作 者 | 九卦姐

來 源 | 九卦金融圈

DeepSeek 等 AI 顛覆內(nèi)容行業(yè)？傳媒與傳播的界限正在消失？

從新聞、廣告、公關(guān)到品牌營銷，AI 生成內(nèi)容（AIGC）正在深刻影響內(nèi)容行業(yè)。隨著 DeepSeek 等大模型的快速發(fā)展，我們是否正站在一場變革的前夜？內(nèi)容生產(chǎn)方式會因此被徹底改寫，還是 AI 只是提升了效率，而人的創(chuàng)造力仍不可替代？

九卦金融圈關(guān)注 AI 在金融及相關(guān)行業(yè) 的應(yīng)用，這場由 AI 驅(qū)動的內(nèi)容變革，對品牌傳播、公關(guān)管理、營銷策略究竟意味著什么？我們邀請了金融機(jī)構(gòu)和快消品行業(yè)的從業(yè)者，一起探討 AI 生成內(nèi)容的應(yīng)用現(xiàn)狀、面臨的挑戰(zhàn)，以及行業(yè)可能的應(yīng)對路徑。

在 AIGC 時代，基礎(chǔ)內(nèi)容會趨向智能化，而創(chuàng)意與決策是否仍需人類主導(dǎo)？傳媒、品牌、公關(guān)領(lǐng)域如何在這場技術(shù)浪潮中找到新的定位？期待與你一起思考。

AI如何改變內(nèi)容行業(yè)？

01

新聞AI重構(gòu)：從內(nèi)容生成到深度策劃

當(dāng)前，新聞行業(yè)正處于AI技術(shù)深度滲透的階段。以杭州電視臺等為代表的機(jī)構(gòu)在2024年春節(jié)后啟用AI數(shù)字人主播，實(shí)現(xiàn)24小時不間斷播報新聞，并能根據(jù)社交媒體熱點(diǎn)實(shí)時調(diào)整內(nèi)容。新華社、人民日報、澎湃新聞等，已在財(cái)經(jīng)、體育、政務(wù)等領(lǐng)域試點(diǎn)AI生成新聞稿。

提升新聞制作效率

AI數(shù)字人主播的引入，極大地提升了新聞制作的效率。在傳統(tǒng)的新聞制作流程中，真人主播的出鏡拍攝以及視頻的后期制作往往耗時較長。然而，AI數(shù)字人主播的出現(xiàn)，徹底改變了這一局面。它不僅大幅縮短了拍攝與制作的時間成本，還突破了時間和空間的限制。

緩解節(jié)假日人力短缺問題

在節(jié)假日，真人主播常常需要堅(jiān)守崗位，無法與家人團(tuán)聚。AI數(shù)字人主播的啟用，為這一問題提供了有效的解決方案。

不過，盡管AI數(shù)字人主播的啟用帶來了諸多便利，但部分觀眾指出，AI數(shù)字人主播的語速較慢，仍有優(yōu)化提升的空間。

帶來新聞倫理問題

然而，AI在新聞領(lǐng)域的應(yīng)用仍面臨多重挑戰(zhàn)。首先是新聞倫理問題，AI可能因"事實(shí)幻覺"導(dǎo)致新聞失真；其次，AI雖擅長數(shù)據(jù)類新聞，卻難以完成需要人類判斷的調(diào)查報道與深度分析；此外，編輯的核心職能正從內(nèi)容撰寫轉(zhuǎn)向AI生成內(nèi)容的審核與真實(shí)性把關(guān)。

金融機(jī)構(gòu)公關(guān)負(fù)責(zé)人說：

對此，一家金融機(jī)構(gòu)公關(guān)負(fù)責(zé)人王小平（化名）向九卦金融圈指出：“AI 確實(shí)能夠提高信息整合效率，幫助迅速了解資料概要并判斷價值，但內(nèi)容的精準(zhǔn)度、品控和版權(quán)問題仍然是我們當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)。尤其是在新聞領(lǐng)域，AI 可能會編造事實(shí)，必須有人類審核。”

未來新聞行業(yè)將形成"AI生產(chǎn)+人工審核"的新范式。記者角色將轉(zhuǎn)型為"AI新聞策展人"，工作重心從內(nèi)容采編轉(zhuǎn)向選題策劃、深度分析與新聞審核。編輯崗位數(shù)量可能縮減，但新聞策劃與審核的價值權(quán)重將顯著提升。

02

廣告、公關(guān)與品牌營銷的AI進(jìn)化

AI技術(shù)正在廣告與公關(guān)領(lǐng)域引發(fā)效率革命。AI承擔(dān)數(shù)據(jù)分析與內(nèi)容初稿生成，人類聚焦品牌策略制定與創(chuàng)意升級，從業(yè)者核心競爭力正向"AI運(yùn)營+創(chuàng)意策劃"轉(zhuǎn)型。

據(jù)報道，騰訊廣告團(tuán)隊(duì)通過AI生成60%的廣告素材，節(jié)省80%制作時間；可口可樂與OpenAI合作推出用戶可互動的AI生成廣告；某快消品牌運(yùn)用AI進(jìn)行廣告文案A/B測試，點(diǎn)擊率較人工優(yōu)化提升30%。

最新行業(yè)數(shù)據(jù)揭示，采用“AI+人工”協(xié)作模式的企業(yè)，其營銷投資回報率（ROI）相較于傳統(tǒng)模式，提升幅度竟可達(dá)3至8倍。在數(shù)據(jù)處理層面，AI已具備日均處理PB級數(shù)據(jù)的強(qiáng)大能力，借助精準(zhǔn)的Look-alike算法，用戶畫像的精度被提升至前所未有的92%。以阿里巴巴的AI市場分析系統(tǒng)為例，其跨平臺數(shù)據(jù)整合能力使得競品分析效率飆升400%，這一變革徹底顛覆了傳統(tǒng)依賴人工的數(shù)據(jù)處理模式。

然而，值得注意的是，AI生成的內(nèi)容仍需人工進(jìn)行品牌調(diào)性的校準(zhǔn)，這恰好體現(xiàn)了人機(jī)協(xié)同的關(guān)鍵價值所在。

行業(yè)訪談觀點(diǎn) | 某快消品牌負(fù)責(zé)人 康康

一位快消品牌負(fù)責(zé)人康康向九卦金融圈分享了自己在品牌營銷中的 AI 體驗(yàn)，"AI能快速生成節(jié)日熱點(diǎn)文案，但品牌故事的溫度表達(dá)仍需人工介入。例如AI曾將白酒口感描述為'巧克力風(fēng)味'，這類偏差需人工校準(zhǔn)。"

“我個人已經(jīng)在使用 AI 生成文案，比如節(jié)日熱點(diǎn)、促銷活動的廣告語等，AI 能快速提供幾十條備選方案，確實(shí)提高了效率。但是，AI 生成的內(nèi)容有時缺乏‘人味’，尤其在品牌故事方面，它無法表達(dá)品牌的溫度和情感?！?/p>

在品牌推廣和社交媒體運(yùn)營中，他還進(jìn)一步提到：

“春節(jié)七天每天一條朋友圈文案，以前得開會磨半天，現(xiàn)在 AI 三分鐘出一套，我挑順眼的改改就能用。但是 AI 生成的內(nèi)容有時會有偏差，比如寫品酒詞，它硬把白酒夸成‘巧克力口感’。對于品牌調(diào)性要求高的企業(yè)，我們必須在 AI 生成的基礎(chǔ)上進(jìn)行人工審核和調(diào)整?！?/p>

AI如何賦能內(nèi)容行業(yè)？

01

品牌營銷進(jìn)入"AI賦能+人工優(yōu)化"模式

在AI承擔(dān)基礎(chǔ)工作的背景下，營銷從業(yè)者正經(jīng)歷著三大核心能力的躍遷：

?策略統(tǒng)籌能力?：營銷人員需掌握AI模型調(diào)優(yōu)、多平臺數(shù)據(jù)融合等前沿技能，例如騰訊的智能營銷中臺就要求運(yùn)營人員具備算法參數(shù)調(diào)節(jié)的能力。

?創(chuàng)意賦能能力?：創(chuàng)意的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向元設(shè)計(jì)，以某美妝品牌的營銷活動為例，人類團(tuán)隊(duì)通過設(shè)定“科學(xué)劃水”這一核心概念，指導(dǎo)AI生成了300多個創(chuàng)意方案，并從中篩選出了轉(zhuǎn)化率最優(yōu)的版本。

?倫理把控能力?：建立AI內(nèi)容審核機(jī)制至關(guān)重要，以防止算法偏見帶來的品牌風(fēng)險。

目前，為防止算法偏見，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工信部等部門日前已聯(lián)合發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，要求算法推薦服務(wù)提供者不得利用算法實(shí)施影響網(wǎng)絡(luò)輿論、規(guī)避監(jiān)督管理以及壟斷和不正當(dāng)競爭行為等。這些規(guī)定旨在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦活動。

02

行業(yè)面臨三大核心挑戰(zhàn)

這場模式變革正引領(lǐng)著新的市場格局的形成：頭部企業(yè)加速構(gòu)建智能營銷中臺，而中小企業(yè)則聚焦于垂直場景的創(chuàng)新。

當(dāng)前，行業(yè)面臨著三大核心挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)孤島導(dǎo)致的AI訓(xùn)練集偏差、人機(jī)權(quán)責(zé)劃分模糊引發(fā)的決策風(fēng)險以及傳統(tǒng)組織架構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型陣痛。

為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，領(lǐng)先營銷企業(yè)正在通過建立自己的“數(shù)字神經(jīng)中樞”尋求突破。隨著多模態(tài)大模型技術(shù)的日益成熟，實(shí)時動態(tài)營銷將成為主流，決策延時將縮短至毫秒級；虛擬數(shù)字人將承擔(dān)40%以上的客戶交互任務(wù)；基于區(qū)塊鏈的營銷效果驗(yàn)證體系將得到普及。

尤為引人注目的是，具備“AI運(yùn)營+創(chuàng)意策劃”復(fù)合能力的人才薪酬年增幅高達(dá)35%，而傳統(tǒng)單一技能崗位的需求卻下降了22%。

在這場變革中，活下來的企業(yè)定是能在人才端構(gòu)建起“數(shù)據(jù)素養(yǎng)+創(chuàng)意靈性”的新型能力矩陣的企業(yè)。

03

角色轉(zhuǎn)型與突圍路徑

挑戰(zhàn)一：倫理與合規(guī)的深層博弈

AI生成內(nèi)容引發(fā)的事實(shí)失真、版權(quán)歸屬模糊、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等問題亟待解決。新聞領(lǐng)域的"事實(shí)幻覺"可能削弱媒體公信力，廣告行業(yè)的內(nèi)容版權(quán)爭議則考驗(yàn)企業(yè)法務(wù)體系。如何在技術(shù)創(chuàng)新與合規(guī)經(jīng)營間找到平衡點(diǎn)，成為行業(yè)核心議題。

挑戰(zhàn)二：人機(jī)協(xié)作的范式重構(gòu)

從業(yè)者面臨角色轉(zhuǎn)型壓力，需從單純內(nèi)容生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)锳I策略管理者。企業(yè)需要重新設(shè)計(jì)工作流程，將人類創(chuàng)造力與AI效率有機(jī)結(jié)合。教育體系亦需調(diào)整，培養(yǎng)具備批判性思維與AI工具使用能力的復(fù)合型人才。對此，業(yè)界專家向九卦金融圈表示，企業(yè)可以三大戰(zhàn)略應(yīng)對：

戰(zhàn)略一：打造AI內(nèi)容基礎(chǔ)設(shè)施

企業(yè)應(yīng)整合 AI 工具和數(shù)據(jù)資源，搭建 AI 內(nèi)容中臺，實(shí)現(xiàn)自動化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化內(nèi)容生成。領(lǐng)先企業(yè)已開始構(gòu)建AI內(nèi)容中臺，整合自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺等技術(shù)模塊，實(shí)現(xiàn)跨部門的內(nèi)容自動化生產(chǎn)與智能分發(fā)。

戰(zhàn)略二：培養(yǎng)AI時代的"內(nèi)容架構(gòu)師"

未來從業(yè)者需具備三大核心能力：AI工具開發(fā)能力、人機(jī)協(xié)作流程設(shè)計(jì)能力、內(nèi)容倫理判斷能力。特別是從業(yè)者需要學(xué)會判斷 AI 生成內(nèi)容的質(zhì)量，確保其符合品牌標(biāo)準(zhǔn)與倫理要求。

據(jù)相關(guān)報道，路透社設(shè)立的“AI編輯”崗位，要求從業(yè)者同時掌握新聞采編規(guī)范與機(jī)器學(xué)習(xí)模型調(diào)優(yōu)技術(shù)。這表明，AI編輯不僅要具備傳統(tǒng)新聞編輯的專業(yè)素養(yǎng)，如內(nèi)容審核、優(yōu)化和傳播效果評估等能力，還需熟練掌握AI相關(guān)技術(shù)，包括但不限于模型訓(xùn)練、內(nèi)容生成優(yōu)化以及SEO技術(shù)等。

戰(zhàn)略三：推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立

行業(yè)需要推動 AI 生成內(nèi)容的法律與監(jiān)管框架，明確版權(quán)歸屬與合規(guī)使用規(guī)則。從歐盟《人工智能法案》到中國《生成式AI服務(wù)管理辦法》，全球監(jiān)管框架加速成型。企業(yè)應(yīng)主動參與標(biāo)準(zhǔn)制定，在數(shù)據(jù)訓(xùn)練、內(nèi)容標(biāo)注、版權(quán)聲明等環(huán)節(jié)建立可追溯機(jī)制，為AI內(nèi)容劃定合規(guī)邊界。

結(jié)語：向更高維度的價值創(chuàng)造躍遷

未來三年，內(nèi)容行業(yè)將呈現(xiàn)兩大趨勢：基礎(chǔ)內(nèi)容生產(chǎn)全面智能化，創(chuàng)意決策層的人類價值持續(xù)強(qiáng)化。從業(yè)者需建立"AI思維"——既精通技術(shù)邊界，更深諳人性本質(zhì)。當(dāng)機(jī)器能模仿文風(fēng)時，真正的競爭優(yōu)勢來自對人類情感共鳴的精準(zhǔn)把握；當(dāng)算法優(yōu)化點(diǎn)擊率時，品牌忠誠度仍源自價值觀的深度認(rèn)同。

在這場變革中，唯有人類獨(dú)有的批判性思維與倫理判斷力，才是駕馭AI的終極密鑰。

你的行業(yè)如何定位AI時代的價值坐標(biāo)？歡迎加入討論，共同繪制人機(jī)協(xié)同的行業(yè)藍(lán)圖！