近日，麗江機場又雙叒叕登上了熱搜，然而這次并不是因為美麗的風景，而是因為一起令人瞠目結舌的服務糾紛。一位頭等艙旅客在辦理值機手續時，竟然被工作人員當場撕毀機票！這波操作，簡直比麗江的玉龍雪山還要“高冷”！網友紛紛表示：“這是要上天啊？頭等艙旅客都敢撕，地勤人員的手勁兒是練過‘九陰白骨爪’嗎？”

據悉，事發原因是因為值機人員對旅客的問題沒有進行有效的答復，與工作人員發生爭執。2月9日，一博主在視頻中稱，在云南麗江三義國際機場轉機時與值機人員發生口角，值機人員竟撕毀登機牌，9日下午，麗江機場工作人員回應，此時正在調查中，據博主視頻顯示，2月8日，他從外地到達麗江三義機場準備轉機，在行李大廳處看見“中轉聯程”的指示牌，誤以為指示牌下方為中轉柜臺，于是上前詢問。柜員稱此處非中轉柜臺，不知中轉柜臺在哪里，需到二樓辦理或向問詢臺咨詢。

然后，該博主出發到大廳的頭等艙值機柜臺進行辦理，詢問是否有中轉柜臺，值班人員沒有回答，但開始詢問博主的目的地、是否有行李的托運等信息，來幫助博主辦理值機，但是博主詢問的問題是有沒有中轉的柜臺，并稱當地機場的指示牌有問題。可誰知值班人員的一句“別來問我”“牌子又不是我放的”等態度不好的話語，后該博主稱，值機員取消他的值機并撕毀其登機牌，稱他應該到其他航班柜臺辦理值機。

然而，無論旅客態度如何，工作人員撕毀機票的行為都令人難以接受。畢竟，機票是旅客與航空公司之間的契約憑證，豈能說撕就撕？這不禁讓人懷疑，這位工作人員是不是把“服務行業”理解成了“服務行業”——專門服務自己的情緒？論旅客態度如何，工作人員都應保持專業素養，耐心溝通，妥善解決問題。撕毀機票的行為，不僅僅損害了旅客的權益，同時也抹黑了機場的形象。

更令人無語的是，這已經不是麗江機場第一次因為服務態度的問題被吐槽了。此前，就曾發生過工作人員辱罵乘客的事件，機場方面還為此公開進行道歉。沒想到，道歉聲猶在耳，類似事件卻又再次上演。這是要鬧哪樣？

是要把“服務差”打造成麗江機場的特色標簽嗎？網友調侃道：“麗江機場的服務態度，簡直比麗江的天氣還要‘變幻莫測’！建議在登機口掛個牌子：‘小心地滑，小心地撕’！”麗江機場不能每次都把道歉當作“擋箭牌”，而應該從此次事件中吸取教訓，加強員工培訓，提升服務質量，避免類似事件再次發生。

希望麗江機場能夠正視問題，積極整改，不要再讓“手撕機票”這樣的鬧劇再次上演。畢竟，機場是城市的窗口，服務是行業的靈魂。只有用心服務，才能贏得旅客的信任和口碑。否則，下次被撕的可能就不是機票，而是麗江機場的“臉面”了！