機的,注定不可持續。盡管用戶越來越追求性價比,但除了價格之外,并不意味著對產品安全和性能的忽略不計;相反,隨著消費者對產品健康和個性化需求的看重,用戶對質價比的訴求會越來越成為趨勢潮流。
過硬的產品品質依然是商業的底層邏輯,只有真正的好產品,才能贏得用戶和市場的長久信賴。短期功利行為,不僅無益于行業高質量發展的正向進化,而且也會威脅到用戶的身體健康和安全,甚至會因此加劇整個行業陷入到沒有價值的“卷”局之中,大家為了一時之利,“爭相短視”,不再創新或創新動力減弱。
這樣的結果是:一方面,低質量的產品層出不窮,“劣幣驅逐良幣”,無價值產能淤積,給行業監管也帶來重負;另一方面,行業高質量發展的進行能力也會被削弱,本應通過新科學發現、新技術應用以及新社會消費模式等支撐的行業正向進化、創新研發的意愿和能力都會因此受到影響,進而很難談得上行業發展的可持續性。
管理學大師德魯克在半個多世紀前就曾說過一個非常著名的觀點:商業的目的是創造消費者。消費者對于任何公司來說,雖然不是唯一的利益相關者,但絕對居于首位,滿足他們的需求是最根本的戰略。而長期滿足不斷增長的顧客的需求則是企業可持續發展戰略的基礎。同時,也是取得增長與新增長的最佳方式。就像杰克·韋爾奇在其所著的《商業的本質》中談到過,漸進式也是創新,也是增長,也是發展。但從“廈門幫”操作白牌手法來看,不僅不是行業的創新,而且還是反行業創新的。
我一直有個觀點:中國美妝的出路一定是建立在創新層面上的,僅僅通過砸錢投流的方式來做美妝,不是中國美妝的未來。只有注重技術能力、原料能力、合規能力、產品能力和品牌能力的“五力”打造并以此致力于長期主義的價值創造的企業,才有未來。這也非常契合了企業史學家的教父錢德勒的那個著名思想:只有擁有綜合功能能力的企業,才能在產業的演進中不斷占據主動位置,成功創建進入壁壘、確定戰略邊界以及突破增長限度,進而從規模經濟和范圍經濟中獲得收益,持續穩健地發展。
對于中國美妝本土企業來說,一旦擁有了“總能力”(“五力”),不僅可以持續加持自身的優勢戰略,推動自身動態地響應技術知識和市場消費的變化,改善和優化現有的產品和市場策略、開發新產品等,進而不斷擁有產品競爭力,保持市場的領先地位,而且,還契合了產業演進的方向和趨勢,不斷影響和引領著行業的發展。
比如,我所了解到的美妝行業頭部企業如環亞集團、華熙生物、逸仙電商等,其實都在積極地建構自身的“總能力”,不以一時論英雄,而是“深挖洞、廣積糧”,打好行業循環賽。
前不久,我專門編譯了一篇有關全球化妝品創新地圖的報告,文章發布在中國香妝小程序上。這篇報告文章給我最大的感觸和啟示就是:海外化妝品行業已經通過新的科學發現、新的技術應用等,在創新道路上突飛猛進著;相反,我們的本土美妝居然還一直樂此不疲于砸錢投流之中。真的是一言難盡!
總之,砸錢投流不是行業之道。中國本土美妝的未來之路,還需在“總能力”上“下功夫”。如此,才能有高質量發展。
(本文作者為中國香妝融媒體執行總編輯,財經作家,著有《誰人不識寧高寧》等多部暢銷著作。圖片來自Pixabay.com。本文為一家之言,不代表任何官方觀點,僅供參考。)
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