星標本號送《玩轉視頻號》線上10節課件，（點名片-點右上角-設為星標）發截圖+“視頻號”到后臺消息即可獲得。

我有一個朋友,他在互聯網營銷領域干了 10年，隨后又視頻號這個領域摸爬滾打 5 年有余,積累了不少干貨經驗。我覺得他分享的那些心得和技巧,對你們肯定也會很有啟發,所以讓我來給你們簡單介紹一下吧。

這位朋友叫金滿錚,來自北京的營銷大咖，自帶調侃屬性。他視頻號下的自我介紹也挺逗的

“遠看張家輝，近看大張偉，以為陳羽凡，其實像黃磊的金滿錚。“

聽他的分享就像在看大張偉講段子，據他自己說一直想成為大 KOL，最近也總結了不少心得,比如視頻號直播的"三大天王"—觀眾、粉絲和客戶。還分享了不同直播平臺的特點。比如電商直播平臺更看重銷售轉化率,內容電商平臺更注重博主的表現力,B站這樣的內容直播平臺則更看重內容質量,而社交直播的視頻號可能更關注私域變現能力。

我跟他聊完后，我發現單純靠內容創作是遠遠不夠的。除了拍好視頻,我們還需要考慮如何通過文案策劃和內容運營來實現變現。視頻號直播成功的關鍵,就在于內容、互動和商業模式三者之間的平衡。單純的內容創作固然很重要,但如果缺乏商業運營思維,很難實現變現目標。所以我們要學會通過打賞、商業合作等方式,讓內容變現落到實處。

講了那么多，我說金老師來點實際的吧～他二話不說給我丟了一套付費的視頻號的課件。看完后，我感覺還可以的。經同意我把這套課件放到了后臺，回復即可獲取。同時我分享一篇他最近的干貨給大家感受一下。

先梳理一下視頻號直播間的3種人：

1.觀眾，可以是隨意刷過來的路人，也可以是直播間預告來的粉絲。　

2.粉絲，博主本身的關注者，可以是普通粉絲，也可是鐵粉。　

3.客戶，博主微信的好友，也可以是直播間路過的真實有需求的人。　

各大直播平臺的分類：　

電商直播主要是電商平臺，淘寶，京東，天貓。　

內容電商直播主要是內容平臺，抖音，快手，小紅書。　

內容直播主要是內容平臺，B站。　

社交直播主要是社交平臺，視頻號。　

根據上面的分類，電商平臺要的轉化率，內容電商看的是博主的表現力，內容直播平臺，要的是直播的內容，不一定考核變現，而社交平臺的直播，很有可能看重的是私域變現。我講完分類，分享最近開播的一個重點操作。　

【發作品+群轉發+開直播+發新作品】　

開播前，我一定要先發一個作品，其實是給自己的直播間“預熱”。比如我早上10點開播，我會在9點發一條作品，或者在10點開播的時候發一條新作品。當作品存庫數量相對充足的時候，就要多發預熱，因為流量推薦機制一定會讓觀眾們有個“緩沖觀看期”，比如平臺的原創審核時間，包括第一批看作品的觀眾反饋時間等等。　

那如何推薦給第一波您想要的觀眾呢？我答案是用微信自帶的群發助手功能，選擇群發200人，然后可以把最新的一條視頻號作品發出去，引流微信好友的觀看，這也是微信版本升級后，更好的輔助視頻號推廣的小技巧。　

觀眾經常刷作品，就會有這么一個習慣，是觀眾看到自己喜歡的博主新作品的時候，頭像有一圈紅色在跳動，就是顯示博主在“直播中”，觀眾大概率都會通過頭像點進直播間。所以在發作品的時候，作品盡量跟直播的內容相關，包括服裝，形象，環境等等，使得觀眾有一種身臨其境的感覺，觀感會更好。　

我補充一個觀點，大多數的網友是觀眾，而非粉絲，也不一定是你的客戶。換句話來說，不論是短視頻還是直播間，大數是觀眾，小數是粉絲，精準的才是客戶。那我們做任何動作，先要考慮大基數的觀眾，講的內容越專業，吸引來的觀眾越是同行，直播間大多數的杠精也可能是潛在的同行，別問我為什么知道的，因為我被某知識博主拉黑過。　

我理解，在社交平臺的直播間里，主播可以把知識干貨和娛樂調侃的比例變成28原則，或者37開。太“干”的內容沒人看，而且知識付費的時代已經被淘汰了。所以，不要在直播間講太多的知識，除非你是網紅知識博主。　

我在之前講過一個觀點，就是讓博主和粉絲進行社交的同時，也讓粉絲與粉絲進行社交。這里含了兩層含義，您聽我的解釋一下，1.增加用戶粘性；2.完成粉絲團共鳴。　

博主跟粉絲社交，有4個小操作。　

1.回復，2.感謝，3.評論點贊，4.優質內容置頂。　

每一個網友給博主的評論，都是對博主的認可或者持有不同意見的行為，簡單的說，愛你就支持你，不愛你就噴你。我媽說過一句話，“黑紅也是紅！”所以，我們盡量回復每一個網友對我們的評論，哪怕只是一個笑臉表情。　

有人會說，要是有人罵我們，我們也回復笑臉嗎？答案很簡單，我們每一個博主要的是認可和流量。認可，肯定給笑臉或者真摯的回復內容，要是不認可，那回復一個笑臉或者狗頭的表情，也會使得評論者再次回到你的作品上，貢獻一個新的播放量，何樂而不為呢？　

關于回復，我也有2個心得。　

第一，如果您不知道怎么回復否定我們的語言，那我最好的回復，就是我從一個教禮儀的老師那里學到的，叫做，“您真會開玩笑。”　

打個比喻，有人說我開車技術真差勁！我就會說，“您真會開玩笑，我在家里都是坐車的，開車是我老婆的愛好。”再比如有人說過我，你的鼻子太大真不好看！我會回答，“您真會開玩笑，我們祖上姓愛新覺羅，從東北來的，冬天太冷就是需要有大鼻子來御寒，小鼻子的話，我們祖先不就被凍病了嗎？”　

第二，北京人擅長的一件事是罵人不帶臟字。當有人罵我，批評我的時候，我都會用隱喻的方式來回擊，比如我最愛說的兩句話，“我爸說過，傻子說的都對！”和“評論區人可以說話，狗還是少汪汪！”　

總之，我們要的是流量，就不要害怕別人diss我們，我們的數據比罵我們更重要。　

關于感謝，我次次都點！　

視頻號的平臺就是社交的平臺，所以每次系統都會提示你，有人對你的內容表示認同，不是點桃心就是點大拇指，那我們要不要點一下，“感謝”的按鈕呢？答案是，必須點，其實還是有兩個好處。第一，增加用戶粘性，提高觀眾對博主的好感度，第二，還是有機會“騙取”新一輪的播放量！一切操作都是為運營而活。　

關于評論點贊，是對觀眾的認可，引來更多觀眾的評論！　

我在觀眾的評論內容上，可以再點一個大拇指，就是代表您對他的觀點也十分認可。有的時候，也會引來更多的觀眾對此觀點的認可，其實還是增加粘性和引來新一輪話題的引出。比如我就在評論區里，無數次找到新話題的制作方向，特別是北京話方言。　

關于優質評論置頂，我有兩個偏好操作，愛與恨的“亮相”。　

博主本身可以對一些評論進行刪除，回復，或者置頂。我會把我最愛的評論，或者最想讓黑粉難看的評論置頂。最愛的，置頂可以引來更多網友的共鳴，傳播正能量。最恨的，凡是“黑”我的，我也會置頂，然后用更犀利和幽默的語言進行回擊，讓更多的網友看到”黑子“的討厭與無知，和我機智與幽默的回懟，一舉兩得。　

接下來，我需要提示一下粉絲與粉絲社交的重要性。很多博主都有會有很多鐵粉，她們也會在評論區交流，成為朋友。那我們就要“運營”好大家對你的“愛”，可以組織粉絲團，也可以建立微信群，把人民的“力量”最大化！　

關于社群運營，我就不多表達自己的觀點了，畢竟這個是一個重運營的工作，但是有社群經驗和微商經驗的朋友，可以多多利用粉絲正向的力量，來做更好的內容和商業化變現。PS：滿錚的直播間粉絲團叫“滿分”，您猜猜為什么？　

除了博主和粉絲社交，粉絲和粉絲社交，我研究了另外一個玩法，就是博主和博主社交。其實博主和博主社交在其他平臺上也有，抖音叫共創，就是一個內容兩個人拍，大家都不算搬運，相互為對方推薦引流。同樣，可以是MCN公司的集中運營和統籌，讓同一個賽道的博主相互借勢推廣，也可以是跨領域。PS：視頻號在原創保護計劃里，也可以一個賬號授權5個賬號發布。【不算搬運】　

我也通過自己的“向上社交”，結識了很多金V的北京博主，使得我們彼此的受眾更加喜歡我們，粉絲們也有了共同的話題，做到內容同頻，本地化博主擴圈的現象。　

講到這里，我就不得不提一個非常值得您和我都深思的話題，未來的視頻號的作品和直播間，要不要付費投流？　

關于投流問題，我先說現象，再說機會，最后說建議。　

目前我聽到很多大v博主都在宣傳，現在是用微信豆投流是最好的時機，因為大多數博主還沒有開始做付費推流，不像抖音。所以，目前的現狀是，大多數的觀眾看到的還都是自然流推薦的作品，就會發現很多博主的作品數據慘淡，但是依然能被你刷到，大家的機會是均等的。但接下來，我就有兩個機會的對比要說說了。　

1.繼續靠自然流做內容和直播。那比拼的就是內容和表現力。誰優秀，誰先能跑成優質博主，畢竟競爭還是相對小。不論是短視頻帶貨，還是直播間帶貨，大家想要的是賣東西變現。那不投流，只能靠自己的硬實力。　

博主自身的實力怎么表現出來呢？多個維度考核吧，可以從作品的選題，文案，博主的表現力，作品的畫面呈現，以及賬號人設，還有產品的選擇與價格優勢，最后是直播間時長等等諸多問題。那如果自身沒有那么多優勢，只有兩個好辦法，要不找高人指教，要不找工具解決。　

2.如果現在選擇投流，一定要超過同行其他選手，機會更多，變現的幾率大大增加。　

但是博主也要斟酌一下自己的作品是否適合投流，是不是作品內容過于”干燥”了，都是干貨，觀眾和粉絲，包括精準的客戶，他們到底是不是真的愛看。包括投放的人群是否需要很細致的挑選，還是普遍的幫直播間“加熱”的基礎操作。　

我過去曾經在新浪和搜狗工作的經驗和感悟，補充一個自己對企鵝平臺多年的認知，企鵝的平臺對數據分析并不明感，只是對社交功能很用心。因此，可以忽略所謂的視頻號的賬號標簽，人群畫像，投放策略這些參考，因為企鵝沒有百度，抖音，阿里這樣的公司會玩數據，不用過分的擔心自己的賬號會被“數據妖魔化”！　

最后講3點建議，而這些建議是我的軍師@李才哥 在直播間跟我討論出來的結果。　

“投產比+主播副播聯動+內容的知識與娛樂化平衡”　

1.投產比很重要，也是最優先參考的。　

我們如果投流直播間或者帶貨的作品，我們就要考慮我們的最終變現目的是什么？比如我要是給我的直播間投流，肯定不是幫我拉來更多的聽眾，而是篩選更多的學員和企業負責人，因為我的變現是培訓，服務，賣自己的圖書，那我鎖定的客群需要認可我，還要買我的服務和內容。　

認可我，就變得尤為重要，其實視頻號是做不到內容社交，只是關系社交。也就是說，來我直播間的陌生人很難直接通過我的直播內容下單服務和購買圖書，因為我不是大網紅，也不是企業服務商。　

第二，即使認可我的能力和我的服務，從觀眾到精準客戶的篩選，還是要面對價格，付款，產品等多個維度的考慮，每一個維度的加持，都有可能衰減變現的結果概率，也就是說100個人來直播間，能留下的是15個人左右，最后買單的可能就是1-2個人，還要通過比價，認可，選品等各個環節，投產比在此刻就變得尤為重要了。　

所以，視頻號平臺更適合賣信任度完成后的產品和服務，因為視頻號沒有其他任何電商平臺的性價比和低價策略的優勢。建議博主賣高客單價或定制服務的內容和產品。比如，咨詢，1v1培訓，線下交付的服務，專屬私域的產品等等。　

2.主播和副播聯動打配合　

這個點，我理解的就是不要單純賣產品和服務，需要有對話或者聊天環境的渲染和襯托，完成商業模式的閉環交付。一句話，有人捧，有人成交。有人負責錢場，有人負責人場，主播可以是博主本人，副播可以是運營或者其他主播的連麥合作等等。　

注意點：主播和副播可以是同行業的，也可是跨行業的，只要受眾相同，可以相互背書接力，共同成交替同一個粉絲或者觀眾。比如我和小皮就可以變現我們共同的粉絲，來做“臟辮”。也可以在我的直播間介紹做剪輯后期的龐老師，共同為大家提供短視頻課程的提升和交付等等。　

3.內容的知識與娛樂化平衡　

這個觀點還是基于用戶思維的邏輯上，不要過分強調行業的專業性，因為外行不喜歡看，內行會來質疑你不專業。當主播開播的時候，盡量本著28原則，或者37開的原則，讓觀眾多多參與內容，不要單方面輸出“爹味”重的知識或者產品。【電商直播平臺除外】　

主播在直播的過程中，要給觀眾留“氣口”，做到捧哏和逗哏的相互結合，讓內容留白，多嘗試用群紅包和福袋，拉觀眾的停留時間和互動數據，從而提升內容的娛樂性和知識性共存，才能使得更多的觀眾變成最終的精準客戶。　

-end-

最后，再推一下他的新書《玩轉視頻號》，如果你們想跟滿錚交流,文案哥可以找時間拉他開場直播，相信他一定會毫不吝嗇地跟你們分享他的"私房錢"。

重要的事情再說第三遍～

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