黨的二十屆三中全會吹響了新時代進一步全面深化改革的號角，提出了300多項改革任務，具有重要的里程碑意義。2024年，全縣上下深入貫徹中央和省委、市委決策部署，按照縣委要求，堅持用好改革“關鍵一招”，推動改革和發展深度融合、高效聯動，取得了一批看得見、摸得著的改革成果。為全面展示全縣一年來改革成效，推動更多改革實踐由“幕后”到“臺前”、由“盆景”變“風景”，營造濃厚的改革氛圍，現推出“一線視角看改革”專欄，陸續刊發一批改革創新典型做法。

在城市生活的脈絡中

電梯已成為連接樓層

縮短距離的重要交通工具

然而

隨著電梯使用頻率的不斷攀升

其安全問題也日益凸顯

成為社會關注的焦點

近日，縣市場監管局收到金華市96333應急處置中心反饋，程王佳苑某臺電梯發生1起困人故障報警（已解救）。為保障后續電梯使用安全，縣市場監管局執法人員立馬邀請了相關專家以及電梯安全義工于次日前往排查，了解情況。

在現場，電梯安全義工協助專家對設備本體逐項對照維保清單進行了全面排查，發現該電梯維保及設備本身情況良好。隨后，專家又詳細查看分析了事發監控視頻，推斷應是由于目前小區多名住戶正在裝修，灰塵大、磕碰多、異物阻門等情況引起了電梯故障，專家現場督促小區物業加強巡邏，對小區住戶做好引導、宣傳工作。再三確認電梯本體并無故障后，電梯安全義工表示后續將加強對電梯的隱患排查，預防電梯安全事故發生。

“無憂乘梯”是浙江省市場監管系統助企惠民“十件實事”之一。今年以來，縣市場監管局聚焦“群眾乘梯”關鍵小事，建立了首支電梯安全義工隊伍，首次將社區居民、小區物業、維保單位納入電梯安全管理體系中，全面落實住宅小區電梯安全管理責任，打通電梯安全基層自治管理“最后一公里”。

據悉，電梯安全義工分為“安全守護”和“應急先鋒”兩支隊伍，前者由業委會、社區事務監督委員會征集志愿者組成，負責監督使用單位日常管理、檢驗檢測、維保質量等問題，后者由屬地電梯從業人員組成，負責就近參與電梯應急救援。

“阿姨，如果乘坐的電梯出現故障，可以撥打門上印著的應急號碼呼叫救援。”在中梁一號院小區內，“電梯義工”黃健正如往常一樣對小區內的電梯進行全面檢查，并向居民們普及乘梯安全、急救途徑等常識。黃健是我縣某電梯公司的維保人員，負責中梁一號院小區電梯的檢查、維修工作，“每隔15天我們會對管轄范圍內的電梯進行一次全面排查，接到救援電話后我們會第一時間趕到現場實施救援行動?！?/p>

據悉，目前我縣“電梯義工”隊伍人數已達108人，試點普及縣域范圍內62個小區。通過建立110、119、96333(電梯應急處置平臺)等平臺應急聯動體系、信息共享、協同救援、培訓演練等四大電梯應急救援機制，打造了全域15分鐘電梯事故應急救援圈。而針對核心城區，則通過駐點救援等方式，升級打造核心10分鐘救援圈。截至目前，電梯困人率同比下降30.04%，電梯救援到達時間縮短12.09分鐘。

下一步，縣市場監管局將繼續組織培訓、開展演練，從強化義工的電梯專業技能，提升義工處置突發事件的實戰能力上下功夫，從解決人員、經費、政策、制度等方面入手，保障廣大群眾“平安出行第一步，無憂乘梯每一程”。同時，也呼吁全縣市民朋友參與到電梯安全監督事務中來，讓“電梯安全義工”隊伍不僅有現有的“電梯安全義工”，還有更多千千萬萬的“同路人”，真正關心自己和小區全體業主每天乘坐的電梯更安全、更可靠。