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00后女子小雅變身“職業(yè)退貨人”

11月11日

上海高院公布一起案件

法院介紹，“00后”的小雅經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺購物，某次退貨時不慎少退了部分商品，但幾天后平臺和商家不僅未讓其退回未退的商品，反而進行了全額退款。

有了這次經(jīng)歷，小雅想到可以鉆平臺的“漏洞”，利用“收貨后七天無理由退貨”，通過在購物后故意只退空包或者贈品等方式，非法牟利騙取平臺退款。

虛假退貨后剩下的部分商品，小雅聯(lián)系回收商家賣出，通過銷贓二次獲利。為逃避平臺的監(jiān)管，小雅虛假退貨利用的賬號僅使用幾次就注銷，再注冊新的賬號重復(fù)上述虛假退貨的行為。

在5個月的時間里，小雅利用自己或者他人的賬號在平臺上購買了手機、電腦、手表、項鏈、化妝品等物品，再利用上述方式虛假退貨，共計騙取平臺退款13萬余元。

法院：構(gòu)成詐騙罪

上海青浦法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告人小雅以非法占有為目的，采用虛構(gòu)事實的方式騙取他人財物，數(shù)額巨大，其行為已構(gòu)成詐騙罪，依法應(yīng)予懲處。

在量刑情節(jié)方面，被告人小雅自動投案后如實供述自己的罪行，系自首，依法可以減輕處罰；被告人小雅認(rèn)罪認(rèn)罰，依法可以從寬處理；被告人小雅賠償被害單位經(jīng)濟損失，酌情可以從輕處罰。

最終，法院作出如下判決：一、被告人小雅犯詐騙罪，判處有期徒刑二年，緩刑二年，并處罰金八千元；二、扣押在案的作案工具手機一部予以沒收。

被告人未上訴，本案判決現(xiàn)已生效。

法條鏈接

一、《中華人民共和國刑法》

第二百六十六條　詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

二、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第二十五條　經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

多地市場監(jiān)管發(fā)提醒，要依法維權(quán)

“雙11”購物節(jié)的到來，線上線下各大平臺、品牌店、商場紛紛推出各類促銷活動，吸引了眾多消費者的關(guān)注。為切實保護消費者合法權(quán)益，多地消費者權(quán)益保護服務(wù)部門發(fā)布消費提示：

一、選擇正規(guī)平臺，防范交易風(fēng)險。消費者應(yīng)選擇資質(zhì)齊全、信譽良好的平臺、網(wǎng)店，注意區(qū)分自營和平臺內(nèi)經(jīng)營者，關(guān)注公示的營業(yè)執(zhí)照和與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可，閱覽查看平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則等相關(guān)信息，慎重選擇由第三方跳轉(zhuǎn)的購物鏈接，不要購買法律、行政法規(guī)禁止交易的商品。

二、提前擬訂購物清單，按需理性消費。消費者切忌沖動消費，不要被“優(yōu)惠”“折扣”“便宜”“返現(xiàn)”等字眼沖昏頭腦，不要因所謂“湊單”而忽略實際需求，盲目購買不必要的商品，造成閑置和資金浪費。建議消費者擬訂購物清單，根據(jù)需求購買，避免超出經(jīng)濟能力。

三、多比多看貨比三家，警惕套路陷阱。消費者不要相信絕對化用語的廣告宣傳，也不要被明顯低價位商品宣傳所誤導(dǎo)，謹(jǐn)防先漲價再打折，虛報特價攬客，實施有價無貨的侵權(quán)行為。下單前要了解清楚促銷規(guī)則和其他消費者對商品及賣家的評價等相關(guān)信息，如發(fā)現(xiàn)大量相似評價等虛抬商譽的方式進行促銷的，請謹(jǐn)慎下單購買。

四、慎重直播購物，關(guān)注商品信息。消費者在直播間購物尤其要謹(jǐn)慎，直播時易制造“低價”“爆賣”氛圍，消費者要對夸大宣傳、虛高原價、低價名牌等商品保持警惕，要挑選有質(zhì)量保障的正規(guī)商品。

五、保存消費憑證，及時依法維權(quán)。消費者要妥善保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)憑證，發(fā)生消費糾紛時，及時與商家、平臺協(xié)商，如不能協(xié)商解決，及時撥打12315消費者投訴電話或通過全國12315平臺進行投訴，依法依規(guī)維護自身合法權(quán)益。