商報全媒體訊（椰網/海拔新聞記者 徐明鋒 陳勇合 攝影報道）12月2日上午，海南省2024年122“全國交通安全日”暨“關愛老幼 文明出行”公益宣傳百日行動新聞發布會在海口舉行。海南省交通運輸廳運輸與物流管理處處長李麗在發布會上表示，省交通運輸廳全力做好“五個提升”，切實保障老年人出行便利與安全。

據李麗介紹，一是港口碼頭服務提升。在港口客運站與船舶客艙劃定專屬區域，設置老弱病殘孕專座等適老化設施。對于隨車行動不便的老人，可免經客運站，便捷跟車上下船。開辟老年人綠色通道，并安排專人全程陪伴無人陪護的老年人，專設老弱病殘孕售票窗口，提供輪椅及專人全程幫扶服務。同時，為適應老年群體習慣，保留現金購票渠道，設立了專門的老年人服務窗口，老年人通過紙質票據、憑證和證件等即可登船乘船，確保出行順暢。

二是高速公路服務區服務提升。一方面，改善休憩條件，室內設置舒適休息室，戶外增設臨時休息區，改善老年旅客休憩條件；另一方面，強化安全管理，在場區入口、加油站等關鍵點位增設引導員，增加導向標識，規范車輛停放與通行秩序。

三是公交站點服務提升。積極布局適老化線路，持續更新老年人上車方便的無障礙公交車，在車內配備供輪椅上下的踏板和固定裝置，便于輪椅、拐杖的安全使用，提升老年人上下車安全性與便捷性。

四是汽車客運站服務提升。通過完善基礎設施，增設無障礙設施、老年人優先購票窗口與專用通道，提升服務效能。

五是出租車、網約車服務提升。通過擴大“一鍵叫車”服務覆蓋面，完善服務功能，提升服務品質。

“下一步，我們將持續推進各項工作，為老年人創造更優質、舒心的出行環境。”李麗表示，要強化宣傳引導，傳播適老化交通出行服務政策、安全知識，營造濃厚助老出行氛圍；持續加強適老化基礎設施建設，開辟敬老愛老公交線路，增加無障礙公交車數量，提升適老化服務品質；督促客運企業加強司乘人員培訓和監督，強化安全服務意識，著力提升老年人出行便利化水平。

【責任編輯：李雨聰】

【內容審核：林靜文】

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