12月17日,在可口可樂2025新春發(fā)布會上,楊洋、汪蘇瀧、王楚欽共同亮相。在活動尾聲的禮花點(diǎn)亮環(huán)節(jié),現(xiàn)場視頻曝光了一個小插曲:在可口可樂大中華及蒙古區(qū)首席營銷官尚德欣女士上臺后,她似乎將王楚欽“推”向一旁,讓楊洋站到了中間的“C位”。此舉隨即引發(fā)了爭議。
知微數(shù)據(jù)分析師結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù),探索本次事件中,高管舉動為何會成為引發(fā)危機(jī)的導(dǎo)火索。更多分析內(nèi)容可掃碼添加“知小微”獲取。
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可口可樂“C位”風(fēng)波
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其樂融融發(fā)布會
12月16日,可口可樂官宣新春發(fā)布會,并同時邀請楊洋、汪蘇瀧、王楚欽同臺。17日,發(fā)布會當(dāng)天,@可口可樂除發(fā)布線上直播活動外,還發(fā)布了2篇活動嘉賓相關(guān)內(nèi)容,分別包含王楚欽和楊洋。當(dāng)日,聲量達(dá)峰值。
12月18日,@王楚欽___表示,在可口可樂新春發(fā)布會現(xiàn)場認(rèn)識了很多新朋友,很開心。
但新春發(fā)布會后的第二天, 12月19日,話題#王楚欽被品牌方請出C位引爭議登上快手熱榜;20日,話題#王楚欽被迫給楊洋讓C位#登榜百度熱搜。
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C位變更成最熱話題
據(jù)知微輿論場 ,周期內(nèi),事件相關(guān)熱搜/熱榜共計20+條,在榜時長達(dá)80+小時。其中,百度熱搜話題#王楚欽被迫給楊洋讓C位# 在榜時長遙遙領(lǐng)先,達(dá)15.8小時。
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“請”or“推”成事件發(fā)酵點(diǎn)
網(wǎng)友:可口可樂不尊重為國爭光的運(yùn)動員。
百事可樂:我們不推人,喝百事,站C位。
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可口可樂做法不妥帖
結(jié)合網(wǎng)友觀點(diǎn)來看,網(wǎng)友對于“C位之爭”的討論更多指向可口可樂高管將王楚欽與楊洋更換位置的舉動。
多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為,可口可樂高管“推”王楚欽的動作,不妥帖,這使得可口可樂品牌形象受損。但也有 另一部分網(wǎng)友認(rèn)為,王楚欽未按照彩排方案走,站錯了位置,可口可樂高管用了“請”的手勢。 代表觀點(diǎn)如下:
@大海:網(wǎng)上看到C位之爭。那品牌方組合真不好。在鏡頭下,直播中,那女的(說是老總),推人換位置。瞬間品牌的好感沒有了。
@小跟班:不要被別人帶節(jié)湊了,視頻都出來了女總用請的手勢了沒有推,是有人故意挑事引戰(zhàn)呢!
@高家家家烊:以后不喝可口可樂了。為國爭光的運(yùn)動員被這樣對待
@antan:不敢喝可口可樂,怕走在路上被人推
@雪蓮9999:品牌方為何不提前臺下溝通好站位,這倒好,品牌方這一推,得罪了一個大市場的人
@幸運(yùn)話梅糖er:王楚欽這么大人了,參加活動不按這么大屏幕的安排來?不要告訴我說他出社會,更別讓我覺得他故意博眼球
@森哥愛打球:女老總辭職謝罪了么?
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百事可樂表示不推人
事件發(fā)生后,百事可樂有所“受益”。@百事可樂官方旗艦店直播間,有網(wǎng)友表示“推王楚欽那個視頻過來”“我喝了百事可樂老總還會推我嗎?”主播表示:寶寶,你不買也不會被推,同時強(qiáng)調(diào),我們不推人。當(dāng)前,該直播間已將“喝百事 站C位 怎么喝 都對味”設(shè)置成展示背景與抽獎留言。
@百事中國@百事可樂官方旗艦店的評論區(qū)中多數(shù)網(wǎng)友許愿百事可樂簽下王楚欽,同時,表示自己是因?yàn)榭煽诳蓸稢位風(fēng)波而來選擇百事可樂的。
值得一提的是,@天府可樂官方旗艦店的評論區(qū)也有網(wǎng)友表示“你的機(jī)會來了,快去找王楚欽代言”“可口可樂沒有接著王楚欽的潑天富貴,你快去,小乖乖”等。
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封面圖源:@可口可樂
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