12月23日下午，冬日的陽光為新鄭市龍湖鎮披上了一層溫暖的光輝。在這個祥和的時刻，受雷鋒幫幫團黨支部書記、總團長陳德創的委托，執行團長郭振林、宣傳部副部長周孝文及龍湖團團長姜文茂、秘書長侯金建、監委主任李偉仟等代表一行，帶著誠摯的敬意與感激之情，來到了華南城馬玉璞專屬網格聯動聯勤站。此行的重要任務便是為馬玉璞警官送上優秀志愿者榮譽證書。

踏入馬玉璞專屬網格聯動聯勤站，首先映入眼簾的是馬玉璞警官的簡介，詳細記錄著她的不凡履歷。馬玉璞警官，女，漢族，1978年出生，作為一名中共黨員，她現任新鄭市公安局龍湖派出所社區民警。自投身警界二十余年來，她始終堅守在基層一線，猶如一顆扎根基層的大樹，深深扎根于社區這片廣袤的土地。她用自己的腳步，一步一步地丈量著轄區的每一個角落，將滿腔的愛心毫無保留地奉獻給了轄區內的群眾。也正因如此，她被人民群眾親切地稱呼為“貼心人”“馬書記”“親閨女”，這些飽含深情的稱謂，無疑是群眾對她多年來辛勤付出的最好見證。

在工作上，馬玉璞警官憑借著卓越的能力和無私的奉獻精神，取得了令人矚目的成績。她因工作成績突出，榮立個人一等功一次、三等功一次，并在職業生涯中先后多次榮獲“十佳社區民警”、全省“社區警務工作能手”、鄭州市“新時代楓橋經驗先進典型”、“河南省最美基層民警”等一系列含金量極高的榮譽稱號。

馬玉璞警官不僅在成績上光彩奪目，其創立的工作方法更是為基層警務工作提供了寶貴的經驗。她所推行的“一群五隊”工作法以及“四勤四到”走訪工作法，始終堅持“用腳步丈量民情”的理念，牢牢立足“主動服務”的職責定位。在日常走訪過程中，她嚴格做到“四勤四到”，即勤觀察以發現問題、勤溝通主動交流、勤解決及時處理發現的問題、勤兌現主動落實答應的事情。通過這樣的方式，她真正把群眾當作親人看待，全力推動“事物在格中辦、人員在格中管、信息在格中采、風險在格中消”，使得社區警務工作得以細致有序地開展。

在馬玉璞專屬網格聯動聯勤站里，可以清晰地看到各項工作安排得井井有條。網格力量配備合理得當，確保了每個區域都能得到有效的監管；網格區域分布明確清晰，讓警務工作能夠精準覆蓋；網格人員職責界定分明，使得每一位工作人員都清楚自己的任務。而那滿墻的錦旗，更是一道亮麗的風景線，每一面錦旗背后都承載著一個動人的故事，都是群眾對馬玉璞警官及整個警務室團隊為他們辦實事、解難題的深深感激之情的體現。

當雷鋒幫幫團代表和龍湖團代表將優秀志愿者榮譽證書遞交給馬玉璞警官時，現場氣氛熱烈而莊重。雷鋒幫幫團一直以來秉持著雷鋒精神，積極投身于各類公益活動，此次總團代表與龍湖團代表一同前來，是對馬玉璞警官在志愿服務等諸多方面所做出貢獻的高度認可。

馬玉璞警官接過榮譽證書后，臉上洋溢著感動與自豪，她深情地表示，這份榮譽不僅僅屬于她個人，更是屬于所有在基層一線默默付出的警務人員以及與她一同參與志愿服務的同仁們。她承諾，未來將繼續加強與各方的合作，無論是在黨建方面的共建聯建，還是在日常的基層警務工作中，都將一如既往地以群眾為中心，把群眾的需求放在首位，為社區居民提供更加優質、高效的服務，讓社區更加和諧穩定，讓群眾的生活更加幸福美滿。

此次雷鋒幫幫團總團和龍湖團代表的到訪送榮譽活動，不僅彰顯了雷鋒幫幫團對優秀民警的敬重與支持，也讓更多的人深入了解到了馬玉璞警官在基層警務工作中的卓越貢獻和堅守精神。相信在她的榜樣示范作用下，會有更多的人積極投身到為群眾服務的偉大事業中來，共同為構建更加美好的社會添磚加瓦。

文：周孝文

圖：侯金建李偉仟