2024年11月15日，李女士一家滿懷感激之情為安康市國立公證處送來一面寫有“熱情耐心、服務(wù)于民、專業(yè)高效、誠意辦事”的錦旗。

據(jù)了解，李女士的父親去世了，其名下有一處位于勉縣的房產(chǎn)想過戶給母親，不知道要辦什么手續(xù)，李女士通過辦公電話聯(lián)系到了張咪公證員，了解情況后張咪公證員主動添加了李女士的聯(lián)系方式，搭建起一個直接且高效的溝通平臺，專業(yè)耐心的為其解釋了相關(guān)法律規(guī)定，悉數(shù)告知辦理公證所需的資料，同時為李女士預(yù)約了辦理時間。

在辦理過程中，張咪公證員考慮到李女士的母親年紀大了，暈車癥狀非常嚴重，在為子女辦理放棄繼承權(quán)聲明書后，為李母辦理了委托公證，由子女代其回老家辦理繼承手續(xù)，使年邁的李母免于奔波。最終，在張咪公證員的幫助下，李女士一家辦完了相關(guān)手續(xù)，房屋成功過戶到李母名下。不久后，李母想將房屋過戶給女兒，可年邁又暈車的她不能親自回老家辦理產(chǎn)權(quán)變更手續(xù)，李女士便再次聯(lián)系張咪公證員辦理委托公證。

在辦理當天，因李女士在勉縣辦理繼承手續(xù)時沒有要求增加公證書份數(shù)，導(dǎo)致辦完過戶手續(xù)后，自己手中已經(jīng)沒有繼承公證書了。正當李女士為此發(fā)愁時，張咪公證員告知李女士公證處可以“容缺受理”，老年人來一趟不容易，爭取今天就把事辦成了，不能讓阿姨再跑一趟。張咪公證員當即對現(xiàn)有的資料進行審核、受理，同時聯(lián)系勉縣公證處，核實相關(guān)情況，通過部門協(xié)查的方式簡化提供材料，方便群眾的同時確保了信息的準確性，在經(jīng)過信息核驗、詢問記錄、審批制證等一系列流程后，當天上午便為李母出具了公證書。拿到公證書后李女士一家對張咪公證員表示感謝，對安康市國立公證處高效、便捷、熱情的公證服務(wù)表示肯定。

安康市國立公證處將繼續(xù)積極落實“公證減證便民提速”活動，以為民服務(wù)為宗旨，精減證明材料，壓縮辦證期限，拓展“一證一次辦”，推進“一事一站辦”，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，推進公證工作便民化，提升公證服務(wù)質(zhì)效，為解決群眾辦證耗時長、多次跑等突出問題貢獻力量，為人民群眾提供獲得感更強的公證法律服務(wù)。

撰稿人：周宇環(huán)