2024年，“性價比”成消費新寵，當企業去追求極致性價比，將創新精力都用在降本之上，這會不會是一種發展陷阱？紅頂獎認為，一個只追求性價比的企業或許可以生存，但一個行業如果以性價比為標桿則是沒有未來的，從行業長遠發展來看，真正有高端引領力的創新，才能助推行業高質量的發展。

12月12日，由中國家用電器協會指導、紅頂獎組委會主辦的第16屆中國高端家電趨勢發布暨紅頂獎頒獎盛典在中國油畫院美地藝術中心盛大開幕，作為中國高端家電領域的標志性獎項，紅頂獎始終致力于弘揚品質生活、引導消費潮流。本屆紅頂獎以“傳奇”為主題，在風起云涌的時代浪潮中，家電行業書寫了一次次的傳奇故事，如今，高端家電依然迸發著最強音。

本屆紅頂獎凝聚了石頭科技、A.O.史密斯、奧克斯、卡薩帝、博世家電、恒潔、海信廚電、海信、九牧、海信真空冰箱、好太太、九陽、小天鵝、美的、松下衛浴、松下健康空調、松下電器、東芝、飛利浦、林內、追覓、西門子家電、創維、TCL、太陽雨空氣能、索尼、華帝、COLMO、格蘭仕、好太太、澳柯瑪、港華紫荊、瑪麗仙、驕予時、櫻花、萬得廚在內的眾多知名家電品牌及企業，以及知乎、卓越視覺、GFK、浮云藝術、微博家電、滴滴出行、永達傳媒等紅頂獎合作伙伴親臨現場，并邀請到工業設計領域泰斗、人工智能領域專家、非遺大師、短道速滑奧運冠軍、青年藝術家、知名演員、敦煌文化學者等各界名流，一場思維碰撞與視覺美學盛宴由此展開。

何為傳奇？紅頂獎之問

一場曼妙、靈動的飛天舞蹈拉開紅頂盛典的開幕，敦煌藝術作為中華文化的藝術傳奇，能夠歷久彌新是因為其不斷以開放包容的胸懷接納外來文化，并實現不斷創新。回顧中國家電業發展史，同樣創造了中國經濟增長下的傳奇。

《中國詩詞大會》第四季冠軍陳更受邀主持第16屆紅頂獎頒獎盛典

40多年前，中國家電從設備和技術引進中起步，通過消化吸收，擴大規模、提升制造管理水平，開放國內市場，參與全球競爭，創造了從跟跑到并跑、再到領跑的跨越式發展的傳奇。如今，中國家電產業規模以上家電企業主營業務收入接近2萬億元，國內市場品類品牌極度豐富。海外市場，中國家電年度出口額超1000億美元，不僅實現了走出去，也走進了全球億萬家庭，通過技術、品牌的輸出，中國家電走到價值鏈的中上部，正在走上去的路上。

進入存量競爭時代，面對紛繁復雜的內外部環境，家電行業進入產業轉型的攻堅期。16載，紅頂獎見證并參與了家電行業的飛速變化，紅頂獎創辦人呂盛華在紅頂盛典上表示，“站在當下，我們面臨百年未有之大變局，唯有堅持創新才是我們應對挑戰的不二密鑰，從國家的發展戰略來說，要堅定不移的推動高質量發展，滿足人民日益增長的美好生活需要。消費升級依然是中國家電行業發展的確定性趨勢之一，堅持推出高端好產品才有更美好的未來。實現行業的高質量發展需要有創新能力的企業，而紅頂獎評選的產品正是來自這類有創新能力的企業，我們評選的紅頂獎就是高端好家電，符合產業轉型升級的方向，契合品質消費升級的趨勢。在今天這個平臺，也希望我們行業主流企業堅持創新，續寫家電行業傳奇。”

紅頂獎創辦人呂盛華

跨界交融，探尋創新新路徑

內卷的當下，跨界的思維和技術碰撞，另辟蹊徑為行業發展描摹新模式、探索新價值、實現新突破。

新周期下，企業的競爭策略、經營模式以及與消費者的互動方式都發生了深刻變革，中國工業設計之父，清華大學資深文科教授柳冠中認為，如果全面認知設計的話，產品的制造過程、營銷過程、使用過程、回收再利用過程等，都需要設計去干預。中國家電產業設計未來在哪里，柳冠中認為家電企業需要思考更深層次的創新邏輯，不應局限于傳統產品的改良。“設計邏輯與技術邏輯不同，設計邏輯是解決‘使用’而非解決‘占有’，設計要創造性地解決問題，消費者要的不是洗衣機、冰箱等具體載體，而是干凈衣服、保鮮食物等使用目的，以前依賴的引進路徑是不是可以調整一下，我們對使用目的的追求，可能走出一個全新的道路。中國傳統認知里面有很多優秀的東西，所以現在講的要理解中國方案，產業的創新，必須有制度的創新、認知邏輯的創新，我們才有可能找到中國的設計道路，我們的中國企業、我們的家電才會有真正的突破。”

中國工業設計之父，清華大學資深文科教授柳冠中

AI智能時代加速到來，HI（人類智慧）與AI（人工智能）的結合又將給家帶來怎樣的暢想？上海交通大學創新設計學院副院長、AI智能專家韓挺表示，“人類是一個超級的智能體，但是AI對于數據、模型、算法比人類要厲害得多，如果我們能把產品、人、環境的各種參數數據化，運用AI的能力揭示出來人類的能力所沒有發現的，就像一夜之間所有的分子的生命結構被揭示一樣，這個機會到來了。我們到了一個視覺化為洞察、洞察化為理解、理解導致行動的空間智能的新紀元。AI+HI融合智能基礎上空間智能是什么樣的？通過數據、模型、算法優化家居產品效率功能性，實現個性化自動化的服務。人類智慧融入情感、倫理、溫度，打造溫馨安全感、個性化生活的體驗，注重消費者的情感共鳴、隱私關懷、健康呵護，二者相得益彰，共同編織既智能高效又充滿人文關懷的理想家園，是科技與生活的和諧共生，真正實現智慧家庭家電的詩意棲居。”

上海交通大學創新設計學院副院長、AI智能專家韓挺

在敦煌這片被藝術之神眷顧的土地上，有無數震撼心靈的藝術奇觀，由中國家用電器協會指導，紅頂獎組委會聯合浮云藝術主辦的“邂逅經典·共鑄傳奇 2024第16屆紅頂獎中國高端家電x敦煌藝術大展”于2024年12月12日-12月15日在中國油畫院正式開展，千年經典與中國家電展開一場跨時空對話，家電的科技智能與繪畫、雕塑、數字作品等不同藝術形式交融輝映，一場美好的相遇為家電行業內外帶來新的思考。

“邂逅經典·共鑄傳奇 2024第16屆紅頂獎中國高端家電x敦煌藝術大展”開展

經過嚴格的評審，激烈的競爭，最終共有21款產品榮膺紅頂獎，這些產品也在“邂逅經典·共鑄傳奇 2024第16屆紅頂獎中國高端家電x敦煌藝術大展”上驚艷亮相。

紅頂獎一直以來不斷跨界探索、聆聽不同圈層的聲音，將高端家電消費轉化為潮流態度和生活方式，本次紅頂獎同樣匯聚了各行各業的精英。

溫哥華冬奧會短道速滑女子3000米接力冠軍張會帶來了關于“科技向善”的分享，“人類進步和科技進步就會面臨淘汰的過程，所有人都面臨選擇，選擇的過程中我相信所有人都是從追求更美好的生活、以人為本出發的。我認為高端家電和科技的進步，包括AI的發展，在這個過程中可能出現條條塊塊、磕磕碰碰，但像我們運動員一樣，不管走到什么樣的瓶頸，不要忘了以什么初心出發的，希望今天活動讓更多高端家電的企業認識到，持續向好，一起向未來，推動大家更快、更好的接受新科技的到來。”

溫哥華冬奧會短道速滑女子3000米接力冠軍張會

在人工智能越發火熱的當下，被世代相傳的非遺文化又是如何看待家電和AI技術發展的？中國傳統文化國家級非物質文化遺產傳承人、中國工藝美術大師鐘連盛表示，“無論家電怎么發展，首先是服務于人的，我覺得人不可或缺的就是對文化對情感的需求，我們將傳統文化、非遺技藝、民族魂魄的東西融進去，把冷冰冰的機器注入生命注入感情，滿足人民文化精神需求。”

中國傳統文化國家級非物質文化遺產傳承人、中國工藝美術大師鐘連盛

凝聚共識，續寫傳奇篇章

即使近幾年來關于“消費降級”的聲音不絕于耳，但是可以肯定的是，消費升級仍是中國家電行業最確定的方向之一。紅頂盛典現場，紅頂獎組委會聯合GfK中國重磅發布《2024中國高端家電市場趨勢報告》，《報告》顯示，受國內經濟大環境影響，2024年1-9月國內家電市場零售額規模6957億元，同比下滑0.4% 。但在以舊換新政策推動和技術創新加持下，高端家電依舊為家電銷售注入了強勁的動力，“國補”發力后，2024年9-10月，彩電、冰洗空、熱水器、油煙機、燃氣灶品類的一、二級能效占自身品類份額均快速提升。創新產品如冰箱超薄/零嵌/平嵌技術、油煙機的超薄/全嵌/可升降創新、洗碗機洗消/存嵌/大容量設計、集成式廚電與套系化潮流融合等等，不斷滿足用戶持續發展的消費升級與生活品質要求。技術創新還使得中國品牌避開價格戰，在海外高端賽道取得更廣闊的發展空間。

中國家電網副總編劉瑛（左）與GfK中國零售渠道服務事業部、家電事業部負責人何忠清（右）共同發布《2024中國高端家電市場趨勢報告》

針對消費降級論調，博西家電華北大區博世家電高級銷售總監余世棟認為，“無論市場消費是降級還是升級，企業不能以降低成本和品質應對消費者，這是對于消費者的不負責任。一個企業如果能夠保持本心，把自己品牌、品質、服務全都做好，無論面對升級還是降級市場，消費依然會存在，在于企業怎么挖掘它，怎么創造更好的產品、用更好的服務去迎合消費者不斷變化的訴求。”

針對如何在消費降級的時代背景下做到引領用戶的消費升級，海爾空氣產業全屋智慧空氣方案企劃總監王曉燕以海爾的產品研發為例做了解讀：“消費降級對我們企業來說既是機遇也是挑戰，現在消費降級的背后是用戶明確的的需求升級。用戶其實真正要買的不是所謂的性價比，而是想要一種好的體驗。對海爾來說，過去賣給用戶的是一臺可以制冷制熱的空調，現在給用戶提供一整套的解決方案，給用戶打造是一個好的空氣環境。進而用戶從買一件產品到現在買一整個系統解決方案，這個過程中引導了消費者的消費升級。”

廣州松下空調器有限公司全國營銷總監歐勁波認為，“其實這幾年對于降級大家是有切膚之痛的，這些我們控制不了，只能通過企業自身的改變去獲得商機。從松下角度出發，現在智能化和綠色環保這塊還有很多空間可以做。無論是國家政策，還是目前的高端消費人群消費趨勢都是比較趨向于可持續這個觀點。產業升級是長遠的路線不會變化，這一點看還是很有機遇的。”

家電品牌與跨界嘉賓開啟一場關于“科技向善”的思維碰撞

市場經濟有其規律可循，作為跨界人士永達傳媒副總裁趙清分享了不同的觀點，“我覺得經濟下行消費降級只是周期性的東西，以前也有過，沒有必要過分的擔心。大家對情緒價值的追求，對美好生活的追求是永恒不變的，是大有可為的。只是企業打造自己產品力、渠道力之外，可能更要加強品牌建設。希望大家打造品牌力、穿越周期，創造中國家電新的傳奇。”

如何在消費降級背景下做到引領品質消費？聆聽家電品牌與跨界嘉賓不同的聲音

當下的消費趨勢越發多元化，無論用戶對情緒價值的角逐，還是圈層經濟的火熱，都成為企業可以抓住的市場破局點。

如何去捕捉用戶的情緒價值?索尼(中國)有限公司電子系統本部高級總監陳巍表示，“抓住顧客需求，不單是滿足顧客需求，某種程度創造顧客需求是我們做市場營銷最重要的出發點。大家都認為最好的視聽體驗是看電影,如果消費者在家里看電視能享受到跟電影院差不多的感受，他的情緒價值就得到了釋放:索尼領先的顯示技術加上索尼回音壁的全景聲環繞音效滿足用戶的音畫高要求,在家中就可享受影院般的體驗。再比如游戲,用戶的目的就是‘贏’，索尼是率先在國內開啟游戲電視產品線的品牌，為用戶提供沉浸式游戲體驗，并且憑借優異的對比度表現，可以幫助玩家更容易看清楚暗部細節，助力獲勝。消費者的情緒價值得到滿足，企業營銷業績也會有所增長。”

“體驗”其實也是情緒價值的一種，美的集團廚熱事業部洗碗機國內產品開發部長張永亮從產品全流程角度分享了自己的觀點，“我們做研發和開發過程中，用戶體驗是非常重要的環節，不管是技術創新還是產品創新都會有用戶體驗的環節提前介入。在產品上市之后我們會關注用戶全流程的滿意度，包括安裝、使用、售后服務，每一個跟用戶有接觸的點都會影響用戶的情緒變化。我們會在整個流程上面去洞察和調研用戶情緒的一些反饋，輸入到我們產品開發過程中。”

智能衛浴品類是近幾年來另一個提供“情緒價值”非常典型的產品，九牧廚衛品牌副總裁張彬表示，“情緒價值本質上是消費者關系，我們產品功能價值、性能價值、科技進步很多都已經同質化，剩下是建立品牌，品牌就是情感價值，就是情緒價值，就是消費者關系。智能衛浴產品體現非常直接，我們的音樂花灑，滿足很多人在衛生間K歌的喜好，小孩子不喜歡刷牙，我們通過AI 技術，用視覺語言讓小孩刷牙的時候能夠看見牙齒，還有趣味小動畫，使消費者在衛生間體驗到愉悅開心的感覺，這是我們產品制造里面時時刻刻要考慮的，非常重要。”

圈層經濟越發火熱，如何做好不同的圈層營銷，東芝冰箱企劃經理王靜認為，“不同的圈層營銷對東芝冰箱研發而言就是不同需求的結合，不同圈層有不同需求，我們必須持續研究目標用戶，去了解他們的生活方式是什么，或者說他們追求的生活方式是怎么樣的，才能讓產品跟用戶生活方式更好的結合，給到用戶更好的生活體驗，幫助他創造更好的生活方式，是我們需要持續研究、攻克、在產品上精進的部分。”

企業經營之外，行業發展進程中，總有企業一直堅守社會責任的初心，太陽雨集團品牌運營中心總經理宋永泉表示，“作為新能源企業，太陽雨希望通過光儲充熱一體化的解決方案，給大家提供清潔采暖、清潔熱水、清潔制冷的清潔能源綜合解決方案。我們每安裝1平方米的太陽能集熱器，相當于給地球種了3棵樹，每安裝1P的空氣熱泵，相當于給地球種了9棵樹，這是太陽雨集團具體的科技向善的成果。科技向善不僅僅有淘汰，還有重構和新生。”

紅頂獎讓大家看到了對于創新和品質的堅守，作為主辦方代表，中國家電網副總編劉瑛表示，“關于科技向善，有一個觀點我印象很深，智慧包括科技是一種能力，但是善良是一種選擇，無論科技有多大能力，到最后決定是人來做的，科技要做的事情就是給普通老百姓的生活帶來進步和改變；我們所處的時代變化非常快，機會就在于，那些真正有價值又與眾不同的東西。”

作為忙碌的演藝界人士，知名演員戰菁一分享了高端家電給自己生活帶來的幸福感。第16屆紅頂獎上，戰菁一還受邀擔任紅頂公益2025形象大使，“這確實是一個很溫暖的證書，我覺得公益是責任、是擔當、更是愛的流動，因為生活中的美好都在每一個瞬間，在每一個小小的善舉中，今天非常榮幸成為紅頂公益形象大使，我也會積極參與到咱們公益活動中。”

紅頂獎創辦人呂盛華（右）向知名演員戰菁一（左）頒發“2025紅頂公益形象大使”證書

此外，本屆紅頂盛典上，昌馬石窟特約研究員劉慶楊榮獲“2024年度紅頂藝術大使”榮譽稱號；上海戲劇學院、紐約市立大學戲劇博士李凱迪以曼妙的敦煌樂舞表演，為紅頂獎編織出一幅如夢似幻的藝術畫卷，展現出跨界融合的無限魅力，榮獲“2024年度紅頂樂舞使者”。

昌馬石窟特約研究員劉慶楊

上海戲劇學院、紐約市立大學戲劇博士李凱迪

順境中能做到各美其美的慷慨，逆境中也不失“凌然屹立”的勇毅，中國家電產業一直破浪前行，紅頂獎陪伴而行，一年又一年，紅頂獎不僅是對家電行業、家電產業過去傳奇的總結和致敬，更對未來家電行業新的傳奇加以期望和召喚，共攀新高峰。