那天晚上老鄰居謝叔氣呼呼地來我家找我，他說：你當年在銀行當過行長，我今天在銀行受氣了，你給我評評理。

我笑著給他沏茶倒水，問：怎么啦？

謝叔說：今天我到銀行去取錢，營業廳人不算多，我就坐那等號。等了半天估計快到我了，沒想到一個人加在我前頭了，我問他怎么回事？他說他是VIP大戶。等了一會，又來了一個人加在我前邊，又是VIP。我找大堂經理提意見，銀行的人還慣著他們，讓我再等等，說那幾個都是大客戶，有預約的。我很生氣，這就是嫌貧愛富，欺負我們普通人，我覺得這很不道德，我打算去投訴他們！

我說，您先消消氣，我跟你講講這其中的緣由。

銀行不是政府服務部門，而是個企業，他既要搞好服務，又得考慮盈利。

銀行盈利主要是靠吸收尋款，發放貸款，賺取中間的利息差。所以銀行就需要維護住存款大戶和貸款大戶，這是他們的主要利潤來源。咱們這些退休員工收入較低，退休金來了基本就都馬上取走了，沉淀不下來，而且存取非常頻繁，早上一開門，進來一大幫老頭老太太，幾十筆業務，也增加不了多少存款，更別說形成利潤了。所以銀行對那些大客戶會有一些特殊的關照，不然他們就很難有效益。

其實很多行業都是這樣的。有一次我去飯館吃飯，點了一碗米飯，一個辣子雞丁。等了半天，后邊來的一幫有錢人，點了一大桌菜，他們都快吃完了，我的辣子雞丁也沒上來。我找服務員提意見，人家說：對不起，那一桌是高消費，連酒帶菜一千多塊，是我們的創收大戶。您要是等不了，我把錢退給您吧，不好意思。我一氣之下就走了，老子不吃了！

謝叔說，對！明天我也去銀行銷戶，我不在這存了，讓銀行存款下降。

我笑道：謝叔啊，咱們退休員工這點存款，銀行根本不當回事，雞肋都算不上，銀行巴不得您趕緊銷戶走人呢。

謝叔氣憤地說：那怎么怎么辦？

我說，我教您個招吧，現在有網上銀行、手機銀行，很多業務都可以在手機上操作，退休金直接進入你的賬戶，然后你刷手機消費，特別方便。以后盡量別去營業廳辦業務了，少給自己添堵，少生那些閑氣。

謝叔想了想說：也行，回頭你教教我啊。