作為每年飛行超過100段以上的吃貨,本胖對于飛機餐的執念是很深的。有時候凌晨起飛,即便已經困得不行了,還是會堅持吃完餐食。
很多人可能不理解胖的這點執念:飛機餐不就是二次加熱的盒飯嗎?有什么好吃的?
確實,機上餐食因為要經過烹制、降溫、冷藏、二次加熱等等步驟,加上人在客艙干燥、低壓的環境下味覺也會發生變化,旅途中的疲憊等也會影響餐食的體驗。
也正因如此,胖更加珍惜在飛機上能夠吃到一份媲美餐廳水準的餐食時那份感動。同時也不禁疑惑:為什么都是同一個空廚公司的出品,有的餐食讓人避之不及,有的餐食卻讓人心花怒放呢?航食(飛機餐)的制作過程到底是怎么樣的?
正巧,最近胖有幸去到香港,參觀了國泰航空的航食部門,對話大廚和高管,對他們如何設計和制作飛機餐有了一些了解,這里和大家分享一下。
先來介紹一下國泰的航食部門:國泰餐飲。他們除了負責為國泰航空提供餐食,也為服務20余家其他航司。目前在赤臘角已經擴建了二期工程,以滿足三跑系統未來的發展。2024年的前11個月里,他們已經向國泰及其他航司供應了超過2100萬份餐食。
PART 1
鉆研
國泰航空的餐食設計、菜譜配方,都是由顧客體驗及設計部門牽頭,再與國泰餐飲的大廚們根據航食廚房的烹飪條件、航食運輸所需要滿足的種種限制,一起調整菜單和配方,甚至連食物的包裝他們也要研究。
以國泰最新推出的港式蛋撻為例,就有很多挑戰。
和葡撻的酥皮不同,港撻是牛油撻皮,講究的是松脆,但是不能一拿就碎,吃的時候還要盡量少掉屑。傳統餅房,有專門的烤蛋撻爐,而且現烤現賣,做起來并不算難。但是拿到飛機上,航食廚房和機上二次加熱的烤爐都不是為了烤蛋撻而設計,加熱的方式的不同,對蛋液和撻皮的配方提出了不一樣的要求。而從廚房到飛機上,再經過餐車送到旅客手上的整個過程,如何保持松脆的撻皮完整,更是難上加難。
用國泰餐飲大廚張磊的話說:「面粉太多就太硬,黃油太多就太散」。甚至做好以后冷藏的時長也會影響最終的質感。
最后,經過了和許多烘焙坊的不斷磨合,測試了三四百次樣品,并專門設計了一個包裝盒后,國泰的乘客們終于可以在萬米高空品嘗到這款地道的香港小吃,并且口感和味道也非常接近地面的效果。
此外,國泰航空顧客體驗及設計總經理羅穎怡Vivian Lo女士也提到,為了在無法明火烹飪的飛機上盡可能還原煲仔飯、海南雞這些特色名菜的精髓,他們也想了很多創新的辦法。比如說煲仔飯的飯焦,就改成用上菜前拌入鍋巴的方式呈現,又或是通過低溫慢煮的方式保持海南雞特有的嫩滑口感。
PART 2
用心
還記得2003年的《沖上云霄I》中Sam哥(吳鎮宇飾)和Isaac(吳卓羲飾)兩兄弟的爸爸Philip(石修飾)嗎?劇中的他,時常會去世界各地尋找新鮮食材和靈感。當年看劇以為是劇情需要,這次交流后才知道這確實是國泰餐飲的主廚們日常工作的一部分。
國泰餐飲行政總裁李載欣Agatha女士也分享了他們餐食制作的流程:
每一份原材料送達時都會經過嚴格的檢查,隨后存入冷藏庫中。
航空公司會根據每日的航班訂座情況向國泰餐飲訂餐。
不同食物會通過不同的廚房進行準備,特別是像猶太餐這類特殊餐食,都會有專門的廚房。
食物制作好后,會經過快速冷卻,確保保存和運輸中不會變質。
每一種食物會按照航空公司要求裝入餐盒,并和提前擺好的餐盤一起送往飛機。
正如前邊提到,國泰餐飲的大廚們會和國泰旅客體驗部門一起調研旅客喜好和需求,根據每條航線的旅客組成以及不同季節的當造食材,一起設計機上餐飲服務,盡力將各地特色菜肴帶到空中,盡可能完美的呈現給旅客品嘗。
國泰的航班上,有不少常旅客。為了讓他們的空中餐飲體驗保持新鮮感,Vivian透露,國泰每個月都會更換菜單,每六個月循環一次,并且每年會花大概5個月時間提前研究明年的菜色。
最近幾年,國泰也加大了機上餐飲方面的投入。在菜品設計方面,國泰和多家米其林星級餐廳合作,在頭等艙和商務艙提供米其林一星粵菜餐廳都爹利會館(DUDDELL'S)以及法式餐廳Louise設計的菜品,在香港的貴賓室與米其林一星餐廳The Legacy House彤福軒合作。此外,明年國泰還會引進新的米其林一星合作伙伴,在經濟艙和特選經濟艙推出特別的中式餐飲。
PART 3
帶中國葡萄酒飛向全世界
美食當然要配美酒。在過去,我們提到葡萄酒,總會想到舊世界的法國、意大利、西班牙,又或是新世界的澳大利亞、新西蘭、加州。其實,中國的葡萄酒產業在過去的十多年里已經逐漸成長。國泰近年來也開始嘗試通過機上餐飲,讓更多海外乘客接觸到中國的葡萄酒。
從現在起到2025年2月28日,國泰航空頭等艙和商務艙的乘客,將有機會品嘗到來自中國寧夏、山西、新疆及云南的葡萄酒。
這一次,來自云南怡園酒莊的深藍、新疆天塞酒莊的馬瑟蘭、寧夏源點酒莊的雷司令和品麗珠,以及寧夏迦南美地的老王希拉入選國泰商務艙酒單。而來自海拔2600米云南高地葡萄園的傲云則入選國泰頭等艙酒單。
實際上,這已經是國泰自2023年起第二輪中國葡萄酒空中巡演了。除了在機上呈現中國葡萄酒,國泰還在線下舉辦過中國葡萄酒品鑒。Ronald Khoo親眼見證不少本來對中國葡萄酒持有懷疑態度的參與者,都對國產酒的品質感到驚喜。像是入選國泰頭等艙酒單的傲云,據稱在盲品中很容易被誤以為是來自法國波爾多的佳釀。
我國幅員遼闊,氣候水土都千變萬化,能夠產出優質葡萄酒并不讓人意外。難的是如何打破世界的固有認知,讓中國葡萄酒被世界看到。而登上國泰的航班,意義不言而喻。國泰航空葡萄酒與烈酒經理Ronald Khoo表示:「中國葡萄酒業正處于令人振奮的階段,不少年輕且富創意的釀酒師相繼加入行列。對我們而言,繼續支持和推廣這些來自鄰近地域的卓越美酒,是再自然不過的事。」
PART 4
保持品質才是最難的
在參觀的最后,我問Vivian,以香港為家的國泰,又是如何確保返回香港的航班能夠提供同樣素質的餐飲服務呢?
她是這么回答的:首先要了解當地供應商的能力和不同季節的特色食材,其次在設計菜品時也要保持靈活性,考慮當地的人口分布。她舉了一個很有意思的例子:法國的湖南人很多,所以盡管他們會希望盡可能提供地道的港式食物,但也會根據當地的情況調整,選擇他們比較擅長的菜品。
除了選品,后續的品控才是重點。國泰有一個專門的團隊,定期與不同地區的餐飲供應商討論他們的表現。除了收集乘客的反饋外,還有當地專家負責品質監控。國泰還會安排當地同事定期試吃,根據總部制定的一系列評估標準提供反饋。
相信看到這里,你也了解到一份飛機餐的背后,有多少的心血和付出。美味的食物有著神奇的力量。一份優秀的飛機餐,是空中飛人們在奔波途中的慰籍。那么看完今天的分享,你是否能夠理解胖在吃到一份美味的飛機餐時的那份感動呢?
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