繼低價商店后,亞馬遜疑似再度出手狙擊Temu。
圣誕節來臨前夕,Anker在Temu美區的兩大官方店鋪“ANKER Certified Refurbished Official Shop”“ANKER Official Shop”,被用戶發現無故下架了所有的商品,店鋪狀態顯示為“暫時休息”。
緊接著有報道稱:某亞馬遜大賣運營人員透露,亞馬遜前20的品牌,如果在Temu開了同品牌店鋪,其亞馬遜店鋪無一例外地收到了警告信。只是一系列報道中,都未提及警告信的具體內容。
有部分業內人士將“警告”與Anker下架Temu店鋪內商品聯系起來,猜測是亞馬遜讓布局了Temu的頭部賣家做“二選一”。
12月25日,亞馬遜官方對“二選一”之說予以否認。
亞馬遜表示,亞馬遜要求賣家在亞馬遜商城獨家銷售的說法不符合事實。賣家可以自主決定他們的銷售策略,也可以自主設定在亞馬遜商城和其他銷售渠道上的產品價格。事實上,無論賣家在哪里銷售,亞馬遜都會通過多渠道策略,比如多渠道配送(MCF)等解決方案支持賣家取得成功。賣家在亞馬遜上自行設定價格,通過亞馬遜提供的可選工具,為消費者提供具有競爭力的價格。
雖然亞馬遜做出了回應,但一石激起千層浪,相關話題持續在行業內發酵。
清店引發的“二選一”猜測
在Anker被發現把Temu店鋪商品清空之前,其經營狀況一直很穩定。
Anker入駐Temu后,在美區開設了兩個品牌藍標店鋪,分別是“ANKER Certified Refurbished Official Shop”、“ANKER Official Shop”,前者銷售的是認證翻新的二手產品,后者則是全新產品。這兩個店鋪采取了半托管模式,由Temu控制定價。而Anker在亞馬遜上是自主定價。
從這兩個店鋪主頁顯示的信息來看,Anker在Temu累計售賣了19105件商品,積累了3708的粉絲數量。
有相關報道稱,2024年“黑五”期間,Anker在Temu上的二手翻新產品參與了促銷。進入12月后,Anker嘗試性地對新品做了促銷,只是整體價格還是對標亞馬遜,且某時段下,亞馬遜的價格會更便宜。
但2024年10月的相關報道提到,Anker移動電源近期在亞馬遜上的售價為40美元,而在Temu上,相同的產品標價為25美元。
在Anker毫無征兆下架掉兩個店鋪的商品后,Temu美區還是能搜索到Anker的產品,但多是來自第三方店鋪。
目前來看,Anker在Temu上的經營似乎只是在美區受到了影響。在德國地區,Temu上還是能搜索到Anker,靠前的結果頁也都是品牌藍標信息的產品鏈接,其店鋪也處于正常運營狀態。
圍繞這一情況,行業內說法各異。有人稱是Anker這樣做是被亞馬遜暗示了;也有人表示Anker是處于品牌調性的顧慮放棄了Temu;還有人分析稱,也可能是Anker在Temu上做完了產品和價格測試,下架所有商品是在為下一階段的運營做準備。
也正因為Anker下架Temu所有商品的原因撲朔迷離,才引發了外界的猜測,認為是亞馬遜給頭部賣家下達了二選一的警告。
亞馬遜的壟斷爭議
在Anker被關注到清空Temu店鋪商品后,很快有消息傳出,綠聯科技Ugreen也準備退出Temu。
品牌工廠發現,早在一年前開通了Temu藍標品牌的Ugreen,其店鋪只上架了三款產品。且在Temu上搜索“Ugreen”時,出現的結果中,幾乎都是來自第三方店鋪的鏈接。
“目前我知道的,有幾家大品牌在退出Temu,我們也在跟著退”,某頭部家居大賣的運營就告訴品牌工廠,他們正在將自己的品牌從Temu上撤掉,換其他品牌上去。
核心原因是,品牌在同步經營亞馬遜和Temu的過程中,亞馬遜的商品鏈接會出現丟失的情況。
早在2020年,亞馬遜就被爆出通過比價工具,來抓取相關商品在其他平臺的價格信息,一旦商品定價低于亞馬遜,平臺就會對其采取限流舉措。因為控價行為,亞馬遜還遭到過反壟斷調查和起訴。
如2020年,歐盟委員會發布了其對亞馬遜的調查結果,認定其違反了歐盟反壟斷規則;2022年9月,加利福尼亞州總檢察長起訴亞馬遜,指控其與第三方賣家和批發商簽訂的合同抬高價格并扼殺競爭;2023年9月,美國聯邦貿易委員會 (FTC) 與17個州的檢察長一起對亞馬遜提起訴訟,稱亞馬遜是一個壟斷者,采用反競爭和不公平的策略來維持其壟斷權力。
近期,也有報道指出亞馬遜有控價行為。
有媒體報道,針對大賣在Temu上的同款商品比亞馬遜定價低的情況,亞馬遜發現后,會將這一商品的“Buy Now”按鈕移除。一些大賣也向媒體確認了此事。所以外界猜測Anker也或許是受此影響,才下架了Temu店鋪的所有商品。
實際上,不止是經營Temu會有影響,早前有某亞馬遜大賣的TikTok運營負責人,向品牌工廠透露,他們內部會擔心品牌在TikTok上的銷量增長,惹怒了亞馬遜。
做Temu ,品牌在搖擺
進入2024年,亞馬遜與Temu之間的火藥味變得愈發濃烈,亞馬遜的許多動作都被視作是在應對Temu。
實際情況是,Temu也正在逐步成為亞馬遜的勁敵。據SimilarWeb在2024年10月發布的數據顯示,Temu已經是全球訪問量排名第二的電商網站,僅次于亞馬遜。Sensor Tower的數據則顯示,2024年8月,Temu應用的用戶數量在主要電商平臺中位列第三,已達到亞馬遜用戶數量的91%。
前不久,有知情人士向品牌工廠透露,Temu 2024年的銷售額目標是600億美金。對比來看,亞馬遜2023年三方賣家的銷售額接近4800億美金,Temu目標銷售額約是其的1/8。
基于以上種種因素,Temu也開始發力招募亞馬遜品牌商家。
在Temu上經營監控產品的賣家Daisy就告訴品牌工廠:“我這個類目以前沒有品牌在Temu開店,最近多了好多,不知道Temu使了啥招”。
Daisy提到的品牌中,有2022年在亞馬遜上銷售了10.8億元的Reolink。據品牌工廠整理,Reolink在Temu上的店鋪“Reolink official shop”,上架了21款商品,售出了99件,收獲了20個關注。
今年11月,亞馬遜全球開店在深圳前海設立了亞太區首個創新中心,在啟動儀式當天,Anker、韶音等頭部品牌賣家出現在現場。活動結束后,Temu的招商團隊就圍堵在活動的大樓門口,向參與活動的商家發布招商宣傳頁。
資料顯示,進入2024年以來,包括Anker在內的多個亞馬遜頭部賣家入駐了Temu,包括有賽維時代、有棵樹、樂歌等。
如依靠于亞馬遜發家的大賣賽維時代,就在2024年半年報中提到,品牌2024年1-6月在Temu上有著6000多萬元的銷售額,并表示公司正在積極布局Temu。
但就目前來看,對于大多數線上品牌而言,他們并沒有將重心放在Temu上。
一方面,這些線上品牌的核心陣地在亞馬遜上,面臨的遷移成本和跨平臺風險并不小。另一方面,Temu在品牌商家的經營上還處于起步階段,現階段沒有可以被驗證的充足案例。即便是面對充足的流量,在沒有找到低價與品牌經營之間的可行性方案前,大家也多是持觀望態度。
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