執筆為劍，寫天寫地寫華年；落棋為子，點兵點將點江山。

01

最近，多所高校的宿舍管理人員相繼被罵上熱搜，每一樁事件都很值得深思。

廣東某職業學院，一名女學生接到家里消息，家人病情危重，得知噩耗的女生請了假，買了最早一班的機票，準備凌晨四點出宿舍回家見親人最后一面。

但到了該走的時候，宿管卻將她攔在了樓下，理由是宿舍樓六點半才能開門，除非是有身體疾病，其他事情一律不得外出，家人病情危重屬于“其他事情”，因此不許女生離開宿舍。

最終，反復交涉無果的女生沒有趕上回家的飛機，“沒見上最后一面。”

女生憤而發帖控訴說，自己在宿管值班室反復請求宿管開門，但宿管不開，就坐在椅子上，問什么都不給答復，就是不給開門，哪怕自己下跪哀求宿管開門，宿管還是不給開門。

事情鬧上熱搜后，學校坐不住了，通報回應說，宿管的做法確實生硬，確實不當，兩名宿管人員被調離宿管員隊伍并扣除當月績效，以儆效尤，物業公司已向學校和學生道歉。

還特別強調“學生下跪求情”以及“因宿管不開門沒能見上親人最后一面”與事實不符。

當事女生說自己下跪求情了，宿管此前在采訪中也承認學生下跪了，但學校說“學生下跪求情”與事實不符，那我們姑且便認為是當事女生對網友說了謊，宿管對媒體說了謊。

這個細節也不重要。

重要的是，如果學生突有急事需要凌晨離開宿舍，需要先和學工部申請，學生得到申請后再給宿管的領導，領導再給宿管發通知，只有完成這一系列的繁瑣流程，學生才能離開。

除非學生自己突發身體疾病，才能免于這一系列繁瑣流程。

知道的是宿舍樓里住著有獨立行為能力的成年大學生，不知道的還以為宿舍樓里住著的都是一群離不開成年人看管照顧的小朋友。

02

什么叫不近人情？

沒有離譜，只有更離譜，相比于接下來這所高校的宿管，上面那所學校的宿管已經算是近人情的了，起碼知道為突發身體疾病的學生開綠燈。

山東某職業學院，一名女學生呼吸性堿中毒急需救治，120急救醫生慌慌張張趕到宿舍樓下，但因為來的3名醫護人員都是男性，被值周女生和宿管阿姨攔住，不讓進女生宿舍樓。

如此滑稽離譜的理由，硬生生把醫護人員都給氣笑了。

不止醫護人員被攔在了樓下，發病女生的舅舅也早早來到了樓下，他來得比醫護人員還早，但因為他也是男性，同樣被攔在了樓下，沒辦法上樓。

得知醫護人員也無法上樓的發病女生，就躺在宿舍地上，渾身無法動彈，既害怕又絕望，不知道等待著自己的是什么。

同宿舍的舍友心急如焚給宿管阿姨打電話，告訴她值周女同學拿著雞毛當令箭，以“這是她的本職工作”為由不讓醫護人員上樓，宿管阿姨還夸獎那名值周女同學做得好。

對此學校通報說，不存在值周女生和宿管員阻礙救護人員上樓的問題，雙方有誤會，經過治療，發病女生已經恢復健康，雙方在進行當面溝通后，目前誤解已經消除。

但很多人依然不解，在講究分秒必爭的急救事件里，不是第一時間放行，而是不惜耽誤寶貴的時間也要先打電話請示，難道死板遵守規定比救人還要重要嗎？

在眾目睽睽之下，三名穿著白大褂的男醫護人員上樓救人，能有什么不可預知的風險？有必要多此一舉浪費寶貴的急救時間嗎？萬一請示的電話打不通是不是還得堅持等到打通？

人與人之間，還是應該有著最基本的共情能力，否則倘若有朝一日事情發生在自己身上，一切已經形成因果閉環，最終必然遭到數倍的反噬。

03

死守規矩、不懂變通的又何止是這些宿管人員？

前不久，山東某工業大學，女生宿舍突發火災，火焰夾雜著黑煙不斷從一樓一間宿舍的窗戶躥出，樓上的學生急急忙忙跑下樓想要逃離火場。

跑到樓下，所有人都驚呆了。

樓道門口人臉識別的閘機沒有打開，那扇唯一的逃生之門，依然處在關閉狀態，宿管沒有第一個跑，但也沒有為學生們打開閘機的門。

盡管煙霧已經彌漫在狹窄的樓道上空，堵在閘機前的學生們只能乖乖排著隊依次刷臉通行。

發生了火災，逃生的學生們卻在排隊刷臉通過閘機，這足以堪稱是百年難得一見的情形。

媒體詢問學校警務室工作人員，為何會出現刷臉耽誤撤離時間的情況？

工作人員理所當然地回復：“因為撤離的人多了。肯定得刷臉，刷臉是我們學校的一個安全系統，因為人太多了，肯定得刷臉，要不怎么保證學生的安全？”

因為火勢較小，沒有人員傷亡，他理直氣壯說出了這番話。

04

宿管人員只想著按規章制度辦事，沒接到領導指示的事情一律不做，認為刻板一定不會擔責，變通則有可能擔責，有概率影響到自己的飯碗。

宿管人員的領導也是這樣想的，只有嚴格遵守死板的規章制度，只有秉承著僵化機械式的思維按照規矩辦事，才能明哲保身，才能方便甩鍋。

最終被這種不近人情、死守規矩所傷害的，只有被管理著的學生們。

可管理存在的意義從來都不是為了方便管理人員甩鍋，它是為了服務于人而存在，服務于學生而存在。

如果一種管理已經發展到死板得讓人不敢變通的地步，已經無可救藥到認為規章制度比學生的生命健康還要更為重要，那么這種管理也已經毫無存在的意義與必要性。

能被人們認可的管理，從來都是以人為本，規矩之內既有人情，也有人性。

要記得，是先有了人，才有了規矩，才有了管理，不要顛倒了順序，不要寒了人心，更不要將自己硬生生活成了沒有任何感情色彩的人工智能。

輿論的風向變了，不近人情死守規矩，已經保不了飯碗了。