01

說廣州山姆的事之前，先說說前幾天在群里看到的一個發飆視頻。

浙江紹興的一家山姆超市，一位穿著黑色羽絨服的女生，在結賬柜臺發脾氣、砸東西。

據說原因是她出示的會員卡不是本人的卡，所以不能付款。

要知道，山姆是會員制的超市，要進去購物需要先辦一張260元的年卡。

很多人覺得太貴舍不得辦卡，有的就選擇找親友借卡，有的則在網上找黃牛買“一日卡”。

但在結賬的時候經常會翻車，被工作人員查到非本人，不給結賬，于是就出現了開頭那位女生情緒失控的場面。

不辦卡買不了，又實在想吃山姆的東西怎么辦呢？

有需求的地方就有市場，這幾年山姆的烤雞、瑞士卷、大包裝零食的爆火，讓年輕人群體間漸漸催生出一條新的產業鏈：山姆代購。

他們每天不停地刷著手機上的消息，在山姆超市里橫沖直撞地搶購熱門商品。

再把買來的大分量食物分裝成小包裝，加價賣給沒辦卡但又有需求的顧客。

然而，很多代購的道德水準卻十分堪憂，就像前幾天，有網友在廣州的山姆超市撞見了惡心的一幕：

狹小又充滿了細菌和污漬的衛生間里，有人直接把一盒焦糖千層蛋糕放在地上，拿專業的蛋糕刀在分裝蛋糕。

就因為不是買來自己吃，而是要賣給別人的，所以就完全不考慮衛生狀況，其素質可見一斑。

而這樣的現象根本不是個例，你不會知道，被分裝的食物，在送到你手里之前，都經歷過什么。

不但分裝的過程可能被污染，包裝材料的衛生情況、分裝時候的操作都可能細菌超標。

再膽大包天一點的，直接把過期的食物分裝賣給別人，顧客買回去也根本無從得知。

有人之前就在路邊的山姆分裝攤子上買過東西，吃了一個檸檬蛋糕后身體就嚴重不適。

當晚就出現腹痛、發燒的癥狀，去醫院檢查出急性腸胃炎。

看了代購攤位上蛋糕的包裝盒，才知道他賣的東西，很多都已經過期了。

想賺錢的心可以理解，但起碼得遵守最基本的道德倫理吧？

02

你會發現，當下社會存在著這樣一個病態群體：

他們的準入門檻極低、臉皮極厚、素質又奇差無比。

比如在各大城市的網紅烘焙店“黃油與面包”門口，你就會看到這群人的身影。

他們戰斗力強，推、拉、搶、插隊，把普通消費者擠得無隊可排。

在排隊買單的時候，他們直接把面包放在地上，從上面跨過去、用腳踢著往前走，不知道之后會進入哪個倒霉蛋的嘴。

而河南胖東來，更是這群人的駐扎地，熱門商品都被他們一掃而空。

有在胖東來現場直播代購的，有特意在超市附近租房的，甚至還有把家里打造成胖東來網點的。

他們的瘋狂搶購，導致了本地居民和外地游客根本買不到，只能多花幾倍的錢去代購手里高價買。

這邊工作人員剛把牛肉條上架，那邊他們就能一個箭步沖上去，把東西全都包圓了，不給普通消費者活路。

前段時間就有位大媽，在沒有付錢的情況下，推著裝滿胖東來自有品牌果汁的購物車，在賣場內直接收費轉讓給其他顧客。

很多搶不到果汁的顧客，只好付款10元給大媽，才能從她購物車里拿走一箱去結賬。

而在超市外面的胖東來黃牛就更囂張了，不僅整車整車地霸占，甚至在店門口圍堵顧客，推銷自己的貨物。

難怪很多外地人千里迢迢跑去胖東來，卻發現里面的熱門商品都沒了，因為都被黃牛拉走了。

03

有些喪心病狂的黃牛，甚至在國外都能橫行霸道，丟國人的臉。

之前就被曝出這樣一件事，東京的Hello Kitty50周年展，現場有賣限量玩偶，結果被中國的黃牛給沖了。

很多人在開門前排了6、7個小時的隊，最后只買到了空氣。

為什么知道是中國的黃牛呢？因為他們一出展廳，就直接當街把攤子鋪開。

把排隊游客們原本視作珍寶的限量玩偶，像垃圾一樣隨意丟在攤子上，拍視頻帶貨。

每位黃牛手上至少都有十幾位大爺大媽，雇他們去長長的隊伍里瘋狂出擊、爆買。

最后黃牛賺得盆滿缽滿，罵名卻平攤在了其他無辜的中國游客頭上。

黃牛與代購這個群體的素質良莠不齊，不光破壞了規則與風氣，還侵占擠壓了普通消費者的正常購買途徑。

但為何總是有源源不斷的人，即使冒著被坑被騙的風險，也要從這一群體手中高價購買東西呢？

《認知操縱》一書中提到過這樣一個例子：

土豆在過去并不受歡迎，德國人種土豆只是為了喂牛和給囚犯吃，俄羅斯農民則認為土豆有毒。

直到俄國統治者凱撒大帝機智地下達了一個命令：在土豆地四周筑起圍欄，警告民眾不要偷土豆。

一時間，土豆變得稀缺，仿佛只有貴族才有資格吃，俄羅斯農民就徹底開始為這一食物瘋狂了。

讓一樣東西顯得稀缺、難以獲得，或者設置障礙、加大獲取它的難度，便能增加其吸引力。

資本家和廣告商都深諳其中的道理，因此為自己的商品打出“限量”、“中產專屬”、“會員限購”等標簽。

260元的會員費、一些網紅烘焙店的饑餓營銷、排隊盛況，都讓某些商品變得稀缺和難以獲得，于是就能吸引越來越多的顧客。

04

這在營銷學中被稱為“消費者第22條軍規傳送帶”：

消費者認為，獲得稀缺、罕見的產品，會鞏固我們作為獨一無二的人的自我形象。

制造商和營銷人員會根據此來設計和推銷產品，讓你渴望它、擁有它。

但是陷阱在于，其他所有人也跟你一樣。突然之間，你不再獨特。

你獲得的產品，也許是那塊在廁所里分裝的焦糖千層蛋糕、也許是被黃牛們放在地上跨來跨去的黃油面包，沒能讓你獨一無二，相反，它讓你變得跟蕓蕓眾生一樣。

于是你就永無休止地開始追求下一個風靡一時的幻象。

正如艾瑞克·洛姆所說：“一旦我們開始用有形的商品來定義自己，我們就注定陷入無窮無盡的不滿中。”

說到底，灰色市場總是伴隨著風險，省下的錢可能遠不及麻煩帶來的損失。

希望能有越來越多人，能跳脫出商家設置的稀缺陷阱，抵制作惡的黃牛。

希望這個世界能少點套路，多點真誠，讓更多普通人都能以正常渠道，購買到心儀的產品。

共勉。

作者：小椰子，個人成長領域作家，全網粉絲量破200萬。關注我，用獨特視角解讀社會事件，陪你一起每天認知升級。