郵儲(chǔ)銀行如皋支行積極踐行以人民為中心價(jià)值取向的新形象新風(fēng)尚，以金融為民為出發(fā)點(diǎn)，不斷完善金融惠民利民措施，提升金融服務(wù)質(zhì)效。

“教育+實(shí)事”，回應(yīng)人民群眾金融關(guān)切

建立“大消保”工作格局，以問(wèn)題為導(dǎo)向解決金融消費(fèi)者急難愁盼問(wèn)題，始終將維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好消費(fèi)者的合法權(quán)益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。以“擔(dān)當(dāng)新使命 消保縣域行”活動(dòng)為契機(jī)，將金融消保職責(zé)落到實(shí)處。保持“嚴(yán)合規(guī)”高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)格執(zhí)行消保審查機(jī)制，加強(qiáng)員工行為管理，分層分類開(kāi)展合規(guī)培訓(xùn)、案件警示教育、合規(guī)知識(shí)測(cè)試等，多措并舉切實(shí)將合規(guī)理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。

不斷完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)綠色信貸、綠色債券、碳金融等多元化金融產(chǎn)品和服務(wù)。推進(jìn)B端體系化建設(shè)，依托“產(chǎn)品+權(quán)益+活動(dòng)”，打造“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)體系組成的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以“綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)+駐點(diǎn)服務(wù)+網(wǎng)格員+收單手續(xù)費(fèi)直免政策”為抓手，提升專業(yè)市場(chǎng)收單及信貸覆蓋率。發(fā)揮該行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建產(chǎn)品齊全、服務(wù)專業(yè)、聲譽(yù)良好、便捷高效的“三農(nóng)”金融服務(wù)體系，將金融服務(wù)融入惠農(nóng)合作項(xiàng)目等活動(dòng)中，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中的村、社、戶、企、店等各類主體提供全覆蓋、全流程的特色綜合服務(wù)，全面助力鄉(xiāng)村振興。勇當(dāng)數(shù)字金融先行者，為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供數(shù)據(jù)服務(wù)，讓數(shù)據(jù)賦能持續(xù)開(kāi)展安全檢查、隱患排查、推進(jìn)“平安郵儲(chǔ)”和“平安金融”建設(shè)工作。

積極開(kāi)展老年人“金融機(jī)構(gòu)體驗(yàn)日”，積極打造“適老標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”，設(shè)立“愛(ài)心窗口”“敬老窗口”，為老年客戶專門定制“金暉卡、金暉大額存單等特色金融產(chǎn)品”，讓老年人享受更加優(yōu)惠的金融服務(wù)。積極推動(dòng)老舊網(wǎng)點(diǎn)改造升級(jí)，建設(shè)“郵愛(ài)驛站”網(wǎng)點(diǎn)，為行動(dòng)不便、無(wú)自理能力的老年客戶群體提供綠色通道和上門服務(wù)。

“線上+線下”，持續(xù)形成宣傳教育熱潮

積極拓展多元宣傳渠道，不斷提升金融教育宣傳活動(dòng)質(zhì)效，提高金融教育針對(duì)性、覆蓋面和影響力，幫助基層群眾“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)點(diǎn)LED屏、拼接屏、廣告機(jī)展現(xiàn)金融教育宣傳活動(dòng)口號(hào)、金融教育作品，為在大廳內(nèi)等待辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳經(jīng)常使用的金融知識(shí)，引導(dǎo)客戶結(jié)合自身需求，合理選擇金融產(chǎn)品和投資規(guī)劃。召開(kāi)微沙龍，普及儲(chǔ)蓄國(guó)債知識(shí)、長(zhǎng)期債券市場(chǎng)基礎(chǔ)金融知識(shí)等，為金融消費(fèi)者傳授反詐防非常識(shí)和理性投資知識(shí)，重點(diǎn)突出依法合規(guī)保護(hù)自身征信權(quán)益，提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力。深入社區(qū)、學(xué)校以及人群密集的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，發(fā)放宣傳折頁(yè)，普及人民幣反假知識(shí)、存款保險(xiǎn)知識(shí)、懲治拒收現(xiàn)金知識(shí)等，強(qiáng)化提示提醒，增強(qiáng)金融教育活動(dòng)的傳播力、引導(dǎo)力，不斷提升人民群眾防范金融風(fēng)險(xiǎn)的“免疫力”。

郵儲(chǔ)銀行如皋支行將用好自有資源、體現(xiàn)自有優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用一線力量，展現(xiàn)金融大行擔(dān)當(dāng)，繼續(xù)緊扣金融消費(fèi)者需求開(kāi)展金融教育宣傳，分類施策、精準(zhǔn)實(shí)施，幫助消費(fèi)者了解金融常識(shí)和金融風(fēng)險(xiǎn)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，穩(wěn)定消費(fèi)者金融消費(fèi)信心。（張小紅）