“如果感覺不快樂,就吃個小蛋糕吧”,生活壓力越來越大的當下,甜品已經在許多人的生活方式中扮演著越來越重要的位置,咖啡、奶茶、小蛋糕,幾乎成為了很多年輕人的美好心情“三件套”。
最近幾年,甜品界打得難舍難分。前有好利來推出頂級蛋糕品牌黑天鵝,千元起步的蛋糕在社交媒體上爆火;后有如雨后春筍涌現的甜品私房、手作等席卷大眾;最近社交媒體上三與叁山品牌也因蛋糕顏值和儀式感爆火。
然而在甜品界如火如荼發展的同時,也有不少不少朋友吐槽,繼“雪糕刺客”之后,甜品漲價速度飛升,愛吃甜品已經變成了一項甜蜜的負擔。即使是在小縣城,一個面包二十幾塊,一個3寸或4寸小蛋糕四、五十塊已經成為了常態,生日蛋糕更不用說,一個六寸生日蛋糕最低都要二三百起步,但質量和口感往往卻是一言難盡,甚至連動物奶油都不是。
于是,越來越多資深甜品愛好者,將目光轉向了酒店餅房。
越來越多人愛上酒店蛋糕■
1. 好吃是王道
甜品作為一種消費品,好看、顏值高或許是出圈的法寶,但好吃才能讓客人產生持續的復購動作。有很多甜品賣家卻顛倒了其中的關系,把造型奇特和包裝精美放在第一位,反而是甜品味道并不出彩。
酒店可謂是深諳這一點。因此酒店甜品的第一要義便是口感,即使是看起來平平無奇的造型也能夠讓很多客人流連忘返。如半島酒店的下午茶,經典甜品十年如一日,總是那“老幾樣”,但大堂茶座卻永遠需要排隊,精品店的甜品也常常提前售罄。
2. 造型美到心尖
雖然我們強調口感第一,但這并不代表五星級酒店的甜品不重視造型。恰恰相反,五星級酒店對于甜品造型美觀的把握,往往是十分嚴苛的。如麗思卡爾頓和華爾道夫的下午茶,審美和優雅總是一絕,文華東方的餅房也從不讓人失望。
無論是歡迎禮、生日禮、甜品自助、餐后甜品還是下午茶,酒店甜品不僅造型美到心尖,而且往往帶有自家的自家酒店的標志和特色。同時,酒店餅房也會定期開發、推出新品,讓顧客保持新鮮感。酒店還會經常與其他奢牌合作,推出限定聯名款甜品,給住客給顧客奢華體驗。
3. 價格讓人驚喜
好利來的黑天鵝蛋糕動輒幾千元,但其能夠在市場上爆火,說明只要質感在線,消費者也是愿意為此買單的。但對于許多普通大眾來說,這樣的蛋糕只會是偶爾一次的儀式感,而并非能頻繁消費“生活必需品”,畢竟價位在這里放著。
與此相比,五星級酒店的甜品價格反而讓人更加驚喜。 在餐廳單點,幾十元就能吃到讓人非常驚喜的甜品;二三百元的下午茶套餐也非常豐富,好吃、好看,還好拍;百元左右的甜品禮盒無論是帶回家解饞,還是送給朋友做伴手禮都十分合適。
酒店餅房的秘密■
1. 團隊強大
五星級酒店的餅房之所以能夠吊打市面上絕大多數的甜品店,最重要的原因之一就是擁有強大的團隊。
不夸張地說,五星級酒店甚至是奢華酒店的餅房掌舵人,很多都出生于甜品世家,亦或是專門去法國藍帶進修,有多年的資歷和沉淀。而且越奢華的酒店員工層級越森嚴,分工也會越精細,一道看似簡單的甜品,可能也只有老師傅才能上手制作。
而很多私人甜品店或是烘焙手作工作室,烘焙師可能都是寶媽或是甜品興趣愛好者,花幾千元學上幾個月就可以出來開店了,在專業度上顯然很難和酒店比拼。
2. 不計成本,舍得堆料
影響烘焙質量的除了手法,最重要的就是原料。同一款產品使用不同原料,口感可能是天差地別的。
之前和朋友一起在上海靜安香格里拉點過一份楊枝甘露,看起來平平無奇,但口感卻十分動人,椰奶的醇香和芒果的清甜搭配的恰到好處,不過分甜膩卻十分潤口,從那之后就再也沒喝過其他的楊枝甘露。還有香港瑰麗的拿破侖蛋糕,我和朋友一致認為在拿破侖里名列前茅,幾乎沒有在甜品店里購買過。
用最近小米粉絲最近非常流行的一句話來說,“舍得堆料,對于甜品體驗來說十分明顯”。
3. 品控嚴格
品控這件事,對于五星級酒店來說也是家常便飯了。對于不合格的出品,酒店會毫不猶豫的重做,那些不夠完美的“作品”,通常也會拿到員工餐廳進行內部消化,絕不會流入客人的餐桌,更不用說對于原材料和食品質量的把關,留樣也是最基本的操作流程。
但對于許多甜品店來說,烘焙甜品保質期短、原料價格高、成本高昂,是舍不得“鋪張浪費”的,部分良心商家可能會通過臨期打折,或者半買半送的方式消化掉,但也有商家只要沒有明顯變質,都會照常賣給客人,或者干脆購入預制半成品,裝飾后直接出售。
酒店不靠餅房盈利,卻是服務剛需■
說到底,酒店并不靠餅房盈利,但卻十分注重餅房的出品水準。因為甜品是五星級酒店,尤其是奢華酒店超高的服務水準與極致的服務理念的一種體現,更多的酒店把它放在重要附加服務的位置,認為其能給客人帶來美好的居停體驗。
這恰恰能滿足甜品愛好者們的追求。尤其是華爾道夫、麗思卡爾頓、半島等以下午茶聞名的老牌奢華酒店,甜品幾乎是酒店的剛需,幾乎不會出錯。
唯一的缺點是,酒店甜品的推廣向來都比較內斂,許多忠實住客或許會把酒店當做自己的甜品后廚房,但普羅大眾可能對酒店甜品卻知之甚少,或者出于慣性認為酒店甜品的價格高不可攀。
但結果卻恰恰相反。很多五星級酒店的甜品只是略高于市價,如果從原料品控等各方面綜合來說,相比于市面上的甜品店,甚至算得上是十分低價,但卻很少在市面上出圈兒,想來總是覺得十分可惜。
在這個營銷滿天飛的時代,或許只有時間,仍是奢華酒店的最佳摯友。
圖片來源于社交媒體
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