春節，是中國人最重要的團圓時刻。在這個美好的節日里，一條條拜年視頻、一張張全家福、一個個紅包都凝聚著濃濃親情。然而，有時候突發的設備故障可能會打斷這份美好。為了讓用戶真正安心過好年，華為服務將于2025年1月28日至2月4日（除夕至正月初七）期間推出“春節不打烊”活動，用專業服務為用戶的團圓時刻保駕護航！

全方位服務保障，讓團圓不留遺憾

春節期間正是高頻使用電子設備的時候，給遠方的親戚打個視頻電話，手機卻突然開不了機；準備給父母買款智能門鎖，幫他們解決忘帶鑰匙的煩惱，但擔心無人提供安裝服務；全家圍坐準備看春晚，電視卻出現了問題……這些場景都可能影響我們的團圓時刻。

華為服務深知用戶所需，因此在本次春節不打烊活動期間，全國各地20000家華為零售店和1500余家華為服務店堅持營業，為其有需求的用戶提供專業的現場維修等服務支持。而且，活動期間到華為服務門店完成維修的用戶，還有機會獲得新春五子棋禮盒套裝、新春臺歷套裝等禮品，讓服務體驗更添一份節日喜悅。此外華為服務還推出以舊換新補貼活動，參與活動可享更多補貼優惠。與此同時2025國補新政的推出，現在前往華為門店，購買部分華為手機、平板、穿戴設備、筆記本和智慧屏產品，用戶可享受基于新機銷售價格至高20%的政府補貼！

為滿足用戶不同需求，尤其是對于春節期間籌備年夜飯、走親訪友，用戶可能比較繁忙的時段，沒有時間到店送修。華為服務還提供寄修服務，并且雙向物流費用全免，讓用戶足不出戶也能解決問題。同樣也可以選擇上門服務，本次春節不打烊為用戶提供了華為手機、平板、智慧屏、智能門鎖等設備的維修、安裝服務。

如果是遇到功能設置、數據同步、網絡連接等方面的軟件使用問題，以及初步的故障排查等需求。

用戶至上，打造有溫度的服務品牌

在華為服務的發展歷程中，始終堅持"以用戶為中心"的理念，通過持續創新和優化，不斷提升服務體驗。例如，華為服務提供的所有維修服務，均由經過專業培訓的華為工程師完成，技術工具配置也達到了業界領先水平。華為服務門店100%配備自動化拆機壓合工具，不僅提升了維修效率，更確保了維修品質的穩定性。每一次服務都嚴格遵循標準化流程，使用原廠配件，讓用戶能夠安心將設備交付維修。

目前，華為服務已經打造了春節不打烊、華為服務日、感恩回饋季、愛心驛站等特色服務IP。通過這些服務活動，華為持續深化與消費者的情感價值連接。今年的“春節不打烊”活動，在此體現了華為服務對用戶的承諾，更展現了品牌的人文關懷。當許多服務行業都在休假時，華為服務選擇堅守崗位，只為給用戶一個安心的春節。這份堅持，讓華為服務成為用戶信賴的伙伴。

在這個闔家團圓的美好時節，華為服務將繼續用專業和溫度，守護每一個幸福時刻，讓科技與溫情相伴，讓服務與關懷同行，共同譜寫一個溫暖的春節故事。