作為新質(zhì)生產(chǎn)力的代表，AI正深刻影響和改變著包括旅游業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)的運(yùn)作模式。1月16日，在貴州省文化和旅游廳、貴州省大數(shù)據(jù)局、貴陽市人民政府、黔西南州人民政府、雷山縣人民政府的支持下，“AI游貴州·智啟新文旅--2025貴州AI旅游發(fā)布大會(huì)”在貴陽舉辦，貴州省文化和旅游廳與馬蜂窩聯(lián)合發(fā)布了貴州旅游AI智能應(yīng)用“AI游貴州”。

貴州省委宣傳部副部長、省文旅廳黨組書記、廳長吳濤，貴陽市人民政府副市長龍叢，黔西南州人民政府副州長李維毅，馬蜂窩創(chuàng)始人、CEO陳罡，省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局、各市（州）文旅部門負(fù)責(zé)人、以及省重點(diǎn)景區(qū)等嘉賓代表出席會(huì)議，共同見證全國首個(gè)省市景區(qū)三級(jí)AI應(yīng)用生態(tài)“AI游貴州”、“AI游黔西南”、“AI游西江”正式發(fā)布。

“AI技術(shù)已深入到千行百業(yè)，成為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革的核心力量。”馬蜂窩創(chuàng)始人、CEO 陳罡在《人工智能對(duì)旅游業(yè)的沖擊和機(jī)遇》的主題演講中說到，“AI時(shí)代，游客從傳統(tǒng)的被動(dòng)接收信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)獲取信息，借助智能體實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量信息精準(zhǔn)匹配與個(gè)性化定制服務(wù)。旅游產(chǎn)業(yè)‘資源-服務(wù)-客源’的鏈條得以重塑，而智能體將成為文旅內(nèi)容與服務(wù)核心載體，有力推動(dòng)行業(yè)向高效、多元化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化體驗(yàn)的規(guī)模化交付。”

馬蜂窩目的地研究院院長孫云蕾為來賓詳細(xì)介紹并展示了“AI 游貴州”的強(qiáng)大功能。于游客端，行前可憑借智能交互問答快速梳理海量信息，根據(jù)個(gè)人偏好定制專屬行程，提供決策參考；行中能實(shí)時(shí)獲取周邊詳盡資訊、應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，確保旅途順暢無憂；多語言翻譯等能夠?yàn)榈皆L貴州的外國游客提供更加高效便捷的旅游服務(wù)。對(duì)管理部門，智能體憑借大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)勾勒游客畫像，為政策制定、資源調(diào)配與市場預(yù)測提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐，全方位提升旅游管理效能與服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)游客體驗(yàn)與產(chǎn)業(yè)運(yùn)營雙優(yōu)化。

黔西南州文化體育廣電旅游局局長李祖平在“AI游黔西南”的發(fā)布致辭中提出，將充分利用AI技術(shù)的優(yōu)勢，將黔西南打造為國內(nèi)外知名山地旅游目的地。黔東南州雷山縣副縣長梁定華發(fā)布“AI游西江”，并表示希望借助AI科技等手段，加強(qiáng)對(duì)苗族文化的保護(hù)與傳承，讓苗族文化在數(shù)字化時(shí)代煥發(fā)新的生機(jī)與活力。

由馬蜂窩AI BOT具身智能帶來的拜年、舞蹈、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)是本次大會(huì)的一大亮點(diǎn)，除此之外，會(huì)場外還設(shè)置了AI BOT互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)和展覽區(qū)。參會(huì)嘉賓可通過與AI BOT的智能互動(dòng)，“AI游貴州”系列智能體實(shí)際操作體驗(yàn)，直觀感受AI技術(shù)帶來的便利和創(chuàng)新。

作為中國頭部的旅游科技平臺(tái)，馬蜂窩充分利用持續(xù)十幾年積累的高質(zhì)量行業(yè)數(shù)據(jù)，深耕AI技術(shù)的場景應(yīng)用，不僅能夠?yàn)镃端游客提供專業(yè)靠譜的服務(wù)，為B端提供兼具效率與性價(jià)比的流量管理工具，還能提供基于大數(shù)據(jù)分析的行業(yè)前瞻預(yù)測指導(dǎo)，助力文旅產(chǎn)業(yè)化升級(jí)和個(gè)性化服務(wù)升級(jí)。隨著全球AI技術(shù)的不斷迭代，馬蜂窩將通過線上AI智能體+線下AI機(jī)器人等方式全面賦能目的地文旅，優(yōu)化升級(jí)人工智能在文旅領(lǐng)域的應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)數(shù)據(jù)協(xié)同共享，幫助目的地文旅實(shí)現(xiàn)智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。