漢中市市場監督管理局國慶節期間賓館酒店價格提醒告誡函

全市各類賓館酒店經營者：

為切實保障消費者的合法權益，規范酒店經營行為，維護國慶節期間漢中良好旅游形象，現提醒告誡如下：

嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，遵循企業公開公平競爭、誠實守信經營的原則，合理制定價格，加強價格自律，不得虛假宣傳、不正當競爭，不得利用價格等手段侵犯消費者利益、擾亂酒店市場經營秩序。

嚴格執行明碼標價規定。在經營場所顯著位置公示服務內容、服務項目、收費標準、收費依據、減免政策、服務流程、服務規范和投訴舉報電話等信息，接受社會監督。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。價目表應當包含但不限于以下內容：房型、計價單位、計費標準、客房設施、退房時間等基本信息。

禁止價格欺詐行為。不得以低價誘騙消費者，以高價進行結算；不得通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務；不得使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息；不得弱化標識或不標示對消費者不利的價格條件，誘騙消費者交易；不得無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾。特別是在攜程、美團等APP上進行網上銷售時，所列劃線價（對比價）應當真實準確，被比較價格應當不高于該經營者在同一經營場所進行價格比較前七日內的最低成交價格；前七日內沒有交易的，應當不高于本次價格比較前最后一次交易價格。

禁止哄抬價格。不得捏造、散布漲價信息，推動相關商品和服務價格大幅度上漲；不得在銷售商品或者提供服務過程中，強制搭售商品或者服務，變相大幅度提高商品或者服務價格；不得在成本未明顯增加時大幅度提高商品和服務價格。

國慶節臨近，漢中市即將迎來旅游旺季，請各類酒店經營者，自覺維護旅游市場大局，認真對照上述提醒告誡要求，積極開展自查整改，進一步規范企業自身經營行為，為廣大游客提供一個快樂、輕松、和諧的旅游環境。對經提醒告誡后仍不整改的違法行為，市場監管部門將按照《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反不正當競爭法》等法律法規，依法從嚴查處。