導(dǎo)游罵人逼單,為了利益不要臉面,這不是偶然,這是行業(yè)的常態(tài)。
或者說,這也是旅游業(yè)“公開的秘密”。
只不過這姑娘,太明目張膽了點(diǎn),沒有含蓄委婉,沒有家教修養(yǎng),沒有潤(rùn)物無(wú)聲。
試問有多少出過行,報(bào)過團(tuán)的人,沒被感動(dòng)過買東西,沒被誘導(dǎo)過東西,沒被刺激過買東西?
只不過這種感情式的,沉浸式的逼單,沒讓人產(chǎn)生反感,沒被曝光而已。
但即便這樣,就是正常的嗎?顯然不是。
回到這位姑娘,無(wú)證,罵人,威脅,這是一時(shí)的義憤嗎,一時(shí)的沖動(dòng)嗎?
是,也不是。
說是,是因?yàn)樗f家庭困難,急于賺錢,這個(gè)理由如果是真的,那多少也能理解,但并不能被寬容。
說不是,是因?yàn)槟苷f出這樣的話,必然也是行業(yè)規(guī)則,或者是因所屬公司的業(yè)績(jī)壓力,或者是因購(gòu)買東西店的暴利驅(qū)使。
但終歸,只罰這一個(gè)無(wú)證導(dǎo)游是不足以的,也是太簡(jiǎn)單粗暴的。
天津文旅也應(yīng)該對(duì)當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物店予以調(diào)查,如果不是有他們的利益勾連,我相信這姑娘也不會(huì)歇斯底里,更不會(huì)口出狂言。
而無(wú)證還能接團(tuán),也體現(xiàn)了當(dāng)?shù)貙?dǎo)游隊(duì)伍的管理混亂和監(jiān)督機(jī)制的缺乏。
所以,我認(rèn)為單罰一個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,要罰就罰整個(gè)旅游系統(tǒng),整條業(yè)務(wù)線,整體利益鏈。
俗話說,當(dāng)你在屋里發(fā)現(xiàn)一只蟑螂的時(shí)候,或許蟑螂已經(jīng)滿窩了。
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