福建
12月10日，以“擁抱數字金融，普惠提質增效”為主題的2024第六屆上海普惠金融論壇在中國金融信息中心落幕，國家金融監督管理總局上海監管局、上海金融業聯合會等單位代表及滬上各大商業銀行、保險、消費金融等企業代表共同參與。在本次論壇中，平安消費金融憑借在普惠金融領域的亮眼表現，獲評“普惠金融數字先鋒獎”。
公開信息顯示，平安消費金融系經國家金融監督管理總局（原中國銀保監會）批準，于2020年4月在上海成立的首家保險系消費金融企業，注冊資本50億元。
金融科技是消費金融企業擴大金融服務半徑，提高客戶服務體驗的重要抓手，也是提升金融服務覆蓋面、可得性的重要工具。平安消費金融相關負責人介紹，公司自創建以來始終將“科技＋金融”作為自身發展定位，積極探索金融科技在消費金融領域的創新應用，一是夯實金融科技基礎，截至2024年6月，平安消費金融已累計提交專利超200件，注冊登記軟件著作權近40件，位居行業前列；二是探索金融科技賦能，通過大數據、AI等技術，實現業務流程網絡化、審批決策自動化、借貸服務線上化，持續滿足客戶各場景消費者多元化消費需求。截至2024年6月30日，平安消費金融已累計為超700萬客戶提供消費金融服務，貸款余額達420億元，業務覆蓋全國近2500個縣級行政區，其中三線城市及以下用戶占比接近85％；三是加強數字金融建設，通過AI技術賦能打造“數據風控”、“模型風控”、“敏捷風控”等體系，通過大量的數據積累與深度學習算法，智能評估借款人信用風險，準確評估借款人還款能力，提升風控精準度。此外，平安消費金融還通過結合ASR、TTS、NLP等技術建設了AI智能客服平臺，并創新應用RPA技術，打造“數字員工”團隊，實現各類業務場景自動化。
平安消費金融相關負責人表示，普惠金融的關鍵是機會平等，是讓有需求的群體得到適當、有效的金融服務，未來，平安消費金融將繼續探索金融科技賦能，持續提升金融服務的覆蓋面、可得性，為廣大客戶提供有溫度的消費金融服務。
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