長(zhǎng)期來(lái)看存量競(jìng)爭(zhēng)基本面保持不變

近年來(lái)，人口結(jié)構(gòu)變化、居民收入預(yù)期與消費(fèi)信心持續(xù)降低，國(guó)內(nèi)熱水器市場(chǎng)整體需求顯現(xiàn)低迷態(tài)勢(shì)，此外，渠道滲透殆盡，電商流量紅利接近尾聲，行業(yè)的增長(zhǎng)區(qū)間明顯降低，長(zhǎng)期來(lái)看存量競(jìng)爭(zhēng)的基本面保持不變。當(dāng)前受到“以舊換新”政策的影響，2024年1-9月主流熱水產(chǎn)品量額雙增，但這也在一定程度上透支了明年的換新需求。

產(chǎn)品力升級(jí)成為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素

在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境 中，單靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已無(wú)法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)必須通過(guò)強(qiáng)化品牌價(jià)值、升級(jí)產(chǎn)品力和提供卓越售后服務(wù)來(lái)提高客戶忠誠(chéng)度，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。 因此，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷布局將成為熱水器品牌的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

“優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)”已成為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的核心期待，尤其是在家電領(lǐng)域。根據(jù)2023中國(guó)家庭健康家電用戶體驗(yàn)調(diào)研報(bào)告顯示，接近七成的受訪者認(rèn)為家庭需要具備健康功能和屬性的家電。這一趨勢(shì)促使熱水器逐漸被賦予“健康”屬性，推動(dòng)企業(yè)研發(fā)具備養(yǎng)膚、凈化水質(zhì)等功能的創(chuàng)新產(chǎn)品，以更好地滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。奧維云網(wǎng)（AVC）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2024年線上TOP100熱水產(chǎn)品中在2024年上市的新品中全部配有健康功能，可見(jiàn)健康方向已廣被品牌重視。

目前熱水器的“健康”功能圍繞幾個(gè)方向展開(kāi)：

“加法”健康

在現(xiàn)代家居生活中，熱水器的功能不僅限于加熱，更向健康和舒適發(fā)展。“加法健康”的理念引入先進(jìn)技術(shù)，通過(guò)增強(qiáng)水質(zhì)提升用水健康。例如，通過(guò)添加活氧技術(shù)和富氧成分，既改善了水的活性，又能有效抑制細(xì)菌生長(zhǎng)，從而提升沐浴體驗(yàn)。富氧水通過(guò)特定方法溶解或添加氧氣，使每滴出水都富含活性氧分子，有助于更新細(xì)胞和促進(jìn)血液循環(huán)，讓肌膚更顯活力。同時(shí)，“氣泡水技術(shù)”釋放超微氣泡，可以深入毛孔清潔皮膚，并鎖住水分。

但目前市面上，通過(guò)加法觸達(dá)健康功能的產(chǎn)品仍比較少。2024年中國(guó)健康家電消費(fèi)及趨勢(shì)研究報(bào)告顯示凈水機(jī)用戶“對(duì)于凈化后的水可保留或添加有益礦物質(zhì)”的需求并不顯著。飲用水尚且如此，對(duì)于接觸用水是否富含礦物質(zhì)或含氧感知度則更低。此外，線上平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)中對(duì)與產(chǎn)品富氧等健康的提及也微乎其微，且這類產(chǎn)品往往價(jià)格較高。因此，短期內(nèi)，“加法”健康這一產(chǎn)品的推廣仍任重道遠(yuǎn)。

“減法”健康

另一部分熱水器則朝著“減法健康”方向轉(zhuǎn)變，以提供更安全、潔凈的使用體驗(yàn)。多重過(guò)濾是實(shí)現(xiàn)“減法健康”的基礎(chǔ)層面之一，通過(guò)物理和化學(xué)手段去除雜質(zhì)、氯氣及其他有害物質(zhì)，從而確保出水質(zhì)量。一些產(chǎn)品采用銀離子過(guò)濾技術(shù)，既提升了水質(zhì)，又具備抑菌效果。此外，引入磁環(huán)過(guò)濾技術(shù)可以改變水分子的結(jié)構(gòu)，提高清澈度。

奧維云網(wǎng)（AVC）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，在2024年線上TOP100燃熱產(chǎn)品中，有70%的熱水器配備了多重過(guò)濾功能，其中超過(guò)30%采用銀離子過(guò)濾，而約20%則加入了磁環(huán)過(guò)濾或磁化功能。消費(fèi)者越來(lái)越傾向于選擇那些具備健康功能的產(chǎn)品，以期提高生活質(zhì)量。此外，一些中高端產(chǎn)品還增加FOF阻垢模塊和UV殺菌模塊，通過(guò)抑菌殺菌與濾垢來(lái)凈化水質(zhì)，讓每一滴出水都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格處理、安全可靠。

“集成化”健康

目前，熱水器的健康功能主要是圍繞著皮膚與頭皮健康展開(kāi)，在小紅書(shū)上，與#皮膚健康相關(guān)的筆記數(shù)量已超過(guò)370萬(wàn)篇，而#脫發(fā)的相關(guān)筆記也超過(guò)了153萬(wàn)篇。這一現(xiàn)象的一個(gè)重要原因在于我國(guó)大部分地區(qū)水質(zhì)偏硬，含有大量鈣、鎂離子，這些礦物質(zhì)會(huì)與洗面奶和洗發(fā)水等清潔產(chǎn)品中的皂基反應(yīng)，形成強(qiáng)附著力的皂垢。

針對(duì)這一問(wèn)題，A.O.史密斯巧妙地將熱水器與軟水機(jī)結(jié)合，推出了沐浴美容新產(chǎn)品——軟水美容燃?xì)鉄崴鳌Ｔ摦a(chǎn)品能夠去除水中99%的鈣、鎂離子，從根本上改善沐浴用水質(zhì)量。通過(guò)使用軟水進(jìn)行沐浴，可以有效避免皂垢的形成，實(shí)現(xiàn)肌膚深層清潔，并喚醒肌膚自我鎖水能力。根據(jù)SGS化妝品功效實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)認(rèn)證，使用A.O.史密斯沐浴美容軟水，28天提升肌膚水分35.7%。此外，由于沒(méi)有皂垢殘留，發(fā)絲變得更加柔順，有助于毛鱗片閉合。

此外，一些熱水產(chǎn)品還配備了前置凈水功能，通過(guò)多重過(guò)濾系統(tǒng)除水中雜質(zhì)、異味、細(xì)菌、重金屬及其他有害物質(zhì)。前置設(shè)備外殼采用透明材質(zhì)，使用戶能夠直觀感受到過(guò)濾凈化效果，同時(shí)根據(jù)可見(jiàn)的濾芯臟污程度判斷何時(shí)需要清潔。而且，更換濾芯過(guò)程也設(shè)計(jì)得便捷快速，大大提升了用戶體驗(yàn)。

這種將多種功能集成到一體化解決方案中的創(chuàng)新方式，不僅有效滿足了消費(fèi)者對(duì)用水健康和安全的需求，也為家居生活帶來(lái)了更高品質(zhì)的享受。隨著消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)要求的不斷提高，這類綜合性產(chǎn)品將在市場(chǎng)中扮演越來(lái)越重要的角色。

“可視化”健康

消費(fèi)者期待科技對(duì)家電健康功能的價(jià)值放大，同樣期待健康功能效果的可視化與可量化。2024中國(guó)健康家電消費(fèi)洞察及趨勢(shì)研究報(bào)告顯示，健康效果可視化是消費(fèi)者對(duì)空調(diào)、冰箱、洗碗機(jī)等家電最為期待的需求之一，這對(duì)于熱水器產(chǎn)品也同樣重要。因此，為迎合消費(fèi)者需要，家電廠商紛紛通過(guò)功能可視化模塊補(bǔ)充、第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)背書(shū)等途徑，構(gòu)建與消費(fèi)者的信任鏈接。

目前一些產(chǎn)品，在屏顯處添加了水質(zhì)健康度顯示：水質(zhì)優(yōu)、水質(zhì)良、需殺菌。隨時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)確保用水潔凈。但是對(duì)于凈水質(zhì)量、阻垢效果缺乏直觀感受，因此也存在用戶認(rèn)可普及的問(wèn)題。

綜上所述，當(dāng)前熱水器市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的健康功能轉(zhuǎn)型。隨著消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)和用水安全的關(guān)注不斷提升，“加法”、“減法”及“集成化”的健康理念逐漸成為行業(yè)發(fā)展的重要方向。然而，盡管產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮，但在實(shí)際推廣中仍面臨諸多挑戰(zhàn)，如消費(fèi)者對(duì)新功能認(rèn)知不足、價(jià)格敏感性高等問(wèn)題。

未來(lái)，隨著技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)需求變化，熱水器行業(yè)將繼續(xù)探索更加智能化、個(gè)性化的解決方案，以滿足日益多元化的家庭健康需求。在這一過(guò)程中，能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，并提供切實(shí)有效產(chǎn)品的品牌，將在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置，引領(lǐng)行業(yè)走向新的增長(zhǎng)階段。

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