西安邁科中心蔦屋書店

數(shù)據(jù)顯示，我國國民綜合閱讀率逐年穩(wěn)步上升，但實(shí)體書店的生意卻舉步維艱。近日，西安邁科中心蔦屋書店與鐘書閣·重慶店相繼閉店，讓人不禁思考，實(shí)體書店為何如此“脆弱”？事實(shí)上，為扶持實(shí)體書店發(fā)展，各地政府都出臺了一系列政策，北京對實(shí)體書店給予政策扶持的門店數(shù)量已從最開始的70余家到了如今的約300家。但扶持政策僅解決了部分實(shí)體書店的問題，更多的實(shí)體書店還需要激活自己的“造血”功能。

重慶鐘書閣書店

鐘書閣起源于上海，被視為中國實(shí)體書店轉(zhuǎn)型的一個標(biāo)桿

活法

線上購書讓實(shí)體店承壓

隨著網(wǎng)購的興起，圖書零售渠道也發(fā)生了劇烈變革。如今的主要銷售場景中，不僅實(shí)體書店早已式微，就連傳統(tǒng)電商的份額也在日漸萎縮，只有短視頻電商是唯一還在快速增長的零售渠道。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，整體圖書零售市場依然呈現(xiàn)負(fù)增長，碼洋同比下降6.20%。從渠道來看，僅短視頻電商呈現(xiàn)正增長態(tài)勢，實(shí)體店渠道碼洋同比下降4.05%，實(shí)體書店面臨較大壓力。

實(shí)體書店的優(yōu)勢，是可以讓讀者翻閱書籍，以此確認(rèn)一本書是否真的有留存必要，但實(shí)體書店的價格顯然無法令消費(fèi)者滿意。“之前有讀者拿著書來結(jié)賬，先問一句打折嗎，一聽到不打折或折扣不滿意就會把書放回去，不少顧客更是會現(xiàn)場通過手機(jī)直接與電商比價?！痹悄尺B鎖品牌書店的經(jīng)營者張影表示，實(shí)體書店在租金、人工等經(jīng)營成本的壓力之下，即使以接近原價的價格賣書，利潤依舊微薄。

“線下書店賣書少，除非是有議價能力的連鎖書店。電商的進(jìn)貨價在3到5折，而線下書店一般拿到的是6到7折；加上線下書店的物業(yè)租金、人工成本等，書店通常賣到8折的價格才能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。”一家書店的主理人李恒說，進(jìn)貨價高，經(jīng)營成本高，導(dǎo)致線下書店的讓利空間有限，越賣不出去就越拿不到更低的進(jìn)貨折扣，形成了惡性循環(huán)，線下書店的“賣書生意”就越來越難做。

“一家書店內(nèi)通常有上千種圖書，開書店就像開一間超市，要考慮每種圖書的進(jìn)貨量。每一本賣不出去的圖書都會占著倉庫，影響資金流轉(zhuǎn)；小書店還不能跟出版社換書賣，只能賠本清倉?！比宋目脊艜甑牡觊L洪霞說。

加法

復(fù)合業(yè)態(tài)帶動整體營收

越來越多的書店嘗試在圖書零售業(yè)務(wù)以外做“加法”，這樣不僅能提高店鋪的整體營收，也能帶動書籍銷量的提升。中國新華書店協(xié)會曾對實(shí)體書店做過相關(guān)調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示有近80%的書店開設(shè)了文具文創(chuàng)、餐飲等非書業(yè)務(wù)。

走進(jìn)豐臺芳群園四區(qū)的方莊文化藝術(shù)中心，這里也被稱作“一方書莊”。中心的首層及地下一層是三聯(lián)韜奮書店24小時旗艦店，寬敞的閱讀空間內(nèi)幾乎座無虛席。據(jù)了解，書店自2023年10月開業(yè)后，已經(jīng)接待了讀者8萬人以上，約3000位讀者加入了書友會，拉動文化消費(fèi)達(dá)70萬元以上。

記者看到，書店里除了售賣圖書，也設(shè)置了咖啡、簡餐等，并時常組織夜宿書店、講座、非遺手作等活動，實(shí)現(xiàn)了多種經(jīng)營?！皶晔俏覀冏铌P(guān)鍵的氛圍感營造工具和引流入口?！币环綍f文化藝術(shù)有限公司董事長彭焱姝說，如果沒有書店，這里不會吸引這么多市民，活動也難以開展起來，“我們現(xiàn)在盈利主要通過三樓的劇場，但一樓書店的引流作用是顯而易見的。”為此中心目前對書店并不收取租金，鼓勵書店將利潤投入經(jīng)營。

而在更讀書社東四隆福店，600平方米的書店被劃分為迎賓區(qū)、活動區(qū)、公共閱讀區(qū)、餐飲區(qū)、文創(chuàng)區(qū)、動漫區(qū)和錄音棚共7個區(qū)域。顧客在店內(nèi)不僅可以看書、買書，還可以像在圖書館一樣借閱書籍?！皬?fù)合業(yè)態(tài)帶動了書籍銷量增長?！敝骼砣死钔┩┱f，書店此前嘗試將圖書使用面積從原來的80%縮減到40%，增加了動漫、文創(chuàng)等休閑區(qū)域，結(jié)果發(fā)現(xiàn)圖書的營收反而提升了140%，還增加了用戶停留的有效時長。

減法

探索垂直領(lǐng)域迎來專業(yè)客戶

有書店做“加法”，自然也有書店做“減法”。位于三虎橋南路的人文考古書店，從創(chuàng)辦之初就有濃厚的專業(yè)底色。這些年來，書店小眾而垂直的定位漸漸吸引了一些研究者和機(jī)構(gòu)，甚至?xí)肯聠??！翱脊艜容^小眾，客戶想買的話只能一家一家店去搜，但在我們這里可以一站式買齊?！睍甑牡觊L洪霞說，書店還編纂了詳細(xì)的書目，可以根據(jù)不同需求迅速開出個性化書單，店員對書籍種類和內(nèi)容也非常熟悉，能夠有針對性地為顧客進(jìn)行介紹；不少考古從業(yè)人士，購書時會將人文考古書店列為第一選擇。

足夠的專業(yè)和堅(jiān)持，讓書店從開業(yè)初期的舉步維艱慢慢運(yùn)轉(zhuǎn)了起來，在考古圈內(nèi)也打響了名號?，F(xiàn)在，這家小眾書店的年?duì)I業(yè)額能達(dá)到500萬元，其中機(jī)構(gòu)客戶就貢獻(xiàn)了近300萬元，網(wǎng)店貢獻(xiàn)了約180萬元，實(shí)體店銷售額在12萬至15萬元。

地處西單華威潮鋪街三層的鋼鐵月球流行幻想書店，自2021年開業(yè)以來，就成為不少動漫迷和科幻迷的心頭好。百余平方米的店面內(nèi)，長歌行、靈籠、漫威、DC、星球大戰(zhàn)、變形金剛、星際迷航……書架上擺滿了國內(nèi)外的動漫圖書和周邊產(chǎn)品?！耙婚_始我們只打算做一個幻想文學(xué)網(wǎng)上書城，做久了就想有個線下展示空間。”主理人曹蕾說。

由于領(lǐng)域垂直，店內(nèi)從剛開始少有人到訪，慢慢的有顧客成了鐵粉，目前包括成都等地在內(nèi)的粉絲共有近1萬人。每到節(jié)假日，店里從早上開門到晚上打烊，顧客幾乎絡(luò)繹不絕。曹蕾說，有的顧客同樣的書會買好幾套，一套自己看，一套用來收藏，有的還送給朋友?！澳壳?，書店已成了不少粉絲的聚集地?！辈芾僬f，粉絲們一起約著來店內(nèi)買漫畫，一邊購書一邊討論動漫的新劇情。

同樣做“減法”的還有刺魚書店。“我們書店以簽名版、繁體版和外版書為主?！敝骼砣死钶x表示，因?yàn)楦恍﹫D書進(jìn)出口公司長期合作保持良好的關(guān)系，有些書還會通過該店進(jìn)行國內(nèi)首發(fā)，讀者們很喜歡這一點(diǎn)。李輝介紹，目前僅線上讀者的消費(fèi)能力就已經(jīng)很大程度的彌補(bǔ)了書店運(yùn)營成本。針對目前實(shí)體書店的生存困境，刺魚書店還和其他書店、出版社一起，組建了名為“獨(dú)立書店閱讀節(jié)”的群，共同維護(hù)出版秩序和實(shí)體書店權(quán)益。

說法

實(shí)體書店的情緒價值難以代替

雖然實(shí)體書店的價格不占優(yōu)勢，但因?yàn)橘I書并非高頻消費(fèi)，不少讀者還是會為實(shí)體書店所營造的氛圍付費(fèi)?！皩?shí)體書有很多其他媒介難以代替的特點(diǎn)——相較于短視頻，書籍的信息密度比較高，而且可以自己掌控閱讀節(jié)奏?！弊x者蔣玉嬌說。

“現(xiàn)在的書店，已不是我們小時候新華書店的概念了。對我而言，一座功能俱全、好吃好喝的書店就是一座小型‘避難所’?！弊x者王正說，社區(qū)附近的書店也是鄰里間的社交平臺，她經(jīng)常在社區(qū)附近的書店里碰到鄰居和熟人。

“我在圖書館工作，同時也是一名讀者，我認(rèn)為實(shí)體書店的情緒價值會賦予書籍額外的溢價，不少讀者會為了這種溢價買書?！秉S方說，她曾組織過一些親子閱讀活動，很多家長參加活動后馬上就將圖書館的藏書借走，而沒借到的家長會直接從館內(nèi)的書店購買圖書。

“實(shí)體書店在一定程度上肩負(fù)了圖書館的職能，而且有圖書館不具備的優(yōu)勢，比如書籍更新，更不用說同時提供了餐飲服務(wù)等?！敝袊氯A書店協(xié)會常務(wù)副理事長張雅珊認(rèn)為，實(shí)體書店是公共文化的一部分，它反映了國家對文化的支持程度和百姓文化生活的豐富程度。此外，實(shí)體書店還是一個地區(qū)和城市的文化地標(biāo)，肩負(fù)著公共文化建設(shè)的職能?！皩?shí)體書店確實(shí)受到了巨大的沖擊，但我認(rèn)為，實(shí)體書店還是有必要繼續(xù)存在，而且要長久的存在?！睆堁派赫f。

“當(dāng)前社會，人的閱讀方式、閱讀工具和閱讀渠道都發(fā)生了很大的變化，一方面實(shí)體書店也應(yīng)該順應(yīng)市場變化進(jìn)行調(diào)整，不能只以書的交易為核心業(yè)務(wù)?！睆堁派罕硎?，書店經(jīng)營者應(yīng)該從服務(wù)能力、營造體驗(yàn)感、閱讀空間場景設(shè)計(jì)、營造線下讀書氛圍、線上線下融合等五方面對書店進(jìn)行提升，凝聚屬于自己的品牌，形成自己的會員核心群體。

“當(dāng)前圖書線上線下價格倒掛的問題，已經(jīng)嚴(yán)重影響了實(shí)體書店的經(jīng)營?！睆堁派赫f，在實(shí)體書店自我改造和創(chuàng)新的同時，政府也應(yīng)規(guī)范電商的行為，并加大對實(shí)體書店的扶持力度，保證實(shí)體書店能夠長期存在。

來源：北京日報(bào)客戶端

記者：黃品超

編輯|翁旭琪 監(jiān)制|王曉宇

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