12月18日，塔城市又迎來降雪天氣，當日一早，一輛滿載天然氣的罐車，緩緩駛入塔城市南環路加氣站卸氣。3個小時后，28噸天然氣順著管道全部進入儲罐?！盀榱吮Ｕ隙咎烊粴夤渥?，公司采用‘一卸、多押、多運’方式，確保塔城市冬季用氣平穩運行。”塔城公司客服中心安全負責人富多令說。

進入12月以來，疆內大風、降雪、寒潮天氣接踵而至，隨之而來的是各地天然氣需求量急劇增長。中國石油天然氣銷售新疆分公司（以下簡稱“新疆公司”）勇擔能源保供“頂梁柱”職責，守牢民生用能“底線”，各項保供措施“硬核”上線，以“速動”姿態迎接“速凍”模式，聚力守護全疆人民冬日溫暖。

11月14日，中國石油天然氣銷售新疆公司運輸拖車正在巴里坤德勝門站的配送途中（穆東攝影）

強化銷售運行，為冬供添“底氣”。新疆公司建立了氣溫與需求的數字化銷售預測模型，靈活切換“保供”“保暢”模式，確保全疆資源供應保持動態平衡。12月15日，新疆公司協調塔里木油田公司油氣運銷事業部召開了南疆五地州民生用氣保供工作視頻會，溝通交流塔里木油田周邊用戶用氣及管網運行情況，著力解決末端管輸瓶頸問題。協調西部管道公司在烏魯木齊分輸站按照輸氣能力上限供氣，并利用轉供方式，緩解了鄯烏線供氣壓力。此外，新疆公司在寒潮期間強化運行監控，持續提升十日銷售滾動預測準確率、日指定執行符合率，運用“外重協調、內強管理”組合措施，保障疆內各地區供氣平穩。

強化應急實戰，為冬供鼓“士氣”。新疆公司高度重視冬供應急能力建設，以練備戰，以戰養兵。11月28日，新疆公司聯合塔里木油田公司油氣運銷事業部、新疆火炬燃氣等在南疆利民油氣儲運中心開展了南疆區域極端天氣冬季保供應急演練，為應急保供工作積累了寶貴的實戰經驗。12月11日晚，阿克蘇柯坪縣發生3.6級地震，阿克蘇公司迅速啟動自然災害專項應急預案，連夜完成了柯坪縣31個小區、20千米燃氣管道、124個調壓箱和55個閥井的安全隱患排查工作，保障柯坪縣天然氣供應安全穩定充足。石河子公司面對大霧黃色預警，對外與氣象、交管部門加強溝通，對內啟動相應的處置方案，第一時間聯動形成了天然氣保供攻堅力量，圓滿完成北泉鎮及5個農牧團場城鎮燃氣保運工作，保障了近6萬戶居民的“冬日暖流”。

強化安全生產，為冬供聚“心氣”。為全面防范冬季天然氣運行風險，科學應對霧霜、風雪、冰凍等不利因素影響，全方位提升保供能力，新疆公司要求各單位從保供重點、運行管理等方面夯實基礎。哈密公司集中優勢力量完成了CNG母站民用氣調壓撬擴容改造，項目投運后，供應能力將提升一倍以上，可滿足10萬戶居民同時用氣?？死斠拦颈蓖推瑓^針對往年部分小區的冰堵現象，提前著手對以往調壓箱冰堵部位進行預處理，防范管道冰堵造成的停氣現象，同時加大了設備運行維護和生產組織力度，確保各項工作平穩受控。運輸公司開展道路交通危害因素辨識和風險評估工作，組織所轄8個分隊對146條運輸路線進行風險辨識，并根據運輸保供的行駛路線、時間、區域等，制定道路專屬風險防控措施。

強化客戶服務，為冬供揚“正氣”。新疆公司堅持“始于客戶需求、臻于客戶滿意、超越客戶期望”的客戶服務理念，優化寒潮期間巡檢安檢服務，擴大燃氣安全宣傳“朋友圈”，確保冬供期間安全生產平穩運行。工人街十二巷是伊犁公司今年清潔能源改造項目涉及的片區，轄區內多為老舊樓院、平房，獨居老人、“候鳥”住戶偏多。近日出現寒潮天氣后，伊犁公司緊急組織片區客服人員開展“訪民送暖”行動，重點關注獨居老人等群體的安全用氣工作，特別叮囑他們用氣取暖務必注意安全。阜康鑫泰公司為拓寬用戶服務渠道，通過微信公眾號、“阜康好地方”客戶端、小區物業群、居民業主群等多形式發布冬季天然氣安全用氣指南，為用戶提供電話咨詢、投訴和應急保修等服務，做到隨時待命、快速處置，時刻為用戶燃氣安全保駕護航。

12月12日，冬供進行時，新疆公司員工對石河子147團加氣站壓力變送器進行維保檢查（張永坤 攝影）

新疆公司將堅決貫徹中國石油集團公司冬季保供工作要求，上下齊心落實保供要求，步調一致快速響應落實，確保今冬明春冬季保供各項工作順利進行，用實際行動詮釋中國石油能源保供“頂梁柱”的責任與擔當。（中國石油天然氣銷售新疆分公司 王曉麗）