臨近2025春節(jié),
因門店多處于業(yè)務(wù)高峰期，人手緊缺！

考慮到門店實(shí)際情況，

現(xiàn)車咖的統(tǒng)一安排如下：

01

統(tǒng)一打烊時(shí)間
▼

1月28日至2月4日
(農(nóng)歷大年除夕至初七）

這期間，

車咖將停止推廣服務(wù)。
屆時(shí)所車咖門店，
將設(shè)置為打烊狀態(tài)。

02

關(guān)于春節(jié)前后
服務(wù)加價(jià)問題

關(guān)于服務(wù)加價(jià)問題，包括美團(tuán)、抖音、快手等平臺(tái)已明確規(guī)定，不允許存在線下加價(jià)行為。

為此，車咖將實(shí)行兩種不同的方案。

方案實(shí)施日期
▼

1月11日至2月12日
（農(nóng)歷臘月十二日至正月十五日）

方案實(shí)施細(xì)則
▼

A、用戶持非春節(jié)團(tuán)購(gòu)券

此團(tuán)購(gòu)券，
在標(biāo)題上有“春節(jié)前后不可用”字樣，
（用戶可能未仔細(xì)閱讀查看）

請(qǐng)務(wù)必在用戶到店消費(fèi)前，

與用戶解釋溝通，
此券在春節(jié)前后不可用。

與用戶達(dá)成一致后，

仍可正常核銷團(tuán)購(gòu)券,方可引導(dǎo)用戶加價(jià)支付。
（請(qǐng)勿退單）

若用戶不同意，
請(qǐng)勿強(qiáng)行加價(jià),
引導(dǎo)用戶購(gòu)買春節(jié)適用團(tuán)購(gòu)即可。

線下指導(dǎo)加價(jià)的幅度如下

B、用戶持春節(jié)團(tuán)購(gòu)券

此團(tuán)購(gòu)券，
在標(biāo)題上有“春節(jié)前后適用”字樣，

店家可直接核銷該團(tuán)購(gòu)，
該團(tuán)購(gòu)券已包含春節(jié)期間加收的服務(wù)費(fèi)用。

03

春節(jié)前后不接網(wǎng)單，
怎么報(bào)備？
▼

如你的門店，

已確定不接網(wǎng)單了，

請(qǐng)務(wù)必提前，
聯(lián)系我們的客服人員，

進(jìn)行報(bào)備。

否則后續(xù)所產(chǎn)生的商責(zé)，

不僅會(huì)面臨平臺(tái)的處罰，

還會(huì)對(duì)來年的客流,
產(chǎn)生重大不利影響。

感謝您的支持和理解！

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素材來源：編輯室綜合整理