無(wú)論是小商販還是大企業(yè)，做人心誠(chéng)實(shí)第一位的，不能欺詐消費(fèi)者，不尊重消費(fèi)者自然會(huì)被反噬，為什么胖東來(lái)生意好？因?yàn)槿思艺\(chéng)信，把員工利益當(dāng)回事，而其他的企業(yè)卻反著來(lái)，只顧公司利益，不管消費(fèi)者權(quán)益，如此心黑明騙，這樣的公司又能走多遠(yuǎn)？

1月1號(hào)訊，阿里巴巴旗下的“盒馬鮮生被曝光車?yán)遄?/span>以次充好”引發(fā)關(guān)注，明明是次等貨卻修改標(biāo)簽變成上等貨，被曝光后就說(shuō)是供應(yīng)商貼錯(cuò)了標(biāo)簽，還將國(guó)外發(fā)貨標(biāo)簽去除，如此做法除了給人留下壞印象，絲毫沒(méi)有正面作用，這樣的企業(yè)真能為消費(fèi)者著想嗎？

很多網(wǎng)購(gòu)車?yán)遄拥南M(fèi)者發(fā)聲稱，他們?cè)诤旭R購(gòu)買的車?yán)遄映霈F(xiàn)以次充好的情況，明明產(chǎn)地出口商標(biāo)注的是“2J”或者“J”等級(jí)的車?yán)遄樱旭R的中文標(biāo)簽卻變成了“3J”等級(jí)，價(jià)格也是按照“3J”等級(jí)出售的，這不是欺詐消費(fèi)者嗎？

“J”等級(jí)是車?yán)遄庸麖降囊环N評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，澳大利亞，新西蘭，智利等國(guó)家通常用這個(gè)等級(jí)給車?yán)遄臃旨?jí)，“J”等級(jí)越高，代表果子越大，價(jià)格也越高，一般果肉直徑26到28毫米定為“J”級(jí)，28到30毫米定為“2J”級(jí)，30到32毫米為“3J”級(jí)，32毫米以上定為“4J”級(jí)。

上海的楊女士說(shuō)，她在外賣平臺(tái)購(gòu)買了盒馬的“智利3J車?yán)遄印倍Y盒，收到貨卻發(fā)現(xiàn)車?yán)遄觽€(gè)頭很小，禮盒外包裝上的中文標(biāo)簽寫著“3J”等級(jí)，但是包裝內(nèi)的英文標(biāo)簽等級(jí)卻是“J”級(jí)，這是明顯以次充好，詐騙消費(fèi)者，楊女士用卡尺測(cè)量發(fā)現(xiàn)，這盒車?yán)遄庸庵睆蕉紱](méi)有超過(guò)30毫米，遠(yuǎn)未達(dá)到“3J”級(jí)別。

楊女士投訴后，盒馬的客服卻狡辯說(shuō)，車?yán)遄拥燃?jí)和標(biāo)簽不相符可能是國(guó)內(nèi)供應(yīng)商收到貨后沒(méi)仔細(xì)檢查貼錯(cuò)了標(biāo)簽，盒馬已經(jīng)給楊女士換成了“4J”級(jí)的車?yán)遄幼鳛檠a(bǔ)償，其他消費(fèi)者有無(wú)退換暫不清楚。

但是盒馬解決此事的方法似乎走錯(cuò)了方向，因?yàn)橄M(fèi)者再次從盒馬下單進(jìn)口車?yán)遄樱l(fā)現(xiàn)只有中文標(biāo)簽，原廠地的英文標(biāo)簽已經(jīng)消失了，盒馬解釋稱，如果沒(méi)有英文標(biāo)簽就是從國(guó)外運(yùn)來(lái)的時(shí)候就沒(méi)有，到底是一開始沒(méi)有還是因投訴過(guò)多撕掉了原標(biāo)簽?zāi)蔷筒坏枚恕?/p>

以次充好被發(fā)現(xiàn)后的補(bǔ)救措施，不是承認(rèn)錯(cuò)誤，而是辯解和撕掉英文標(biāo)簽，這樣能讓消費(fèi)者滿意嗎？對(duì)比一下國(guó)內(nèi)最好的商超胖東來(lái)，就能看出為何胖東來(lái)業(yè)績(jī)一騎絕塵了，胖東來(lái)出現(xiàn)這種事，一定是大力補(bǔ)償消費(fèi)者和舉報(bào)者，處理涉事的商家和員工，而盒馬的做法，只能說(shuō)倒閉也沒(méi)人覺(jué)得可惜，這就是企業(yè)的格局，對(duì)于此事你怎么看，下方留言分享你的觀點(diǎn)！