在全球新能源出行科技變革大潮下，市場剛性需求持續增長。近年來，電動兩輪市場風起云涌、用戶需求日新月異，終端服務模式正經歷一場從單一向多元、從粗放到智能化、精細化的深刻轉型，售后服務版塊已經成為行業競爭的重要領域，已躍升為品牌間激烈角逐的核心戰場。

在此背景下，綠源集團服務中心于12月20日隆重召開年度服務商大會，回顧2024年的卓著成就，并發布2025綠源服務全新戰略，為綠源服務在產業發展新時期的征程，擘畫宏偉藍圖。

洞察市場新需求

綠源服務2025新戰略正式發布

綠源集團副總裁倪博原率先在大會致辭中，對綠源服務在2024年的非凡成就給予高度評價，并深刻剖析了售后服務體系在當下企業運營中的戰略地位。她指出，售后服務不僅是品牌信譽的堅固防線，更是未來市場競爭中不可或缺的制勝法寶。

隨后綠源集團服務中心總監陳龍對2024年的整體戰績進行了全面復盤。2024年，綠源服務成功實現了300個城市的一代開城運營，渠道服務覆蓋率高達50%，惠及用戶超百萬。他表示，這些輝煌成就的背后，凝聚著每一位綠源服務人的汗水與智慧，也彰顯了廣大用戶對綠源品牌的信任與熱愛。

在此基礎上，陳龍在現場正式揭曉2025年服務戰略，圍繞品牌化重塑、專業化精進、數字化驅動、服務保障強化和新業態賦能五大核心行動展開，旨在通過創新舉措和服務質量的雙重飛躍，實現用戶轉化的最大化，并為零售業務注入澎湃動力。這一戰略的實施，將大力推動綠源服務從被動服務向主動服務、精準服務的邁進，實現從成本中心向利潤中心，再到價值中心的升級轉變。

在整體戰略規劃藍圖下，綠源服務中心鄭子翰在會上詳細闡述了服務終端2.0的全新策略。以五大行動策略將年度整體戰略進行切實落地，旨在以用戶為核心，通過精準化、個性化的服務滿足用戶的多樣化需求。同時，通過全方位渠道賦能，實現線上線下無縫融合，為用戶提供更加便捷、高效的服務體驗。

此次會議，與會的綠源服務商與供應商的代表也進行了精彩分享。他們紛紛表示，綠源所秉持的服務理念與服務標準，一直在行業內處于領先地位。各方愿與綠源服務攜手，共同挖掘并激發后服務市場的巨大潛力，為整個行業的服務生態產業鏈樹立服務品質標桿，為商家和廣大用戶創造更多、更有價值的服務體驗。

“匠心”贏未來

綠源首屆維修大賽開啟，共筑服務新高度

為了更好的將綠源服務戰略有效落地，切實轉化為綠源全國渠道商和服務商的“戰斗力”。當天下午，以“技贏未來，服務至臻”為主題的綠源首屆全國維修技師服務大賽正式拉開帷幕，從全國上千名維修技師中脫穎而出的16位優秀技師，入圍最終決賽階段。

經過激烈的角逐，來自安徽合肥的維修技師汪山，憑借精湛的技藝和穩健的發揮榮獲冠軍；亞軍和季軍分別由來自江西南康的李應飛和浙江金華的劉榮。這一榮譽的加冕，不僅是對他們技藝的肯定，更是對綠源服務精神的傳承與發揚。

綠源首屆全國維修技師服務大賽的盛大開啟，是綠源服務戰略向全國渠道商和服務商有效轉化再進階的重要一步。通過競技交流的形式，綠源不僅深化技術人才間的互動學習，將綠源“100%用戶，100%滿意”的服務理念深植于全國服務網絡之中，更為業界服務用戶、服務經銷商提供了全新模版。

綠源率先在業界構建系統化、精細化的服務體系，持續提高技師水平，打造“匠心”團隊。不僅彰顯了綠源對技術服務的重視與投入，更展現出綠源對專業維修技師隊伍建設的決心。正如陳龍在大賽總結致辭中強調，綠源服務的未來需要更多技術精湛、作風過硬的專業團隊來支撐，而此類大賽將成為推動技術人才成長、促進服務終端升級的關鍵平臺。

綠源全國維修技師服務大賽的開啟，是對綠源售后工程師們當前技術水平的檢驗，更是對綠源服務品質提升的強有力推動，預示著綠源將在服務領域持續深耕，以更專業、更高效的服務贏得市場，持續引領行業前行。

價值生態理念引領行業

綠源服務推動后服務市場健康發展

綠源2025全新戰略不僅關注服務質量的提升，更著眼于市場布局的深遠謀劃。綠源服務通過新業態賦能行動，拓展新業務，創造新增長點，是對現有市場進行深入挖掘，同時也對未來市場進行積極探索。

從“100%用戶，100%滿意”，到“持續打造極致服務體驗，構建價值生態鏈”，作為電動車行業服務領域的領頭羊，綠源服務此次發布的全新戰略，展現出其在業界服務市場競爭中的深遠布局與堅定信心。

綠源通過自身的創新實踐，推動服務產業向更加規范化、專業化、智能化的方向發展，構筑起電動車后服務市場產業價值生態鏈，不僅提升了消費者的滿意度，也能夠增強經銷商、服務商的信任度，為綠源2025年賦能渠道注入了強心劑，全面推動綠源高質量、可持續發展。

結語

“一部車騎10年”是綠源集團對行業的莊重承諾，以強大的研發制造能力為底座，以服務體系對產品全生命周期的技術為支撐，打造了業界獨一無二的“綠源標準”。

綠源服務2025新戰略的落地實施，為綠源服務的未來發展指明了方向，更帶來全新增長動力，無疑將對整個行業產生積極影響。相信在綠源服務全體人員的共同努力下，綠源必將全國終端在2025年“贏戰”市場，在后服務市場迎來更加輝煌的戰績！