清晨的一聲問候,節日的一句祝福,有需要時的及時響應,生活的美好,來源于每個微小細節。海信地產睿海物業,始終秉持“業主至上”的原則,不斷發掘個性化服務需求,推動服務細致化、深度化,堅持從細節出發,持續提升服務品質,以增值服務升級美好。
增值不只是基礎的“疊加”,而是美好的“相乘”。 長期以來,海信君和作為海信地產在濟南的君系高端項目,始終以超越行業的標準規范進行精細化管理,堅持以匠心致敬初心,深耕品質服務,始終以業主體驗為導向,以高水平現房服務力,得到行業和業主認可。從延長服務、夜巡服務、維修檢查服務、增值服務等多個維度,實現品質的持續超越。
延長服務
生活的美好,來源于每個微小細節。為了方便上班族業主辦理物業業務,以及與物業人員溝通與交流,海信君和物業服務中心延長服務時間,延遲至每日20:00,公示值班人員信息,正常辦理物業業務。
夜巡服務
安全是職責,也是最幸福的守護。海信君和物業服務中心,安全秩序加大夜巡頻次,維護小區安全,每日夜巡4次。園區夜巡,執一份職責;深夜值守,守一方平安。
維修檢查服務
維修檢查:涵蓋排污檢查,地庫檢查,水系檢查,設備間檢查,兒童游樂區檢查。
空置房檢查:定期對空置房進行檢查、清掃,檢查入戶門及室內門窗,檢查室內供電系統情況,檢查墻面、地面情況,保持房屋環境。
增值服務
海信君和物業服務中心還為業主同時提供并不限于以下服務內容:
全程辦證協助服務:協助業主更順暢的完成辦證。
業主共享工具柜:社區大堂配備業主共享工具欄,高品質工具套裝,自助應急時刻守護。
社區大堂會客預約服務:如有需求請提前一天與管家預約預留會客座區提供茶點。
快遞預約幫忙服務:提供快遞預約幫送服務,17點前當日送達17點后次日送達。
打印作業服務:提供小業主學習資料免費打印服務。
儲藏室快速除濕機服務:提供除濕機借用服務,儲藏室快速除濕提升舒適度,提前預約免費借用。
集中免費保養入戶門:免費保養入戶門,提前預防問題,檢測維修調試,每年春秋兩季集中保養。
在海信地產內部,對客戶滿意度的及格值為 99%,因此海信地產睿海物業始終以業主為中心,把提升客戶滿意度作為工作的出發點和落腳點,“好服務選海信”,讓業主、客戶買得放心、住得舒心、體驗貼心。
從心出發,精于細節
每一個細節改善,每一次品質提升
都是貼心服務的體現
細節之處見品質,暖心服務傳溫度
海信睿海物業濟南區域始終堅持
將高品質服務滲透到生活的每個細節
用專業與匠心為業主打造品質居住空間
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