針對(duì)位于深圳市龍華區(qū)龍湖街道三聯(lián)社區(qū)三聯(lián)創(chuàng)業(yè)路31號(hào)弓村新城商業(yè)中心（匯海廣場(chǎng)）A棟2001-2011-2012-2013-2014的工商注冊(cè)（深圳文碩教育科技有限公司）以簽訂霸王合同為由不退報(bào)名費(fèi)向公眾進(jìn)行揭示。
本人于3.8號(hào)在網(wǎng)上加了自稱文碩教育考研機(jī)構(gòu)考研指導(dǎo)老師王姓老師，對(duì)方自稱是國家教育部指定的助學(xué)單位，配合全國院校進(jìn)行社會(huì)招生，經(jīng)過簡單了解，后于3.11日經(jīng)鄭州銀行轉(zhuǎn)賬深圳市文碩教育科技有限公司對(duì)公號(hào)14800元現(xiàn)金。
因隨后本人因家庭變故，無法繼續(xù)學(xué)習(xí)，更沒有報(bào)名參加考試，隨后本人先后跟負(fù)責(zé)前段服務(wù)的招生王老師、和據(jù)說班主任的微信企業(yè)號(hào)三川老師申請(qǐng)要求退費(fèi)，該機(jī)構(gòu)沒有任何關(guān)于退費(fèi)服務(wù)的部門電話和服務(wù)老師電話，僅僅都是以系統(tǒng)為由進(jìn)行所謂的層級(jí)聯(lián)系，網(wǎng)上公開的電話至今也打不通。體現(xiàn)不出任何一家正規(guī)機(jī)構(gòu)的身影。
針對(duì)文碩教育科技有限公司以及本人的親身遭遇，總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1.虛假宣傳：文碩教育在宣傳過程中可能存在夸大事實(shí)的情況，例如承諾保過教師資格證等，但在實(shí)際操作中并未兌現(xiàn)這些承諾。
2.合同欺詐：有消費(fèi)者反映，文碩教育在簽訂合同時(shí)，故意隱瞞或誤導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)于退款、服務(wù)內(nèi)容等關(guān)鍵條款，導(dǎo)致消費(fèi)者在出現(xiàn)問題時(shí)無法得到有效解決。
3.服務(wù)質(zhì)量低下：一些消費(fèi)者投訴稱，文碩教育提供的服務(wù)與事先承諾的不符，例如提供的學(xué)習(xí)資料不足、教師資質(zhì)存疑等問題，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)效果。
4.霸王合同：簽訂的合同屬于電子合同，常說的霸王合同，約束消費(fèi)者的條款顯示地方很不起眼，內(nèi)含欺騙性陷阱，一旦事情發(fā)生，消費(fèi)者利益很難受到保護(hù)。
5.服務(wù)騙局：整個(gè)所謂的體系，都是每個(gè)所謂服務(wù)層級(jí)都是以文碩教育的微信企業(yè)號(hào)出現(xiàn)，出現(xiàn)問題反饋都是以所謂的系統(tǒng)上報(bào)為由，不敢公開售后電話，即使公開也始終處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。始終聯(lián)系不上。
6.拒絕退款：在消費(fèi)者因不滿意服務(wù)提出退款請(qǐng)求時(shí)，文碩教育往往以各種理由推脫，甚至拉黑消費(fèi)者，拒絕進(jìn)行有效溝通和處理。對(duì)消費(fèi)者的維權(quán)采取蔑視的態(tài)度。

后續(xù)本人會(huì)將政府部門的舉報(bào)回復(fù)，深圳文碩教育科技有限公司的態(tài)度做持續(xù)報(bào)道。