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這兩天，呂先生想出售他在叢臺區碧桂園越溪府小區的房子，但因為差一張購房全額發票，至今未辦理不動產權證。通過各方打聽，他得知由于開發公司正在更換銀行賬戶，導致購房發票遲遲拿不到手。這該怎么辦？記者聯系到叢臺區住建局王局長反映此問題。當天下午五點左右，叢臺區黃粱夢鎮越溪府社區李同志聯系了記者。

叢臺區黃粱夢鎮越溪府社區李同志：我們跟相關部門了解情況得知，現在該小區房管監管賬戶不能用，鎮里正向區政府申請盡快成立一個新的監管賬戶，讓業主盡快繳納面積差的款項，開具全款發票，辦理不動產權證。11月之前業主補繳費用的不存在問題，但11月之后業主補繳費用的，資金監管賬戶不能使用，監管賬戶在市住建局，他們應該更了解情況。

李同志對此事一知半解，也沒有向當事人了解情況并解釋緣由。剛才的回復僅僅是為了完成工作任務嗎？當天，記者又多次聯系叢臺區住建局王局長，他表示一直在開會，截至目前尚未得到明確回應。

小編說：社區雖有跟進但了解有限，住建局作為主管部門，應及時介入協調，梳理清楚開發公司賬戶更換的來龍去脈，督促各方保障業主合法權益，推動購房發票開具及后續辦證流程順利進行，而不是讓業主在困惑與等待中煎熬。對此事，欄目將持續關注。

（記者 白楊）

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最近，魏縣魏州街道辦事處河里東村高大爺正在為自家宅基地的問題犯愁。他家里有一塊地，地的東南北三個方向都是鄰居住宅，現在西側鄰居也打了地基，準備建房。如果西側也建了房，他的這塊地四周就沒有進出道路了。這該怎么辦？

魏縣魏州街道辦孫書記：我到現場進行了核查，這是80年代分的土地，屬于建設用地，由于歷史原因，當時確實沒有留出道路，我們已讓西側建房的戶主停工，并根據高大爺出行意愿協調其他住戶。

經了解，高先生提出可以用自己的土地與北側的土地等面積調換，有調換的可能嗎？

魏縣魏州街道辦河里東村黨支部書記李同志：高先生家這塊地的東西南北側都是同一戶人家，以前他們可互相兌換土地，但當時高先生沒有兌換，導致他夾在中間沒有進出的通道。

我跟高先生和其西側戶主聯系了，讓他們把當時分家分地的清單拿出來，西側戶主不在，待第二天回來后，讓兩家坐在一起協商，如果雙方沒問題就幫他們解決。如果高先生同意換地，看哪塊土地合適給他們調，如果沒有讓高先生滿意的地方，就讓西側蓋房子的戶主用錢補齊，爭取兩天內把事情解決好，讓雙方都滿意。

小編說：此事雖屬遺留問題，但處理不當易引發鄰里矛盾，希望相關方能妥善化解難題，為解決類似糾紛提供經驗。

（記者 白楊）

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“我反映一年了都沒有安裝燃氣！”魏縣魏城鎮馮新寨村的張先生正在為安裝燃氣的事兒上頭。這到底是怎么回事？（戳音頻聽張先生講述）

張先生所提到的這家燃氣公司——華燃長通公司，大家并不陌生，特別是今年以來，已經反反復復在節目中被群眾點名N多次。張先生遇到的這件事，問題到底出在哪兒？

河北中福煤層氣開發有限公司魏縣分公司（華燃長通子公司）白經理：該用戶家需要二次安裝，安裝燃氣表時需要收取一定費用。工人反饋信息，對方不愿意出這筆費用，他們沒有及時往公司反映，導致一直沒有安裝。我們沒有做好工作，給用戶表達歉意，明天上午就裝好了。下一步我們舉一反三，避免類似問題發生。

對于燃氣公司的服務工作，魏縣住建局燃熱辦呂主任做出表態。

魏縣住建局燃熱辦呂主任：我們正在督促燃氣公司整改，改善服務態度，舉一反三。燃氣公司經理過來了，我們把這件事兒跟他們說了，現在到了冬季取暖季，讓他們再排查一下，看有沒有類似情況，統一解決。

今日最新進展：今天上午，燃氣公司工作人員已到張先生家施工，安裝好燃氣設施，目前張先生家可正常用氣。

小編說：問題的出現暴露出工作短板和服務缺位，相關部門雖有督促整改之舉，但更應建立長效監管機制，確保燃氣公司真正將服務質量的提升落到實處。

（記者 文清）

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肥鄉區萬浩錦城10號樓業主 馬先生剛剛購買了新能源汽車，據他向物業打聽得知，由于小區地下車庫消防設施不完善，導致無法安裝汽車充電樁，給愜意的生活帶來些許遺憾。該小區為何出現這種情況?

肥鄉區住建局董局長：經安排人員到小區查看，發現該小區地下車庫個別消防管道沒有水，個別 的煙感報警器損壞沒有通電。我們已責令物業盡快安裝整改，盡快通水。

一方面抓緊整改，另一方面業主的新能源汽車充電問題如何解？

肥鄉區住建局董局長：馬先生反映問題時，是跟物業溝通，可能是物業不讓安裝，當時也沒有給他做好解釋工作。明天我們立即安排人員幫助馬先生跟供電公司進行申請，協調物業盡快把充電樁安裝到位。

馬先生：當天住建局負責同志跟我聯系了，現在我在外地，回來了對接充電樁安裝事宜，謝謝。

小編說：當下新能源車日益普及，充電需求漸成常態，小區建設與管理應當與時俱進，管理也需有前瞻性，莫讓基礎配套成為居民生活的“攔路虎”。

（記者 文清）

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