未來十年，運營商的增長引擎是什么？答案一定有AI。

如今，AI如同20世紀的電力一樣，正以前所未有的速度重塑各行各業(yè)，電信業(yè)也不例外。未來，運營商將充分利用AI重新定義網(wǎng)絡運營、業(yè)務和商業(yè)模式，從而創(chuàng)造更高的價值，實現(xiàn)收入增長。正因如此，全球領先運營商已紛紛實施AI戰(zhàn)略，積極擁抱智能時代新機遇。

全行業(yè)向AI時代的加速邁向，也驅(qū)動著數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡向下一個代際Net5.5G加速演進。UBBF 2023期間，華為正式解讀Net5.5G目標網(wǎng)；2024 MWC 上海期間，華為正式推出面向Net5.5G目標網(wǎng)的星河AI網(wǎng)絡解決方案。

“當前，已有來自全球20+個國家的40多個運營商客戶在加速星河AI網(wǎng)絡部署，實現(xiàn)了業(yè)務新增長，拓展了業(yè)務新邊界。”在UBBF 2024上，華為數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線總裁王雷的這句話進一步印證了這一趨勢。

華為星河AI網(wǎng)絡為何會受到這么多家運營商的青睞？它到底如何幫助運營商抓住智能時代的新機遇？“星河AI網(wǎng)絡為打造面向智能時代的Net5.5G目標網(wǎng)而生，其具備高品質(zhì)體驗保障、高可靠綜合承載、高算效智算網(wǎng)絡、高智能安全防護四大能力，能幫助運營商加速網(wǎng)絡變現(xiàn)和擴展智算新服務?！痹跁?，王雷對星河AI網(wǎng)絡能力和在運營商網(wǎng)絡中的實踐效果進行了全面介紹，從中給出了清晰的答案。

搶抓新機遇：

運營商積極布局AI戰(zhàn)略

“現(xiàn)在是時候思考如何通過人工智能賺錢了?！表n國運營商SKT首席執(zhí)行官的這句話可謂道出了全球運營商面向智能時代的心聲。

去年9月，SKT公布實施“AI Pyramid”戰(zhàn)略，立志從AI基礎設施、業(yè)務全面AI轉(zhuǎn)型、提供AI服務三方面發(fā)力轉(zhuǎn)型為“全球性AI公司”。該AI戰(zhàn)略已初顯成效。SKT今年第二季度財報顯示，包括AI數(shù)據(jù)中心在內(nèi)的新AI業(yè)務收入持續(xù)快速增長。目前，SKT面向2B市場推出的獸醫(yī)影像AI診斷服務“X Calibre”已與800家寵物醫(yī)院合作，實現(xiàn)了月收入2.5億韓元；面向2C市場的個人AI助手服務A dot已發(fā)展500萬注冊用戶。

SKT的AI轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略典型且大膽，但并非個例。事實上，包括沃達豐、Zain、中國電信、中國移動等全球多家領先運營商都在加速AI戰(zhàn)略落地。比如，沃達豐正加速將AI融入到網(wǎng)絡規(guī)劃、運維和客服環(huán)節(jié)中，并推出了智能客服機器人TOBi，以提升服務質(zhì)量和用戶滿意度。中國移動、中國電信和中國聯(lián)通均在積極建設算網(wǎng)基礎設施，以拓展智算新業(yè)務，助力千行萬業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。

夯實新底座：

智能時代需要新一代數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡

從這些領先運營商的實際行動看，電信業(yè)全面擁抱AI時代已成為不可逆的趨勢。但老話說，要想富，先修路。進入智能時代，無論從業(yè)務體驗保障、網(wǎng)絡運營效率，還是從算力高效流通和釋放的角度看，都需要新一代數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡來支撐。

首先，面向智能時代業(yè)務更加高清化、沉浸化、互動化和多樣化，運營商需要融入AI使能網(wǎng)絡更靈活、更智能，從而對內(nèi)提升運營效率，對外提升服務質(zhì)量和用戶體驗，充分釋放網(wǎng)絡價值，提升網(wǎng)絡變現(xiàn)能力。

其次，眾所周知，AI大模型訓練采用并行計算模式，智算網(wǎng)絡的帶寬、時延、丟包等性能直接影響分布式訓練的效率。同時，相比通用計算，AI訓練的流量模型具有流量大、突發(fā)性強等特點，傳統(tǒng)網(wǎng)絡的負載均衡、流量控制等技術已難以適配。因此，無論是智算中心內(nèi)部網(wǎng)絡、多個智算節(jié)點間的網(wǎng)絡，還是負責連接用戶和智算中心的入算網(wǎng)絡，都需要完成一場技術升級。

為了加速新一代數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡的發(fā)展，在今年6月舉行的MWC24上海期間，全球?qū)拵I(yè)務協(xié)會（WBBA）攜手全球多家領先運營商共同發(fā)布了Net5.5G目標網(wǎng)建設標準，為AI時代的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡升級演進指明了方向。同時，華為已推出星河AI網(wǎng)絡解決方案，旨在助力運營商加速建成面向智能時代的Net5.5G目標網(wǎng)。

王雷表示，星河AI網(wǎng)絡具備高品質(zhì)體驗保障、高可靠綜合承載、高算效智算網(wǎng)絡、高智能安全防護四大關鍵能力。其中，“高品質(zhì)體驗保障”精準保障不同用戶的差異化體驗，幫助運營商釋放網(wǎng)絡流量壓抑，加速體驗變現(xiàn)；“高可靠綜合承載”通過業(yè)界最高密400GE路由器和支持網(wǎng)絡配置仿真的網(wǎng)絡數(shù)字地圖，幫助運營商建設超寬可靠、一網(wǎng)多用的綜合承載網(wǎng)，整網(wǎng)TCO最優(yōu)；“高算效智算網(wǎng)絡”以網(wǎng)強算，提升集群訓練效率、使能企業(yè)隨需用算，助力算力高效釋放，幫助運營商加速發(fā)展智算新業(yè)務；“高智能安全防護”以AI賦能網(wǎng)絡安全檢測，可精準、快速識別威脅，護航業(yè)務發(fā)展。

實踐見成效：

星河AI網(wǎng)絡助力運營商新增長

從具體實施層面看，星河AI網(wǎng)絡解決方案究竟如何幫助運營商加速實現(xiàn)新增長？王雷以一系列生動的實踐案例對此做出了回答。

多家運營商通過保障高品質(zhì)用戶體驗，釋放流量壓抑，實現(xiàn)業(yè)務增收。

廣泛分布的光纖資源是網(wǎng)絡穩(wěn)定運行的基礎，但斷纖引發(fā)網(wǎng)絡擁塞和業(yè)務體驗下降，也是運營商常常會遇到的問題，在一些國家和地區(qū)甚至是運營商提升業(yè)務體驗面臨的最大挑戰(zhàn)。比如，在印尼，政府正在大力推進國家戰(zhàn)略項目建設以提升基礎設施水平，其中包括大量的公路和鐵路基礎設施工程，由于光纖埋地不規(guī)范，大規(guī)模的施工活動導致光纖被挖斷的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，同時，光纖裸露容易被人為刮斷、地震多發(fā)等因素也導致網(wǎng)絡斷纖事故頻發(fā)。據(jù)統(tǒng)計，印尼某運營商的傳輸網(wǎng)絡的光纖總長約6萬公里，連通42000個基站站點，但每月平均斷纖超過330次，加之印尼地形多山地、多島嶼導致上站修復速度慢、成本高，嚴重影響WhatsApp等移動業(yè)務體驗。印尼另一家運營商也面臨同樣的挑戰(zhàn)，每月平均斷纖高達800多次。再比如，在尼日利亞，由于偷盜及惡意破壞、施工挖斷、光纖裸露等原因，當?shù)啬尺\營商每月會遭遇588次斷纖事故。

針對這些挑戰(zhàn)，華為光纖看護技術具備米級精準定位光纖故障能力，SRv6+數(shù)字地圖智能調(diào)優(yōu)技術可通過分鐘級路徑調(diào)優(yōu)迅速疏導擁塞流量，從而能幫助運營商快速修復光纖，及時釋放被壓抑的流量，確保業(yè)務體驗的穩(wěn)定性，進而實現(xiàn)業(yè)務增收。印尼某運營商在引入這兩大技術后，不僅以每月超過6000次的時延自動調(diào)優(yōu)將體驗類投訴降低了80%，DOU提升了7%，而且實現(xiàn)了一次上站修復光纖，將運維成本降低了50%。

在家庭寬帶網(wǎng)絡領域，面對馬來西亞市場游戲玩家多，約占全國人口的1/3，馬來西亞某運營商正大力發(fā)展家寬業(yè)務。但由于網(wǎng)絡時延很高，30%家寬用戶幾乎每天都能遇到游戲卡頓的情況，導致該運營商頻繁收到游戲玩家投訴，每月離網(wǎng)率達3.09%。為此，該運營商部署了華為iSE高性能智能業(yè)務引擎及體驗視圖，通過快速發(fā)現(xiàn)質(zhì)差用戶，精準識別質(zhì)差位置并及時優(yōu)化網(wǎng)絡，實現(xiàn)了家寬用戶投訴率下降35%，用戶數(shù)年增長10%以上。

在2B領域，中東某運營商為全國75%的企業(yè)，約40多萬政企客戶提供專線服務，但一直以來只為政企客戶提供專線接入，對于企業(yè)內(nèi)部的Wi-Fi組網(wǎng)，則采用轉(zhuǎn)售三方公司的云管理服務的模式。為充分發(fā)揮自身政企客戶規(guī)模優(yōu)勢，讓2B業(yè)務成為增長新引擎，該運營商與華為合作推出自有品牌E2E Managed WAN+LAN融合網(wǎng)絡管理服務套餐，將業(yè)務范圍從WAN延伸到LAN，為企業(yè)客戶提供一站式的連接、組網(wǎng)和運維管理服務，并基于該平臺進一步為客戶提供安全、域名服務、email，office等增值服務，實現(xiàn)了客戶全旅程體驗和2B業(yè)務收入雙雙大幅提升。該平臺上線一年后，平臺管理設備增長至4萬臺，每用戶ARPU值增長20%，幫助該運營商實現(xiàn)管理服務收入同比增長14%，利潤率提升5倍，運營成本降低43%，成為了名副其實的增長新引擎。

高可靠綜合承載實現(xiàn)最優(yōu)TCO建網(wǎng)，加速網(wǎng)絡升級變現(xiàn)。

面對運營商加速toC、toH、toB全業(yè)務發(fā)展，網(wǎng)絡承載流量節(jié)節(jié)攀升，構(gòu)建端到端400GE綜合承載網(wǎng)既能保護投資和支持未來十年平滑演進，還能應對光纖不足、鏈路負載不均業(yè)務體驗差等問題，因此已成為業(yè)界主流趨勢。但網(wǎng)絡要升級到400GE不可避免地會讓運營商面臨一個頭痛的問題——網(wǎng)絡割接。頻繁的網(wǎng)絡割接是一項極其耗時、耗力的工作，同時，傳統(tǒng)割接主要依賴人工檢查配置，難免會因為人工錯檢漏檢導致割接失敗而引發(fā)回滾甚至影響業(yè)務。

為此，華為推出了業(yè)界最高密400GE路由器和支持網(wǎng)絡配置仿真的網(wǎng)絡數(shù)字地圖，不僅能幫助運營商大幅節(jié)省網(wǎng)絡投資成本，而且可通過實時全網(wǎng)配置仿真驗證，大幅提升割接效率，確保網(wǎng)絡變更0出錯，從而能讓現(xiàn)網(wǎng)快速升級，加速釋放流量壓抑和網(wǎng)絡變現(xiàn)。

“高算效智算網(wǎng)絡”以網(wǎng)強算，助力運營商抓住智算服務新機遇。

在高算效智算網(wǎng)絡方面，王雷通過中國電信的例子展現(xiàn)了星河AI網(wǎng)絡解決方案的商業(yè)價值。為了向上海市11大千億產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)百家高新企業(yè)提供智算新服務，中國電信上海公司已在臨港區(qū)建了萬卡集群中心，計劃明年在青浦區(qū)建成另一個萬卡集群中心，并正通過打造一張智算廣域網(wǎng)向企業(yè)供給算力，滿足企業(yè)像使用水電一樣“即取即用”算力的需求。

由于智算廣域網(wǎng)主要承載訓練樣本數(shù)據(jù)，90%的流量為大象流，如果采用傳統(tǒng)網(wǎng)絡來傳輸，會因鏈路負載不均大大影響傳輸效率。為此，上海電信采用華為AI路由器內(nèi)置的智能流感知引擎，通過精準識別大象流和智能流調(diào)度，實現(xiàn)了網(wǎng)絡傳輸效率從35%提升到90%，并實現(xiàn)了TB級樣本小時達。同時，為滿足多智算中心協(xié)同訓練需求，華為與上海電信還基于RDMA 深度負載和網(wǎng)絡級的流控技術，實現(xiàn)了跨1000KM公里無損互聯(lián)。

另一個案例發(fā)生在DCN場景。國內(nèi)某運營商正面向行業(yè)應用場景，積極布局基于大模型的智能服務。在大模型訓練中，該運營商通過華為提供的NSLB全網(wǎng)負載均衡算法實現(xiàn)了整體算力效率提升15%，將175B基礎大模型的訓練周期從60天縮減到50天。

此外，在高智能安全防護方面，面對AI技術作為一把雙刃劍也助推了病毒和惡意軟件的演變，加劇了運營商業(yè)務發(fā)展風險，華為將AI技術應用到網(wǎng)絡安全防護中，通過AI對抗AI，可在本地毫秒級檢測出未知病毒，實現(xiàn)未知威脅檢測率達96%，領先業(yè)界22%，從而幫助運營商大大降低網(wǎng)絡安全風險。

回到文章開頭的話題，面向智能時代撲面而來，運營商如何才能抓住AI新機遇實現(xiàn)業(yè)務新增長？業(yè)界普遍的共識是：一方面通過“以智賦網(wǎng)”提升用戶體驗，提高業(yè)務收益；另一方面通過“以網(wǎng)興智”拓展新業(yè)務，實現(xiàn)收入新增長。從以上案例看，華為星河AI網(wǎng)絡解決方案不僅全面涵蓋這兩方面，更是率先將共識付諸實踐，并取得顯著實效，充分展現(xiàn)出價值和潛力。所謂實踐出真知，相信下一步隨著AI技術和業(yè)務持續(xù)飛速發(fā)展，華為星河AI網(wǎng)絡解決方案將在助力運營商開拓智能時代的新征程中發(fā)揮出更大的價值。

通信路上，一起走!