編者按：

在歐美發達國家生活過的人，可能多少都有這種體會：

雖然當地的醫療科技是真的先進，大病難病的治療更有把握。但是在日常的醫療服務環節，反而是比較繁瑣。特別是逢年過節的時候，只能靠自己“扛過去”。

與之相對應的是：我們總能在過年的時候，遇到有被鞭炮炸傷的、吃壞肚子鬧急性腸胃病的，都能在第一時間得到及時救治。

我們的白衣天使們，往往都是放棄自己與家人的團聚，守護更多人的健康。而隨著移動互聯網醫療的普及，除了在節日里值守在急診科之外，還有更多醫生在拿起手機，幫助那些急需的病人們。

對于西方國家來說，圣誕節就像中國人的春節一樣，一定要闔家團聚，開開心心熱鬧一番，才叫過年。

圣誕節的假期往往也長達兩周。一般從12月20日就開始放假。一般這個時候，人們都是高高興興的。不過，你要是身體出了什么狀況，可能就高興不起來了……

當我們把時間倒回2019年12月21日，北京時間凌晨3點上海的王醫生突然在春雨收到了一名女孩的求助：

“醫生好！您看這是我之前睡覺的時候，突然就被癢醒了。我起來發現胳膊上有三個小包，特別癢！您看看這是什么情況呀？”

王醫生一想現在這個時間，估計這位用戶又是被這小包給癢醒了，隨口問了一句：“去醫院看過了嗎？”

女孩的回復卻頗為無奈——她自己身在美國，如果要當地就醫，需要提前排隊預約。但本來平時“預約的時間就很久”，根本排不上醫生看。

更糟糕的是，圣誕假期開始了。美國的很多醫生也要放假去回家跟家人團聚了。自己更不可能找到醫生看病了。

她本來想忍一忍，但這幾個小包卻是癢得出奇。萬幸，她幾年前在國內的時候曾經用過春雨醫生。現在一翻手機，APP還在。她趕緊向國內的醫生求助了起來。

經驗豐富的王醫生對比了患者拍來的幾張不同角度的皮膚照片之后，已經有了初步的結論——這是典型的皮膚過敏的表現。

“對于您的治療，我有三條建議：

第一，建議您再繼續觀察，期間不要頻繁撓抓患處；

第二，建議您口服氯雷他定片抗過敏治療；

第三，請保持好的飲食睡眠習慣，避免辛辣食物和飲酒，不要熬夜，保持心情愉快！”

手機對面的患者恍然大悟：“怪不得我中午剛跟朋友一起喝了點酒，就感覺更癢了呢！”

但這位姑娘突然又意識到——現在自己是在美國，在當地拿藥，好多都需要處方。可是在圣誕節假期里，這怕也是行不通了。姑娘也是嫌麻煩了，想試著用家里現有的藥湊合一下：“我可以涂醋酸氟輕松軟膏嗎？之前有醫生給我開過，他誤診我的貓蘚為濕疹了，就給我開了這個，還剩下一些。”

“這個藥沒效果的，你這個狀況還是需要吃些抗過敏的藥！”看到用戶開藥遇到困難，王醫生也只好繼續開動腦筋，“你試試去你們當地Costco超市的藥品區，里面應該都有抗過敏的藥。”

“好的，那得麻煩您再等我一會兒。我去超市里面找找……哎呀，您這邊是不是已經很晚了呀？”

“沒關系，我等您！”王醫生的態度非常負責。

大約過了30分鐘，女孩發來三種藥的照片。王醫生果斷推薦了第三種：“只吃這個藥就行！然后注意休息和忌口，應該就會好的。”

問診結束后，王醫生還不忘提醒姑娘：方便的話，建議她回國時候去做一個過敏源篩查，以防以后在國外只身一人再遇到這種麻煩。當然，最后還有一句：圣誕快樂。

圖源：壹圖網