近期，杭州的馬女士購買了一臺Vertu IRONFLIP手機，但是在使用過程中出現(xiàn)了卡頓的現(xiàn)象，尤其是打游戲或者掃碼付費時，會感到非常卡。

馬女士對手機感到不滿意，在購機第二天以后，到店中提出退貨。但是店鋪工作人員經(jīng)過檢測以后表示，手機沒有問題，并且手機已經(jīng)激活使用，影響二次銷售，因此不予退貨！

雖然Vertu IRONFLIP手機還提供了私人管家服務(wù)，包括一鍵呼叫直升機、幫訂餐廳等700多種服務(wù)，但是馬女士表示這些服務(wù)是真實存在的，但是需要另行付費。

馬女士購買的Vertu IRONFLIP是緯圖推出的第一款豎屏折疊手機。搭載8 Gen 2+ A5獨立安全芯片，12G運行內(nèi)存，512G存儲空間，主攝為5000萬像素，與現(xiàn)在市面上主流的手機沒有太大差別，但是由于屬于奢侈手機，因此在國內(nèi)的售價從2.98萬到10.98萬元不等。

很多人以為Vertu是國外品牌，實際上早已被中國資本所控制。VERTU是諾基亞于1998年創(chuàng)立的高端奢侈手機品牌，由于采用精湛的手工制作工藝、高檔材料，如金、鉑金、鉆石等和個性化服務(wù)而著稱，一度成為奢侈品手機市場的領(lǐng)軍品牌。

進入到智能手機時代以后，隨著諾基亞的衰退，VERTU品牌經(jīng)歷了多次轉(zhuǎn)手和重組。在2015年，中國投資機構(gòu)國鼎投資控股有限公司收購了VERTU。國鼎網(wǎng)絡(luò)空間安全技術(shù)有限公司推出了一款主打安全功能的手機操作系統(tǒng)，用于VERTU手機系列。外界猜測，這可能是基于安卓系統(tǒng)開發(fā)的。

從此以后，VERTU手機系列開始具備中國元素。在2023年，VERTU推出了全球首款雙模型AI手機METAVERTU2，這款手機結(jié)合了Web3和AI技術(shù)，提供了PERSONAL AI體驗，并在加密體系METASPACE上進行了升級，支持不同指紋解鎖多個系統(tǒng)，以及點對點絕對隱私存儲和分布式加密區(qū)塊鏈私鑰備份技術(shù)。

VERTU在2023年推出了全球首款雙模型AI手機METAVERTU2，這款手機結(jié)合了Web3和AI技術(shù)，提供了PERSONAL AI體驗，并在加密體系METASPACE上進行了升級，支持不同指紋解鎖多個系統(tǒng)，以及點對點絕對隱私存儲和分布式加密區(qū)塊鏈私鑰備份技術(shù)。

盡管VERTU品牌歷史悠久，但是在智能手機市場競爭激烈和消費者需求快速變化的背景下，VERTU的未來發(fā)展仍然充滿挑戰(zhàn)，這也可能體現(xiàn)在售后服務(wù)上面。馬女士在購機后，無法順利退貨，就是一個實例。