全球性知名雜志《Monocle》在首次頒發年度設計大獎中,將“最佳零售概念”獎給與了曼谷小微型社區商業POWWOWWOW。《Monocle》雜志認為,POWWOWWOW不僅是一個商業空間,更是一個促進社區成員交流與互動的平臺。通過精心設計的環境和有意義的活動,POWWOWWOW成功地將當地居民與訪客聚集在一起,共同體驗一種更加貼近生活本質的零售模式。這種注重可持續性和社區參與的零售概念,為未來的商業發展提供了新的啟示。
POWWOWWOW占地面積僅為550平方米,巧妙地利用住宅區的一小片綠地,整合了餐飲、咖啡、零售、市集和共享廚房五大功能,形成了一處生態與商業融合的寧靜空間。POWWOWWOW的設計理念是在最小的空間內,以最低的成本打造一處業主共享的空間,營造出一種日常放松心情的精致生活方式。這里已成為周邊社區交流的重要場所,居民品質生活方式的中心。這與彰顯奢華的私享會所完全不同,體現了人們對本真需求反思后的理性訴求。
POWWOWWOW采用半開放式的建筑設計,允許顧客在室內和室外之間自由穿梭,增加了空間的靈活性和舒適度?網絡
POWWOWWOW的成功案例表明,在有限的空間內,通過精細的規劃和設計,不僅能滿足社區居民的基本生活需求,還能創造出富有意義的社交場所,從而提升整個社區的生活品質。當商業競爭焦點從廣泛覆蓋的規模化轉向面向細分市場的精準定位時,更貼近目標客群、更契合需求的小微型社區商業正在嶄露頭角,也將是中國商業進化新階段中一個有待開發的新市場。
消費期待和商戶進化,驅動Mini社商成為理想生活客廳
我們在國內常常見到的情景——老年人在社區小商業街上喝茶打牌、母親們帶著孩子閑逛、夫妻悠閑散步、年輕人嬉戲聊天,這種煙火氣十足的場景并不是在住宅區的中央景觀帶出現,而是集中在緊鄰社區的小型商業步行街上。這表明了家庭就近社交是一種剛需,不僅說明了社區商業的重要性,也反映了人們對于社交互動和社區歸屬感的深層需求。
購物中心滿足的是廣域范圍的購物需求,而微型社區商業則在提供家庭就近社交便利上發揮了重要作用,起到類似于“自家理想客廳”的功能,促進了鄰里之間的親密關系,提升了居民的生活幸福感。
擁有“硅巷”模式的布魯克林科技三角區的戶外空間設計以服務社區為核心,通過提供多種多樣的公共設施和活動,鼓勵居民之間的互動與合作?網絡
紐約市通過“硅巷”概念吸引科技人才回歸主城區,正是利用了“后街小巷”上的生活氛圍。通過利用城市各個角落的小微空間,打破居住、工作與休閑之間的界限,營造出充滿活力的社區生活生態圈。這對于新一代以個性化消費和情緒體驗為主的高知消費者尤為重要,他們需要在第“三空間”中與社會和親友分享愉悅時光。
從品牌和商業層面來看,更加年輕的店鋪主、創業者和主理人正在成為中小商戶的主力軍。不同于前一代人的相對保守,新一代社區店鋪主更注重將自身對生活的理解和審美融入到產品、空間、場景和活動中,與目標消費者進行生活方式的互動。近年來興起的社區烘焙、小眾咖啡、設計師買手店和創意料理等業態,正是在這種貼近社區的環境中蓬勃發展起來的。例如,Manner咖啡的第一家門店僅有2平方米,位于上海靜安區南陽路,憑借獨特的小空間和15-20元的低價位咖啡產品迅速走紅。因為售賣的是情緒價值及個性表達,年輕一代店主和主理人店需要在最貼近客戶地方形成鄰里情感,或是在激發情緒的濃郁環境中,因此社區商業和精致街道成為了他們品牌孵化或升級的首選。
BONUS TRACK坐落在下北澤這樣一個充滿藝術氣息的地區,它不僅是一個購物場所,更是文化和藝術的交流平臺。項目內設有藝術畫廊、創意工作室等,使得顧客在購物的同時還能接觸到豐富的文化內容?網絡
東京下北澤的BONUS TRACK即是一個典型例子。這個規模近1000平方米的項目包含了13家店鋪,以本地商家服務于本地居民為原則,選取在地的主理人入駐,涵蓋了餐吧、咖啡館、書店和買手店等業態。各商家合力組織與社區間的高頻互動活動,為周圍人群提供了慢節奏的輕松生活氛圍,使其成為社區居民最喜歡聚集的地方。這種由項目主導的“品味生活感”反過來又促進了附近住宅區的吸引力,使之成為最受年輕人青睞的居住區域。
迷你社區商業是“去商圈化、去流量化”趨勢下的必然
在信息呈指數級增長且供給端快速細分的背景下,消費去中心化的趨勢日益明顯。城市居民的家庭及家族結構日趨簡單化,社交圈變得更加小眾,時間也被切割得愈發碎片化。人們開始主動規避隨機消費,并傾向于減少不必要的開支。這些變化共同促成了去商圈化的現象。在過去,生活方式以物資占有和高周轉為核心,但隨著社會的整體發展趨向穩定,人們的消費觀念也在轉變,更加注重生活品質和體驗。因此,最近距離的日常消費與服務將成為客戶的首選。
這樣的趨勢背景給傳統大型購物中心帶來了新挑戰。這些商業體的流量分發邏輯主要依賴于其體量、主力店以及各類活動,以此吸引公域流量并將其分發給內部的中小商戶。這種模式雖然為品牌帶來了較高的公域流量,但也導致了較高的租金和運營成本,最終也會反映在較高的消費價格上。因此,集中商業更適用于那些已經成熟且能夠快速擴張的品牌,這些品牌通常已經具備較強的實力或獲得了資本的支持。
The Commons Saladaeng被設計成一個“家外之家”,這意味著它不僅僅是一個商業設施,更是一個能夠讓人們感到舒適和自在的地方。無論是家庭聚會、朋友相聚還是個人獨處,都能找到適合自己的角落 ?網絡
相比之下,以生活方式提案和主理人店為標簽的迷你社區商業,則遵循一種更為精準的流量獲取邏輯。這些小店通過細致入微的服務和個性化體驗來吸引客戶,轉化和服務效率更高。迷你社區商業不斷地將公域流量轉化為私域流量,聚焦于建立親密友鄰式的私域客戶運營體系,深入了解客戶的喜好和審美,提供貼心且及時的服務。這種方式不僅降低了運營成本,還能為消費者提供更具性價比的產品或更優質的服務。
城市發展和地產周期新階段,為迷你社區商業產生新推動
城市的商業消費可以根據多種維度進行分類,最基本的分類方法之一是根據消費的距離和頻率來區分。具體來說,可分為適合遠程或面對面、近距離接觸的消費,或依據消費的頻繁程度劃分為日常高頻消費以及偶爾為之的低頻消費。從地理布局視角看,商業活動的發展趨勢是從城市的交通樞紐逐漸延伸至居民生活區。這反映出商業趨勢從追求大規模效應向更加注重精準且小型化的方向轉變;在消費頻次上,也正經歷從低頻次、較為松散的關聯消費向高頻次、具有高度黏性的本地生活轉變的過程。
住宅項目通常會有5%~10%的商業規劃配比,之前這些商業往往是沿街簡單排布,雖然賦予了商業一定的昭示性和產權銷售價值,但由于這些物業硬件和運營模式無法對品質商戶形成吸引力,導致入駐的往往是品質較低的個體店和加盟店,只能成為基礎配套,未能實質性提升住宅的品質,造成了資源的浪費。而在城市更新領域,國內首批項目大多是老街煥新或舊廠改造,這些項目初期改造投入高、運營及維護成本高,商家聚集效應低,吸引力不足,過度依賴持續的投入來引流。盡管在開業初期能夠帶來高聲量,但因為這些項目對資金持續投入的要求很高,回報周期較長,令投資者難以實現合理回報。
Velaa商業中心內部集合了26家店鋪,包括餐廳、酒吧、診所、美容店以及一家“別墅超市”,這樣的業態組合不僅滿足了不同顧客的需求,也為商業中心帶來了活力?網絡
對于初涉商業的平臺公司來說,面對大規模且復雜的項目,成功的可控性難以保障,因此選擇操作難度較小、資金要求較低且見效快的迷你社區商業,是一個小成本試水的優選。通過精細的規劃與運營,小型社區商業不僅能更有效地滿足居民的日常需求,提升社區整體生活品質,還可以實現穩定合理的經濟回報。
迷你社區商業將擔當怎樣的角色
迷你社商業不是一個單純的商業集合,其核心能量更在于情感連系與關系的建立,一個成功迷你社商,核心承擔的三個重要功能如下:
居民美好生活的提案官
運營商以“大主理人”思維,甄選具備良好審美和進階生活理念的商戶,是迷你社商開發運營中的首要關鍵步驟。要連同入駐的店鋪商家,以“美好生活提案官”的角色,共同打造一個充滿活力的生活劇場。這不僅僅意味著選擇那些具有良好審美觀和領先生活理念的商戶入駐,更重要的是需營造一種獨特的社區氛圍。
The Commons團隊希望其可以區別于傳統商場,不只有健康化和多元化的生活選擇,更是能通過營造出如同自家般溫暖的氛圍,將人們希冀的生活品味以更高層次的社區意識形態來展現?網絡
作為“美好生活提案官”角色的運營商,不再僅是商家的整合者,更是生活的引領者,為社區居民提供著豐富多彩的新生活提案。漫步在社區商街,會看到那些溫馨的咖啡館,仿佛是專為繁忙都市人打造的心靈避風港;而在街區的轉角處,生鮮超市則像是為家庭女主人量身定制的生活寶庫。無論是滿足日常需求,還是追求精神享受,讓生活不再是單調的重復,而是一場充滿驚喜和美好的探索。
充滿記憶的情感發生地
迷你社商運營理念應圍繞著 “以人為本、情感共鳴、社區共建” 展開。創造一個充滿溫情與情感連接的空間,為居民的生活增添更多色彩與樂趣。
以人為本是將居民的需求和感受放在首位,理解居民的日常生活習慣、消費偏好及情感訴求,提供個性化的服務與商品,讓每位顧客在購物過程中感受到被重視和尊重。
泰國曼谷的Dadfa提供了一系列健康生活的選擇,包括有機餐廳、健身房、戶外瑜伽等設施,倡導一種有機、健康的生活方式 ?網絡
情感共鳴是迷你社商成功的關鍵。通過創造獨特的氛圍和體驗,如在商業空間內布置公共藝術作品、舉辦文化活動或打造主題街區等方式,形成與居民的情感共鳴。
社區共建的理念則強調居民與商家間的合作與參與,鼓勵居民參與到社區商業的規劃、建設與管理之中,使他們感到自己是社區不可或缺的一部分。
親切宜人的社區公共客廳
通過精心設計的空間、內容與活動,如互動式廚房、兒童設施及健康服務等,可以為消費者創造更多的交流機會,使商業空間轉變為社區生活的中心,成為充滿活力與情感交流的公共客廳。這不僅豐富了人們的日常生活體驗,還促進了不同背景人群之間的相互理解和尊重,從而在更廣泛的社會層面上推動了和諧與包容。
Cornerstone位于澳大利亞圖根的昆士蘭州黃金海岸風景如畫的海岸線上,當地人在這里聚集,建立友誼,分享故事 ?網絡
每個社區都擁有其獨特的歷史、文化和傳統。通過提煉本地文化元素,迷你社區商業可以展現這些特色,將其融入項目設計中,從而使商業空間成為展示社區文化的重要平臺,有效提升居民的文化歸屬感。這種文化共鳴有助于建立更緊密的社會聯系,使社區商業不僅是一個消費的場所,更成為一個充滿文化內涵的交流空間。
結語
正如英國著名詩人威廉·布萊克所言:“一粒沙里見世界,一朵花里見桃源。”細微之處往往蘊含著無限的深意與美好,人們常常在這些觸手可及的小事物中寄托自己的思緒與向往。迷你社區商業正是這場發生在我們身邊的美好消費革命的載體,它們以其獨特的方式,為日常生活的每一刻都增加了意義與溫度。運營者通過微小而具體的實踐,不僅是在重新定義消費,更是在重塑人與人之間的聯系,以及人與環境之間的和諧共生。
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