廣東
“請問是供電所嗎，我家的空氣能老是跳閘，現(xiàn)在屋里冷得很，您們能不能幫我看看？”11月28日，灤平火斗山鎮(zhèn)常海溝門村的張文付焦急地撥通了國網(wǎng)灤平縣供電公司火斗山鎮(zhèn)供電所的電話，電話那頭的值班人員耐心安撫道：“您別著急，我們馬上就到。”
接到求助電話后，所長丁鵬馬上安排唐寶達與王英凡迅速趕到現(xiàn)場。兩人仔細檢查后，發(fā)現(xiàn)是空氣能開關接線處虛接造成的頻繁跳閘。他們立即對接線進行加固，經過一番檢查確認沒有其他隱患后便在張文付的一聲聲感謝中回到了忙碌的工作崗位。這一幕是國網(wǎng)灤平縣供電公司為電采暖客戶實行全過程跟蹤服務，全力滿足客戶用電需求，確保客戶取暖用電無憂行動的一個縮影。
臨近12月，灤平夜間最低氣溫來到了零下15度，電取暖使用率迅速攀升。據(jù)了解，全縣電采暖用戶數(shù)量今年新增1600余戶，為全力做好冬季保暖保供，保障轄區(qū)內客戶取暖用電正常，國網(wǎng)灤平縣供電公司組織黨員服務隊深入轄區(qū)村組、社區(qū)開展專項用電檢查，對電采暖線路和設備進行拉網(wǎng)式排查。重點對用戶專用配電線路、變壓器、計量裝置等設施進行檢查，詳細了解用電設備容量及電力設施使用情況，針對存在的安全隱患向用戶提出整改建議，保障群眾安全用電、舒心取暖。
截至目前，國網(wǎng)灤平縣供電公司先后對涉暖線路開展夜間巡視1120余公里，發(fā)現(xiàn)消除缺陷隱患19處，幫助用戶解決電取暖問題100余次。下一步，國網(wǎng)灤平縣供電公司將持續(xù)做好保暖保供工作，關注電采暖客戶訴求，集中解決熱點、難點問題。同時定期組織運維人員主動開展線路安全巡視，早晚高峰測溫，確保客戶用好電，以實際行動助力保障綠色新能源和鄉(xiāng)村振興發(fā)展。（張歸驛）
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