公正化紛獲贊許，物業鳴謝贈錦旗

近日，象山區法院收到轄區內某小區物業公司工作人員送來的一面印有“熱情服務公正執法，辦案高效司法為民”的錦旗，以此感謝象山區法院近年通過訴前調解與速裁審理機制，高效化解該小區200余件物業服務糾紛，既維護了企業合法權益，又促進了社區和諧穩定。

這面錦旗，不僅是對法院工作的認可，更是對司法為民理念的生動詮釋。

矛盾突出引發雙方“亂糾紛”

近些年來，該小區部分業主因種種原因，長期拒繳物業費，累計拖欠較多費用。物業公司多次協商未果后，無奈將涉事業主訴至法院。案件數量多、矛盾積壓深、雙方關聯多。若直接進入訴訟程序，不僅耗時耗力，還可能激化雙方對立情緒，最終造成小區居民與物業公司的雙“輸”局面。

精準施策跑出解紛“加速度”

象山區法院立案庭經研判，啟動“訴前調解+速裁審理”機制，組建由法官、調解員、書記員構成的專項團隊，通過“線上+線下”雙軌并行的方式開展調解。一方面，法官團隊積極與業主溝通聯絡，傾聽訴求，梳理爭議焦點；另一方面，敦促物業公司主動檢視服務短板，增設溝通渠道，提升服務質量。在全面了解小區情況后，向雙方做好釋法析理工作，從實際出發找準矛盾癥結，優化解決方案。

在調解中，團隊注重“法理情”融合：向業主釋明《中華人民共和國民法典》中物業費繳納的法律義務，同時引導物業公司換位思考，通過減免滯納金、分期支付等方式減輕業主壓力。對于調解難度大的案件，速裁團隊采用要素式審判、示范性判決等方式，實現“審理一案、化解一片”的效果。最終，大量案件在訴前達成調解協議，其余案件進入速裁程序后亦快速審結。

雙向共贏維護社會“大民生”

“象山法院不僅高效解決了我們的糾紛，還幫我們改進了服務，現在業主們更滿意了，物業服務更優質了，公司運營更高效了！”物業公司負責人感慨道。業主代表也表示：“法官公正，也有人情味，我們心服口服。”此次系列小區物業糾紛的的成功化解，是象山區法院深化新時代“楓橋經驗”的縮影。近年來，我院通過建立物業糾紛專項調解機制、組建專業化速裁團隊等舉措，實現小區物業案件“快立、快調、快審、快結”。既挽回了企業經濟損失，推動了物業服務品質升級，更提升了小區居民生活幸福感、滿意度，為構建和諧社區注入法治動能。

錦旗雖輕，責任尤重。我院將繼續踐行“司法為民、公正司法”宗旨，以“如我在訴”的情懷辦好每一起案件，努力讓人民群眾在高效、溫情的司法服務中感受到公平正義。

作者：戴嘉隆

編輯：戴嘉隆

校對：唐柳麗

初審：馬貴君

審核：李思親

圖片來源：戴嘉隆