看似波瀾不驚的商用 PC 市場 ，份額其實一直在潛移默化的發生改變。

在 IDC的數據報告中，聯想在 2024年第三季度大型企業的整體市場份額增長 3.9個百分點，銷量增速最快。在細分市場，聯想筆記本市場份額增長 18個百分點，工作站增長了 7個百分點，均超過了市場的平均增長率。進一步強化了在其商用 PC市場的霸主地位。

同時，在 IDC發布的 NPS報告中，聯想的 PC和平板也都名列客戶滿意度排名的榜首。這說明作為商用 PC主要的目標市場，政企客戶群體對聯想的信任感在提升。政企市場生產力工具的“權杖”，依然牢牢的握在聯想手上。

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市場正在醞釀“反彈”

機會與挑戰并存

近幾年中國商用 PC市場的發展情況其實并不樂觀，增長較為低迷，但 2024年的市場發展曲線則跑出了先抑后揚的曲線。

根據 Canalys發布的報告， 2024年第一季度，中國商用 PC市場出現了 19%的大幅下滑。雖然整體市場表現平平。

到年底，商用 PC市場迎來反彈，相關數據報告顯示，到 2024年底中國 PC市場增長率將回升到 3%至 3.8%，雖然增長率不高，但也為后續的市場成長奠定基礎。

增長主要來源，得益于商用市場的換機需求，尤其是政府、教育及大型企業等領域的采購復蘇，政企客戶仍是市場需求的主導力量，特別是隨著國家對信息技術安全可靠的重視，政企客戶的換機需求愈發旺盛。此外，隨著經濟的逐步穩定和數字化進程的深入，中小企業對 PC的采購需求也在逐步恢復。

整個市場呈現出多元細分的態勢，商用 PC市場并不局限于傳統的臺式機和筆記本，移動工作站、高性能計算平臺等細分市場需求愈發旺盛。特別是工作站市場，在汽車及電子產業圖像渲染需求和專業服務業采購需求的銷量激增。

當然在相對平緩的市場當中，也不乏亮點。 AI PC的崛起，為商用 PC的未來發展帶來了巨大的想象空間。 IDC預測， 2024年中國 AI PC占 PC整體比例將達到 55%，到 2027年將達到 85%。 AI PC不僅具備傳統 PC的功能，還通過內置的 AI芯片和算法，提供更加智能、便捷的使用體驗，相信 AI PC也將是未來商用 PC市場爭奪的焦點。

市場格局方面，經過幾十年的洗牌還能挺立在商用 PC領域的廠商，無不是全球性的巨頭，大家都有很強的從研發、產品、供應鏈到服務的完整能力。在這個極度飽和的市場中，想要從相互的份額中分一杯羹并不容易，聯想能在市場中持續多年領先，與其長期在政企市場的戰略投入和持續創新密不可分，而最新的 IDC數據，也進一步鞏固了聯想的領先地位。

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商用市場

得政企客戶者得天下

從市場總體的發展趨勢，不難得出結論：商用 PC市場是“得政企客戶者，得天下”，那么當下政企客戶群體的需求發生了哪些變化？

首先，政策環境持續優化，市場環境的向好，政企客戶的需求不斷上升，為商用 CPU的銷售提供了市場空間。特別是隨著數字化、智能化轉型的加速推進，政企客戶對性能更優，且能夠滿足業務創新需求的產品需求明顯上升，這是商用 PC市場出現回暖征兆的主要背景。

其次，政企客戶更看重整體服務力，并不僅僅局限于某個極個別的能力，是從產品質量、技術創新、售后服務、品牌影響力、供應鏈等多個方面的綜合考量。比如是否能夠按時、按質、按量地完成產品交付，快速響應客戶的故障申報，提供高效、專業的技術支持和維修服務等綜合因素。

客觀地說，如果以綜合能力為指標，聯想無疑是實力最強的。過去 30年的歷程中，聯想始終都在以創新引領商用 PC市場。商用臺式機連續 23年中國市場份額第一，商用筆記本連續 18年中國市場份額第一，專業工作站連續 6年中國市場份額第一 ……這些的排名，足以證明聯想的綜合實力是備受客戶認可的。

再次，隨著客戶需求的細分，政企客戶在采購時更加注重個性化的需求和服務，包括細分賽道的專業產品，以及定制化的解決方案等。

細分市場創新一直是聯想的長項，按照 IDC的數據在大型企業市場，聯想筆記本和工作站的增長率均超過了市場的平均增長率。可以說，聯想能夠以市場第一的身份跑贏大盤，就贏在了每一個細分領域都能撬動客戶需求。

再者，在當前全球經濟不確定性增加的背景下，政企客戶對供應鏈的韌性和安全性要求越來越高。因此，在采購時，政企客戶會更加注重供應商的供應鏈能力。

聯想的供應鏈能力在業界有口皆碑，實際上供應鏈能力也是聯想做自身供應鏈體系的智能化呈現。在聯想合肥工廠，每年生產 4000多萬臺的筆記本，整個產線的智能化服務非常高，小到 4到 5臺的訂單均可以快速交付，這種柔性生產和供應鏈保障，足以讓政企客戶感到放心。

最后，是綠色低碳可持續化。隨著 “ESG”企業評價標準的普及和認可，政企客戶在采購時也更加注重產品的環保性和可持續性。選擇綠色低碳的產品不僅有助于提升企業品牌形象和市場競爭力，還能降低企業環保成本和風險。

而綠色低碳恰是聯想商用 PC的核心基因之一。在綠色低碳方面，聯想率先完成了凈零排放頂層目標和戰略制定，在綠色生產、綠色物流、綠色回收、綠色包裝等環節構建起領先優勢，在致力于將自身碳排放降到最低的同時，正以更綠色的產品和服務助力大型企業踐行 “雙碳 ”目標。這與政企客戶的需求導向是最為吻合的。

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聯想不止于聯想

在科技領域，從來沒有永遠的王者，強如當年影像帝國的霸主柯達，傳統手機時代的巨人諾基亞都在時代演進的車輪中，灰飛煙滅。越是強大的企業，越難保持長久的領先。

但在商用 PC領域，聯想不僅做到了，還在百尺竿頭持續向上攀登，這背后有哪些原因呢？

第一點，產品理念聯想獨有的價值主張，將任何創新都做到極致。

專門面向商用場景的產品創新設計理念，通過商用美學 +極致體驗 +高效生產力 +企業級安全的完美融合；同時聯想對品質有著極其苛刻的要求和標準，每一臺交付到客戶手中的產品都要確保 "零缺陷 "品質 。

第二點，聯想的產品創新，經常可以引領行業發展的新方向。

比如在 AI PC的創新上，聯想再一次站在了業界的前列。今年的聯想創新科技大會上，聯想推出了專為政企客戶打造的全新商用 AI PC—聯想昭陽 AI PC通過內置本地異構算力，內嵌基于個人大模型自然交互的個人智能體，并連接開放的 AI應用生態，為政企客戶帶來了 AI時代的生產力工具。

第三點，持續深耕政企客戶，更懂政企客戶的需求。

對政企客戶最看重的企業級服務，聯想在國內縣級以上城市，每 30公里就有一家專業的聯想服務站，可以提供業內最快的 4小時極速閃修服務，確保客戶在面臨緊急問題時，能夠在最短時間內得到解決；同時，聯想提供全生命周期服務，幫助客戶降低 TCO總擁有成本，實現降本增效。這也是聯想在服務上，客戶視角的一種表現。

今日之聯想已非昨日之聯想，聯想是一家在不斷創新的公司，是一家時時刻刻都在進步的公司，這就是“聯想不止于聯想”。在商用 PC市場，手握權杖的聯想，也從未高高在上，而是降低身段，專注研究政企客戶的需求，執著于產品創新，正是這樣的聯想，才是最令人“敬畏”的聯想。