酒店營銷如何玩出新花樣？

放眼當(dāng)下，消費者正在用自己的方式倒推產(chǎn)品服務(wù)的更新迭代。這無疑要求品牌絞盡腦汁，與用戶共情，才能直入“買家”的心巴。

要真誠直給、要與眾不同、要前衛(wèi)創(chuàng)新、要以點帶面多線聯(lián)動...拿捏情緒，放大共鳴，打破邊界，實現(xiàn)長尾效應(yīng)，一場高含金量的營銷便達成了。

12月31日跨年夜，美團酒店聯(lián)合洲際酒店集團邀請作家許知遠在襄陽洲際酒店開啟了一場以“人生旅途，允許留白發(fā)生”為主題的深度跨年夜談，一起探尋人生的“短逃離”。

人生旅途，允許留白發(fā)生 ■

一起探尋人生的“短逃離”

跨年夜向來是意見領(lǐng)袖的兵家必爭之地。美團酒店和作家許知遠的合作，要做的就是建立品牌和思想文化深層次的連接。

在大眾的觀念里，《十三邀》是許知遠的名片標簽。對于他而言，《十三邀》便是他自己主導(dǎo)的一場盛大的漫游。許知遠的跨年夜談不僅是一場跨年盛會，更是聚集眾多旅行者的思想盛宴，觀眾共同聆聽許知遠的思想漫游，通過他對于“留白”的思考來喚起年輕群體內(nèi)心對探索旅途未知的熱情。

許知遠從自身的旅行及人生體驗出發(fā)，結(jié)合旅途中那些意料之外卻觸動人心的瞬間，分享他主動創(chuàng)造留白的生活方式以及通過留白時刻獲得的人生答案。“我們是偶然性的產(chǎn)物，不要悲觀，而是要學(xué)會解放，充分地享受自己的人生。當(dāng)邊界被慢慢推開，就像打破自我的窗戶。旅行不僅是對外部世界的探索，也是對內(nèi)心世界的發(fā)現(xiàn)與表達。”

這也與美團酒店所希望的，為消費者帶來一場療愈之旅，拉近品牌和消費者的距離，夯實“上美團訂高星酒店”心智相契合。

談美團酒店 我們就不能只說旅行 ■

破圈營銷，精準定位才是品牌共鳴的關(guān)鍵

2024 年，“情緒”一詞悄然興起，“情緒旅游”的新模式也成為今年出行的亮點之一，要個性、要情感化、要深度探索感受參與，旅行的過程是一個不斷探尋自我的過程，要收獲情感寄托，得到心理慰藉。誰拿捏了年輕人的情緒，誰就有能力讓年輕人買單。

美團酒店的這波營銷就很有可圈可點之處，事后復(fù)盤，可以將成功的方法論歸納為幾個方面：

01.抓住對的時間節(jié)點

跨年正是個體儀式感最強的節(jié)點，承載了深刻的情感寄托，無論出于主動或被動，都會對過去一年進行年終總結(jié)，對新的一年許下更多期許，立幾個新的 Flag。

在這個時間節(jié)點，借助“人生旅途，允許留白發(fā)生”的主題，鼓勵年輕人給自己留白的間隔去喘息、去沉淀，引發(fā)更深刻更有感知性的思考，恰到好處。

02.找對的人來放大主張

跨年夜談邀請意見領(lǐng)袖文化名人許知遠來輸出觀點，用他的視角切入“留白”、“漫游”、“人生旅途”，更有帶入感和號召力。他對于旅途不確定性的探討，以及對于“人生留白”的處理方式，也讓這份“人生答案”更有參考價值。

同時，邀請不同社會角色、圈層參與分享和討論，也讓多元的思想得以碰撞，呈現(xiàn)出更立體的視角。《出走的決心》原型蘇阿姨、美團酒店大客戶營銷負責(zé)人張泱以及洲際酒店集團奢華及精品酒店資深運營總監(jiān)原松濤，縱使關(guān)于旅行的偏好以及找尋自我的方式方法不盡相同，但通過踏上旅途探索世界遼闊的初衷卻不一而同。

03.抓住對的情緒深度共鳴

而回歸到創(chuàng)意的核心，高速的節(jié)奏、邊界和規(guī)則已經(jīng)讓我們被焦慮和繁雜信息裹挾，要主宰自己的生活，需要一個“短逃離”，留白是為了收獲更飽滿的狀態(tài)和更持久的續(xù)航能力。

許知遠建議大家從日常枷鎖中抽離出來，稍微放慢腳步，調(diào)整節(jié)奏。“人生旅途，允許留白發(fā)生”抓住的特有的廣泛的時代情緒，自然可以實現(xiàn)深度共鳴。

值得強調(diào)的是，不同于單純的線上活動或單一渠道，“線上+線下”的方式也讓體驗和品牌沖擊力更加立體完整，“金句”海報前期的戶外廣告大屏造勢，跨年主題夜談，官方視頻傳播，“金句”海報的線上曝光，層層疊加，Buff加持。

官方視頻《和許知遠一起探索旅行未知》傳遞的正是美團酒店秉持的品牌態(tài)度，“用旅行獲取重塑自我的勇氣，在旅途的未知與確定間，遇見更寬闊的世界”。以小確定為支點探索旅行未知，強化美團酒店一路陪伴、值得信賴的品牌形象。

深耕心智，美團酒店的新通路■

通路達成，讓品牌深入人心

近幾年，消費市場碎片化趨勢進一步加劇。有了出行意愿，有了消費沖動，消費者很有可能先把酒店鎖定下來，讓旅程有個大致的輪廓。

如許知遠所說，“酒店”的角色就是其中這條牽著風(fēng)箏的線。

消費者越來越注重旅行過程中與當(dāng)?shù)匚幕倪B接和交流，酒店是窺探一個城市和地方的入口，酒店攪動城市的氣氛，留下城市層層疊疊的故事。

以此次跨年夜談落地的襄陽洲際酒店為例，基于襄陽城所承載的文化底蘊，酒店致?于打造一處古城墻下大隱于市的城中度假村。建筑空間設(shè)計及室內(nèi)設(shè)計充分汲取襄陽古城的歷史、人文及自然風(fēng)貌，將源自襄陽的歷史典故、詩詞歌賦中的經(jīng)典圖景與現(xiàn)代東方美學(xué)設(shè)計巧妙融合。

基于酒店所衍生出的生活方式，是不同文化的碰撞和融合，讓旅行居停升華為一場深入難忘的文化體驗。以小見大，用定量鎖定變量，酒店為“短逃離”的旅行的提供了更為精準的落點和意義，“不確定性”似乎也沒有那么可怕。

在品牌力塑造的角度來說，產(chǎn)品設(shè)計可以不斷更新迭代，可能同質(zhì)化甚至審美疲勞，但“美團酒店”品牌的內(nèi)核基因無法被復(fù)制。當(dāng)消費者與品牌建立聯(lián)結(jié)、產(chǎn)生共鳴、甚至長期忠誠之后，用戶與品牌之間的情感共鳴無疑是永存的。如此一來，通路達成，供需良性循環(huán)，“美團酒店”所希望通過營銷所傳遞的品牌記憶便深入人心。

下次出行，你只管出發(fā)，剩下的交給美團酒店。擁有精彩紛呈的留白時刻，讓美團酒店帶來人生旅途中的每一次盡興。

你如何理解和處理旅途上的”留白“？

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