湖南
近日，湖南湘潭聯通嵐園營業廳店長張帥收到來自劉奶奶的感謝信。事情起因是劉奶奶要為其老伴辦理1張新手機卡，自己與老伴都住在湘纜醫院的敬老院內，而其老伴需要全天不離人的貼身照顧，劉奶奶無法到營業廳辦理業務，所以通過微信找到張帥店長，希望聯通公司能上門為其辦理新卡業務。店長張帥獲知用戶的上門需求后，隨即帶上營業員親自趕往湘纜醫院，現場與劉奶奶溝通好資費政策，迅速完成業務辦理，并進行手機試卡，用戶確認可以正常使用進行交付，劉奶奶對張帥豎起了大拇指，連連稱贊道：“謝謝你們，這么冷的天，辛苦你們跑一趟，聯通的服務真不錯，讓我們感受到了溫暖與關懷！”老人對張帥耐心、周到的服務十分認可，臨走前堅持要求寫下感謝信為她的服務點贊。
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