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　　/不寫平庸的故事/

　　科技行業(yè)沒有永恒的“貴族”

　　文/何伊然??

　　編輯/劉宇翔

　　近期，思科系統(tǒng)公司（Cisco Systems, Inc.）宣布將在美國灣區(qū)裁員數(shù)百人。

　　根據(jù)提交給加州就業(yè)發(fā)展部的文件，裁員將涉及思科位于舊金山、米爾皮塔斯和圣何塞的多個辦公室。其中，思科舊金山辦公室將裁減134人，位于米爾皮塔斯的辦公室則裁員145人。此次裁員影響最為嚴(yán)重的是圣何塞辦公樓，共有563名員工將被解雇。這些裁員將于2024年11月15日生效，且為永久性裁員。

　　舊金山是思科的發(fā)源地，對思科的重要性不言而喻，但卻成為了此輪裁員的重災(zāi)區(qū)，據(jù)報道，裁員名單上有17位副總裁和5位高級副總裁，另外還有眾多主管、經(jīng)理、分析師和工程師。

　　雖然，此次裁員的具體原因尚未公開，但從8月思科發(fā)布的截至7月27日的2024財年業(yè)績即可見端倪。思科全年營收538億美元，同比增長6%，增速緩慢，GAAP計算下的全年凈利潤為103億美元，同比更是下降18%。按業(yè)務(wù)板塊來看，最重要的板塊網(wǎng)絡(luò)收入292億美元，大幅下降15%。思科預(yù)計，2025財年公司營收在550億美元到562億美元之間，略微低于市場預(yù)期。

　　當(dāng)時財報會后，思科就在向美國證券交易委員會提交的文件中承認(rèn)公司正在著手實施重組計劃。為了控制運營成本，更專注于人工智能、網(wǎng)絡(luò)安全等高增長領(lǐng)域，公司將在裁減全球7%的員工。按思科全球約8.5萬員工的規(guī)模估算，裁員波及6000人。

　　有趣的是，有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)帖稱，“這次裁員的人員名單中，大多數(shù)是老員工，思科這次裁員的策略之一是：年齡+工齡=75。”

　　這家有著40年歷史的老牌科技公司似乎希望借本次大裁員，重獲年輕活力。

　　01

　　不止在思科的大本營美國灣區(qū)，思科業(yè)務(wù)日漸衰退的中國市場也成為思科此輪大刀闊斧裁員的重點區(qū)域之一。

　　據(jù)媒體報道，9月18日，思科大連員工正式收到裁員通知，藍(lán)牌（正編）員工預(yù)計裁員300人，主要涉及到日語、韓語項目和TAC（技術(shù)售后）崗位。據(jù)悉，思科給出了兩種“裁員禮包”，即刻離職人員可以拿到“N+7”，延遲兩個月離職賠償“N+5”。從社交平臺上看，思科大連員工反饋普遍很平靜，相對也很滿意賠償方案。

　　畢竟，員工們也清楚思科在國內(nèi)市場的“好日子”早就過去了，及時抽身對自己或許更好。

　　中美貿(mào)易爭端讓思科在華業(yè)務(wù)受到重創(chuàng)，出于安全考慮，中美企業(yè)在選擇基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備合作方時都更加傾向本國公司，思科在中國市場遭遇了明顯沖擊，在華業(yè)務(wù)漸漸轉(zhuǎn)移到印度或日本。

　　不過，思科并沒有完全放棄中國市場，而是將關(guān)注點轉(zhuǎn)移到了制造業(yè)，以其能充分發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢。

　　6月，思科大中華區(qū)負(fù)責(zé)人黃志明表示，隨著中國電動汽車制造商加速海外擴張，思科對該領(lǐng)域業(yè)務(wù)的增長前景“非常樂觀”，電動汽車業(yè)務(wù)已成為思科在大中華區(qū)的第二大收入來源。據(jù)他透露，思科與至少10家電動汽車公司有著緊密合作，協(xié)助中資企業(yè)在海外建設(shè)工廠、辦事處和研發(fā)中心。

　　彼時，黃鳴對思科在華未來展望持樂觀態(tài)度。他認(rèn)為，思科在GPU連接解決方案上有獨特優(yōu)勢，能兼容英偉達(dá)主導(dǎo)的人工智能芯片市場，這對意圖出海的中國企業(yè)會有著不小的吸引力，公司有望在年內(nèi)實現(xiàn)業(yè)務(wù)復(fù)蘇。

　　02

　　曾幾何時，思科幾乎壟斷了全球的路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場，還以侵權(quán)的名義追著華為打了十年官司，倒逼著華為建立自身的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證體系。可是，長期壟斷了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場，也讓思科逐漸失去了進取心和創(chuàng)新精神，一直“吃老本”。

　　如果說在中國市場的業(yè)務(wù)縮減還能歸結(jié)為不可控因素，那么在自己老家向高管“開刀”，只能說明思科確實需要做出更大的變化了。

　　在科技行業(yè)，思科是一家“老氣”的公司。據(jù)統(tǒng)計，在思科工作25年以上的員工超過工作5年的員工。這樣的人員流動性一方面確保了公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，一方面也說明了思科缺乏活力，思科安身立命的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)在科技行業(yè)變得越發(fā)普通，公司在全球的存在感也越來越弱。

　　從絕對規(guī)模上，思科仍是最大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售商，但如何刺激用戶的持續(xù)性購買一直是令其頭疼的問題。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一次性購買量大，可是偏向一錘子買賣，更新迭代并不頻繁。

　　2015年，查爾斯·羅賓斯就任思科CEO。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，思科加速了從一家傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件供應(yīng)商向綜合服務(wù)公司的轉(zhuǎn)型。

　　近年來，思科一直在推“XaaS戰(zhàn)略”，即一切皆為服務(wù)，以刺激用戶長期購買其產(chǎn)品。思科多次強調(diào)，雖然多數(shù)人仍將思科視作是硬件廠商，可是現(xiàn)在的硬件與軟件和服務(wù)常常是打包在一起交易的。

　　2021年，思科將交換和路由業(yè)務(wù)的名稱從基礎(chǔ)設(shè)施平臺更改為安全敏捷網(wǎng)絡(luò)，進一步強調(diào)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全性服務(wù)的必要性。

　　2023年，思科連續(xù)收購了四家安全公司，包括威脅檢測平臺Armorblox、身份管理平臺Oort、云安全平臺Valtix和Lightspin。隨后，思科更是以280億美元的價格收購網(wǎng)絡(luò)安全公司Splunk，這是公司有史以來最大的一筆交易，甚至導(dǎo)致了賬面資金的承壓。

　　Splunk的主營業(yè)務(wù)是數(shù)據(jù)監(jiān)測訂閱服務(wù)，在SOC（安全運營中心）及異常事件偵測領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先地位。企業(yè)用戶可以監(jiān)控內(nèi)部系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)健康狀況、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險等。公司在被收購就在全球有超過15000家客戶。收購?fù)瓿珊螅琒plunk每年可以為思科帶來40億美元的經(jīng)常性收入。

　　面對輿論的質(zhì)疑，思科董事長羅賓斯對這筆收購的必要性充滿信心，他表示：“IT格局的變化速度比我們所見過的要快，隨著超級連接、人工智能和日益增加的網(wǎng)絡(luò)威脅，數(shù)據(jù)的價值只會增加。”

　　思科認(rèn)為，融入Splunk的產(chǎn)品服務(wù)后，思科可以更好地運用AI技術(shù)幫助企業(yè)客戶對網(wǎng)絡(luò)威脅監(jiān)測從“事后響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)防”，提供全端可視化解決方案，讓客戶的網(wǎng)絡(luò)更安全和有彈性。

　　可以被感知的全過程安全管理是思科認(rèn)為的運營發(fā)力點。

　　“大多數(shù)客戶仍然需要某種形式的共同管理，客戶不希望有人為他們做所有的事情，而他們卻對此一無所知。”

　　據(jù)介紹，目前思科和Splunk已經(jīng)完成了“雙軌并行”的整合策略。思科Talos智能威脅情報平臺能夠無縫集成至現(xiàn)有SOC中，做到了即插即用。新推出的AppDynamics Log Observer Connect（日志觀察鏈接）可以將AI助手和Splunk Log Observability與思科的應(yīng)用性能管理(APM)相結(jié)合，輔助用戶比以往更快、更準(zhǔn)確地做出決策。

　　目前，思科正在加緊推進公司部門的重組，網(wǎng)絡(luò)、安全和協(xié)作團隊已經(jīng)整合為一個組，原網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)主管Jonathan Davidson被任命為首席執(zhí)行官顧問。

　　受重組影響，Talos智能威脅情報平臺團隊同樣有人員變動，引入新的活力也注定了舊人出局。

　　03

　　在日新月異的科技界，思科是一家有些無趣的公司。在經(jīng)歷了世紀(jì)初互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的暴跌后，思科的市值在過去二十年的變動并不算大，穩(wěn)定在1000億美元到2000億美元的范疇。

　　云時代墨守成規(guī)使得思科在過去十幾年沒有找到發(fā)展增量，只能圍著自己的硬件基本盤來回調(diào)整。隨著全球步入AI時代，思科多次表態(tài)稱不會重蹈在云時代的覆轍。

　　6月，羅賓斯在思科Live大會上承諾公司將比以往任何時候都更快地行動起來，爭取在AI方面占有一席之地。“當(dāng)云時代來臨時，我們可能沒有做好應(yīng)有的準(zhǔn)備。隨著AI時代的到來，我們已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備。”

　　今年以來，思科在AI領(lǐng)域動作頻頻。

　　思科成立10億美金全球投資基金，對Cohere、Mistral AI和Scale AI等知名AI初創(chuàng)公司進行戰(zhàn)略投資。思科還與英偉達(dá)合作，推出了Nexus HyperFabric“AI集群解決方案”，輔助客戶設(shè)計、部署、監(jiān)控和保證其AI設(shè)備和數(shù)據(jù)中心工作負(fù)載。

　　此外，為了提升合作伙伴和客戶的AI技能，思科宣布了AI Fundamentals for Partners培訓(xùn)計劃，幫助客戶更好地利用思科的工具和服務(wù)優(yōu)化AI工作負(fù)載的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　當(dāng)然，思科也沒有忘記發(fā)揮自己在職業(yè)技能領(lǐng)域的優(yōu)勢。

　　長期以來，思科認(rèn)證在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的標(biāo)桿地位，持有思科認(rèn)證，特別是CCIE證書被視為網(wǎng)絡(luò)工程師們專業(yè)技能的“金字招牌”，對職業(yè)晉升有極大的加持作用。

　　隨著AI在科技行業(yè)的普及，公司也需要新的考核體系來輔助判斷員工的AI技術(shù)水平。今年，思科宣布推出設(shè)計現(xiàn)代人工智能架構(gòu)的新認(rèn)證，輔助企業(yè)打造一支“人工智能就緒”的勞動力隊伍。毫無疑問，這會是一門頗有市場需求的生意。

　　但思科真的有那么重視AI嗎？也不一定。

　　截至目前，思科與大客戶的人工智能訂單已超過10億美元，預(yù)計2025財年又將新增10億美元的人工智能產(chǎn)品訂單。從絕對規(guī)模上看，AI為思科帶來的加成只是主營業(yè)務(wù)營收的零頭，AI對思科的重要性更多體現(xiàn)在未來藍(lán)圖之中，而非財報表現(xiàn)上。

　　某種程度上，無論口號喊得多么好聽，思科沒有想過偏離自己的業(yè)務(wù)主線。強化AI標(biāo)簽，更多是這家老牌巨頭在凸顯自己仍然可以抓的上AI時代所帶來的機遇和挑戰(zhàn)。

　　這和IBM面臨的處境和采取的做法相似，有趣的是，和思科前后腳，IBM也宣布了灣區(qū)裁員計劃。IBM將在舊金山和圣何塞的辦公室分別裁減58名和54名員工。這些裁員將于11月18日生效，同樣是永久性。

　　思科和IBM的裁員、業(yè)務(wù)調(diào)整都是老牌科技公司的戰(zhàn)略突圍，曾經(jīng)被譽為“養(yǎng)老院”的“老貴族”們，在AI浪潮沖擊下，終于再次放下了身段，迎接挑戰(zhàn)。

　　這對于“年輕”的中國“科技新貴”來說，也是另一種需要研究的案例。