在當今消費市場不斷演變的大背景下，寵物行業正展現出蓬勃的發展態勢。與此同時，即時零售作為一種新興的零售模式，憑借其便捷、高效的特點，正深刻地改變著消費者的購物習慣。

對于寵物商家而言，如何敏銳地捕捉到這兩個趨勢的交匯點，借助即時零售實現自身的突破與發展，成為了亟待探索的重要課題。

大家好，我是專注即時零售領域研究的劉老實。

寵物經濟，中國“猛追” 美國

近年來，中國寵物行業市場規模呈現出爆發式增長。根據《2025年中國寵物行業白皮書（消費報告）》，2024年城鎮（犬貓）消費市場規模增長7.5%，達到3002億元。

而據相關數據顯示，目前我國寵主約7500萬人，其中，年輕寵主占比持續攀升，“90后”寵主占比為41.2%，“00后”寵主占比為25.6%，較2023年上升15.5個百分點，年輕人已經成為養寵主力軍，他們主要集中在一二線大城市，女性用戶居多。

越來越多的人將寵物視為家庭的重要成員，愿意在寵物食品、用品、醫療等方面投入更多資金。

與美國相比，中國寵物經濟雖然起步較晚，但發展速度迅猛。美國作為全球最大的寵物市場，擁有成熟的寵物產業鏈和龐大穩定的消費群體。

2023年美國寵物總支出達1470億美元,比2022年增長約102億美元,增幅7.45%; 到2024年,預計寵物支出將達1506億美元; 到2030年,預計該行業的支出將超過2500億美元。

從寵物滲透率來看，美國寵物滲透率高達70% 左右，而中國寵物滲透率僅為25%左右，仍有較大的提升空間。

在消費結構上，美國寵物醫療保健領域的消費占比較高，反映出其完善的寵物醫療體系；中國寵物食品和用品消費占比較大，但隨著寵物主健康意識的提升，寵物醫療市場增長潛力巨大。

總體而言，中國寵物經濟在規模和發展階段上雖與美國存在差距，但追趕速度快，且具有獨特的市場特點和發展機遇。

從消費結構來看，寵物食品依然是寵物消費的主要領域，但寵物用品、醫療保健、寵物美容等細分領域的占比逐漸提高。

寵物主對寵物產品的品質和安全性要求日益嚴苛，更傾向于選擇天然、無添加、營養豐富的寵物食品，以及設計精良、功能多樣的寵物用品。

以寵物智能用品為例，智能喂食器、飲水機、攝像頭等產品銷量持續增長，滿足了寵物主在忙碌工作生活中對寵物的遠程關愛需求。

即時零售，寵物商家必爭之地

隨著互聯網的普及，寵物產品的線上銷售渠道迅速崛起。 根據歐睿數據，2013-2023年中國寵物食品線上渠道銷售額復合年均增長率（CAGR）達49.05%。

線上渠道憑借豐富的產品種類、便捷的購物體驗、優惠的價格等優勢，吸引了大量寵物主。各大電商平臺也紛紛布局寵物頻道，舉辦寵物相關的促銷活動，進一步推動了寵物產品線上銷售的增長。

電商平臺為寵物行業的發展提供了廣闊的空間。通過電商，寵物商家能夠打破地域限制，將產品推向全國乃至全球市場。

眾多寵物品牌借助電商平臺的大數據分析功能，精準把握消費者需求，優化產品設計和營銷策略。以某知名寵物食品品牌為例，通過電商平臺的數據反饋，發現消費者對小型犬低敏狗糧的需求增長，迅速推出針對性產品，獲得了市場的高度認可，銷量在短時間內大幅攀升。

在電商的助力下，寵物行業的新品類不斷涌現，如寵物定制服裝、寵物文創產品等，滿足了寵物主個性化、多元化的需求。

盡管電商取得了顯著成績寵物經濟，中國“猛追” 美國，但即時零售作為本地化電商的新興零售模式，正逐漸嶄露頭角，成為寵物行業增長的新引擎。

即時零售以 “線上下單、門店發貨、即時配送” 為核心，能夠滿足消費者對寵物產品 “即刻擁有” 的需求。例如，當寵物主發現寵物食品即將告罄，或者寵物突發疾病需要急需藥品時，即時零售能夠在短時間內將產品送達，解決燃眉之急。

數據顯示，2023 年中國即時零售規模達 6500 億元，同比增長 28.89%，預計 2030 年將超 2 萬億元。在寵物行業，即時零售的市場份額也在不斷擴大。

越來越多的寵物主開始習慣通過即時零售平臺購買寵物產品，享受便捷、高效的購物體驗。這種便利性滿足了即時需求，帶來高安全感和確定性，成為消費者新的生活方式和消費習慣，尤其受年輕人青睞。

解鎖寵物即時零售，兩步制勝

對于傳統寵物店或想布局寵物前置倉的商家而言，想要玩轉即時零售，需要從以下2方面入手。

首先，從業者要先了解寵物即時零售的四個特點。

1、消費場景多樣：包括幼貓初養時對各類寵物用品的急需；小規格商品用于臨時救急；大規格商品因搬運不便需要送貨上門；寵物生病時藥品的緊急需求；以及寵物外出時所需的牽引繩、便攜食品等。

2、服務特點鮮明：消費者期望能一站購齊所需寵物用品和服務，同時送貨上門服務必不可少。剛需藥品由于涉及寵物健康，經營門檻較高，而寵物美容、寄養等服務類商品的需求也日益增大。

3、品類需求有側重：從品類訂單排行和品類GMV 排行來看，貓糧、狗糧、貓砂、貓零食、狗零食均名列前茅，是寵物即時零售的熱門品類。

其次，要研究做寵物產品即時零售的主要策略。

1、選品策略

聚焦熱門品類：重點經營貓糧、狗糧、貓砂、貓零食、狗零食等熱門品類，同時根據消費場景和季節變化，適時調整商品種類。如夏季增加寵物降溫墊、冰墊等商品，冬季推出寵物保暖窩、棉衣等。

滿足個性化需求：提供定制化服務，如根據寵物的品種、年齡、體重等推薦合適的商品，或者推出個性化的寵物用品，如帶有寵物名字或照片的項圈、食盆等1。

豐富服務類商品：除了寵物食品和用品，增加寵物醫療、美容、寄養等服務類商品的供應，滿足消費者一站式購物的需求。

2、營銷推廣策略

線上線下聯動：通過線上平臺進行商品展示和推廣，吸引消費者下單，同時結合線下門店的活動，如寵物義診、寵物美容體驗等，增加用戶粘性和品牌知名度。可以在門店舉辦線下活動，邀請寵物主人攜寵參加，現場展示和銷售寵物用品，同時引導消費者關注線上平臺，享受即時零售服務。

社交媒體營銷：利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺，發布寵物飼養知識、寵物趣事、商品使用教程等內容，吸引寵物愛好者的關注。可以通過直播、短視頻等形式，展示寵物用品的使用效果，提高商品的曝光率和銷售量。

會員制度與優惠活動：建立會員體系，為會員提供積分、折扣、優先配送等特權，增加用戶的忠誠度。定期推出滿減、買一送一等優惠活動，刺激消費者購買欲望。

3、供應鏈管理策略

建立穩定合作：與優質的供應商建立長期穩定的合作關系，確保商品的質量和供應的穩定性。及時了解供應商的庫存情況和新品信息，以便調整采購計劃。

優化庫存管理：采用先進的庫存管理系統，實時監控商品的庫存數量和銷售情況，設置庫存預警值，避免庫存積壓或缺貨現象的發生。對于熱門商品和季節性商品，要提前做好庫存準備。

鄰小虎，借助即時零售的 “吸金術”

近日，鄰小虎董事長& 創始人陳蔚峰在相關演講中分享了即時零售領域的寶貴經驗。他指出，即時零售是一種新興零售模式，涵蓋從餐飲到萬物的各類商品，與傳統零售和快遞電商在需求類型、供給模式、交易履約等方面存在顯著差異，其發展始于應急，興于便利，盛于生活方式。

自2021 年 8 月成立以來，鄰小虎發展極為迅猛。目前已覆蓋超 100 個城市，倉店數量達 500+，單日訂單峰值突破 15000+。預計 2024 年全年銷售總額（GMV）有望突破 20000 萬。其合作的品牌數量從最初 20 + 增長至 300+，像皇家、網易嚴選、麥富迪等品牌在 2024 年的 GMV 都呈現顯著增長趨勢，單月銷售過百萬。

鄰小虎的成功得益于多方面的運營策略。在團隊運營上，配備專業O2O 人員，專門負責與品牌對接、活動策劃及執行，確保活動高效聯動，實現銷量快速增長。同時，通過精準的品類運營選品，保障產品符合市場需求。

在渠道策略方面，線上營銷手段豐富多樣。打造品牌專場，開展社群、小紅書、抖音宣發聯動，發放線上品牌券吸引消費者，進行美團直播等，多渠道觸達消費者，提升品牌知名度與銷量。線下則通過樣品派樣引導復購，如在寵物展等活動中聯合品牌派樣。

在商品合作上，鄰小虎不斷拓展SKU，從單一線下商品發展到豐富的線上爆品系列及大單品，如對麥富迪、弗列加特等品牌的產品拓展，滿足了消費者多樣化需求。

目前，無論是寵物行業，還是即時零售行業，都正處于高速發展的黃金時期。對于廣大寵物商家而言，借助即時零售，優化產品供應鏈，提升服務質量，精準把握消費者需求，是實現突圍與可持續發展的關鍵路徑。

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撰文：劉老實

排版：柯不楠

校對：十 三