貴州
“沒(méi)想到僅9天時(shí)間，就拿到了欠款。”近日，玉屏侗族自治縣人民法院以“微信建群+調(diào)解+督促履行”方式，成功化解一起合同糾紛。拿到欠款的當(dāng)事人王某某對(duì)法院這一創(chuàng)新做法贊不絕口，“作為外地人，不用耗時(shí)耗力來(lái)回跑，通過(guò)‘微信群調(diào)解室’就把問(wèn)題解決了。”
王某某是遵義人，曾在玉屏經(jīng)營(yíng)一家店鋪。因另有發(fā)展，去年8月將店鋪轉(zhuǎn)讓?zhuān)谧兏?jīng)營(yíng)權(quán)后，對(duì)方卻遲遲未履行所欠款項(xiàng)，經(jīng)多次追討無(wú)果后，于今年6月18日前來(lái)玉屏法院尋求幫助。
立案庭法官了解到王某某的訴求和雙方糾紛后，考慮到雙方法律關(guān)系明晰、事實(shí)清楚，且雙方當(dāng)事人均在外地的情況下，當(dāng)即聯(lián)系和征求雙方調(diào)解意愿后，組建了微信群進(jìn)行調(diào)解，組織雙方陳述和發(fā)表意見(jiàn)，共同商議解決辦法。
調(diào)解過(guò)程中，法官認(rèn)真聽(tīng)取雙方當(dāng)事人意見(jiàn)、歸納雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)，并進(jìn)行釋法說(shuō)理和耐心調(diào)解，最終促成雙方達(dá)成和解，約定本月底之前兌現(xiàn)案款。從開(kāi)始調(diào)解到調(diào)解成功整個(gè)過(guò)程不到一個(gè)小時(shí)。
案件調(diào)解成功只是開(kāi)始，到雙方約定付款到期之日，法官第一時(shí)間提醒督促其履行義務(wù)。在欠款付清后，雙方都對(duì)法官的高效為民的辦案作風(fēng)，表示了由衷感謝。
小小微信群，發(fā)揮大作用，從不到1個(gè)小時(shí)調(diào)解成功，再到9天時(shí)間實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，一起矛盾糾紛得以圓滿(mǎn)化解的背后，是玉屏法院人始終堅(jiān)持司法為民、以利民便民工作理念的最佳注解。
近年來(lái)，玉屏法院不斷創(chuàng)新工作方法，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”多元解紛模式，加大庭前調(diào)解力度，強(qiáng)化矛盾糾紛溯源治理，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路，最大限度減輕當(dāng)事人訴累，讓司法服務(wù)更有溫度、有力度、有速度，為社會(huì)治理增效賦能，不斷提升人民群眾有更多司法獲得感。
（玉屏法院 許莎 盧平）
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