8月1日，湛江保險業2024年二季度新聞通氣會在湛江召開。湛江金融監管分局、雷州金融監管支局、吳川金融監管支局、中國人壽湛江分公司、太平洋財險湛江中心支公司、太平人壽湛江中心支公司、中華財險湛江中心支公司回答了記者提問。

網易湛江：中國人壽湛江分公司2024年在踐行“國之大者”，服務社會經濟發展和民生保障等普惠金融工作方面有哪些新探索、新成效？

中國人壽湛江分公司總經理黎永強

黎永強：2024年上半年，中國人壽湛江分公司心懷“國之大者”，以“銀齡安康”行動、婦聯保險項目、幸福家庭保險工作、鄉村振興服務、“仁軍保”公益項目、新市民金融服務六大民生工程為載體，在服務社會民生上深耕細作，為超過33萬人次老年人、駐鎮幫鎮扶村干部、防止返貧動態監測“三類對象”、退役軍人、新市民等特殊群體提供超過420億元保險保障，為城鄉婦女、創業婦女、婦聯執委及“美麗庭院”示范戶、“最美家庭”成員等人群開展贈險工作，為全市43家備案的托育機構提供0.4億元的保險保障，多措并舉為百姓織密安全防護網，充分彰顯了央企服務社會民生的責任與擔當；同時，中國人壽湛江分公司著力于強化基層治理，在全市系統開展職場金融教育、檢查、誠信教育338次，監管轉辦投訴件大幅下降，理賠獲賠率達99.93%且小額理賠時效僅0.14天，充分保障消費者正當合理權益。接下來，中國人壽湛江分公司將持續滿足人民群眾切身的金融保險服務需求，用心用情守護人民美好生活。

南方日報：風險減量服務是保險業服務經濟發展的有效手段，對于提高社會抗風險能力、降低社會風險成本具有積極作用，請問太平洋財險湛江中支在風險減量服務方面有哪些具體舉措？

太平洋財險湛江中支總經理趙利剛

趙利剛：太平洋財險湛江中支立足轄區實際，聚焦社會民生、企業關切，提升“防”的能力、“減”的實效和“救”的服務，風險減量工作初見成效。一是打造“保險+科技”機制，提高風險監測“時效度”。車險方面，運用“大災指揮平臺”，為資源調配提供決策依據；針對安責險客戶，運用 “風險雷達”系統，分類制定現場風險模塊，實現精準風險防控。農險方面，全面推進我司自主開發的“太保e農險”數字農險服務平臺，以科技提升災害預警效率 。二是聚焦重點領域，強化源頭風險防范能力。為嶺南師范學院新校區（湖光校區）建設項目等155家客戶開展安全事故隱患排查工作，另聘請第三方專業服務公司為58家企業客戶提供事故預防服務工作。農險方面，在春耕備耕之際，累計發放春耕化肥10噸、清理農田灌溉水渠超5公里，護航春耕生產。三是凝聚防災減損合力，提升風險防控精準度。聯合華南農業大學植物保護學院專家團隊在麻章區、吳川市近800畝稻田建立綠色生產示范園，通過以蟲治蟲的天敵釋放技術、以菌治害的生物制劑應用技術和生物農藥兜底的防治技術三重保障體系，最終實現主要害蟲防治95%以上、減少化學農藥使用30%以上，作物品質大幅提升。四是探索“保險+信貸”服務，建立風險分擔減損體系。與廣東省農業融資擔保有限責任公司簽訂《戰略合作協議》，開發“惠農保單貸”，累計發放春耕貸款163.71萬元，及時有效解決中小農戶“貸款難“問題。

審核發布：吳海濱